3rd Level Support Engineer 80-100%

bexio ag; Rapperswil-Jona; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

5 Wochen Ferien

Yoga und Bootcamps

Mutter- und Vaterurlaub

Zusammenfassung

bexio ag in Rapperswil-Jona sucht Unterstützung in der technischen Betreuung. Du wirst mit dem Support und der Entwicklungsabteilung zusammenarbeiten, um technische Probleme zu lösen und die Kommunikation mit den Kunden zu übernehmen.

Wichtige Anforderungen sind Kenntnisse in LINUX, GIT, MySQL, PHP und/oder Java sowie eine Leidenschaft für Troubleshooting. Das Unternehmen bietet ein flexibles Hybrid-Arbeitsmodell und attraktive Zusatzleistungen wie 5 Wochen Urlaub und 63% Pensionskassenbeiträge.

Qualifikationen

• Natürliche Neugier und kontinuierliche Lernbereitschaft.
• Leidenschaft für die Fehlerbehebung bei technischen Problemen.
• Erfahrung im Umgang mit dem Tech-Stack LINUX, GIT, MySQL, PHP und/oder Java.

Aufgaben

• Zusammenarbeit mit dem Support und der Entwicklungsabteilung zur Untersuchung technischer Anomalien.
• Funktion als zentrale Anlaufstelle zwischen Kundenbetreuungsteams und technischen Abteilungen.
• Übernahme der direkten Kommunikation mit Kunden bei Anfragen zur bexio-API.
• Mitwirkung an der Entwicklung von Automatisierungen zur Workflow-Optimierung.

Kenntnisse

Fehlerbehebung (Troubleshooting)

Technische Anomalien

Lern- und Experimentierbereitschaft

Kenntnisse in LINUX

Kenntnisse in GIT

Kenntnisse in MySQL

Kenntnisse in PHP

Kenntnisse in Java

Buchhaltungs-Know-how

bexio-Erfahrung

Jobbeschreibung

Jobbeschreibung

Mach mit uns Schweizer Kleinunternehmen noch erfolgreicher! Klingt nach einer grossen Vision? Genau das treibt uns jeden Tag an.

Wir bei bexio leben die Philosophie, dass erstklassige, effiziente und smarte Softwarelösungen für jedes KMU zugänglich und erschwinglich sein müssen. Mit dieser Mission sind wir heute die führende Anbieterin für webbasierte Business-Software in der Schweiz.

Unser Expansionskurs geht steil nach oben: Über 100'000 zufriedene Kunden, mehr als 7'000 Treuhand-Partner und ein starkes Team von über 150 motivierten Mitarbeitenden sprechen für sich. Um diese Erfolgsgeschichte weiterzuschreiben, suchen wir tatkräftige Unterstützung. Genau hier kommst du ins Spiel!

Stellenanforderungen

Was du bei uns bewegst

• Im Tagesgeschäft arbeitest du mit dem Support sowie der Entwicklungsabteilung zusammen, um technische Anomalien zu untersuchen, die von unseren Kunden gemeldet werden.
• Zusammen mit dem 3rd-Level-Team fungierst du als zentrale Anlaufstelle (Single Point of Contact) zwischen den Teams, die unsere Kunden betreuen, und den technischen Abteilungen.
• Bei technischen Angelegenheiten, wie beispielsweise Anfragen rund um die bexio-API, übernimmt das 3rd-Level-Team die direkte Kommunikation mit den Kunden.
• Zudem wirst du dich in ruhigeren Zeiten aktiv an der Entwicklung von Automatisierungen beteiligen, um Workflows zu optimieren

Dein Rucksack für diese Stelle

• Du bringst eine natürliche Neugier sowie eine kontinuierliche Lern- und Experimentierbereitschaft mit.
• Die Fehlerbehebung (Troubleshooting) bei komplexen technischen Problemen ist für dich nicht nur eine Fähigkeit, sondern vielmehr eine Leidenschaft.
• Der Tech-Stack rund um LINUX, GIT, MySQL, PHP und/oder Java ist kein Neuland für dich.
• Buchhaltungs-Know-how und/oder bexio-Erfahrung sind ein starkes Plus für diese Rolle.

Darauf kannst du dich freuen

• Hybrid-Modell und Arbeitszeiten, die sich deinem Leben anpassen.
• 5 Wochen Ferien plus Option auf unbezahlten Urlaub.
• Yoga, Bootcamps, Massagen und legendäre Grill-Sessions.
• 16 Wochen Mutterschafts- und 3 Wochen Vaterschaftsurlaub.
• bexio übernimmt 63 % deiner Pensionskassenbeiträge – für mehr Netto vom Lohn.