1st-Level IT-Support | Dynamisches Team, Weiterbildung

Rocken®

Opfikon

Vor Ort

CHF 60.000 - 90.000

Vollzeit

Vor 3 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Interessante Projekte

Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderne Büroinfrastruktur

Dynamisches Team

Offene Unternehmenskultur

Zusammenfassung

ROCKEN bietet als dynamische Kanzlei mit flachen Hierarchien einen Einstieg in den 1st-Level-Support. Sie arbeiten im Team und betreuen Serviceanfragen sowie Störungen über ein Ticketsystem, pflegen Dokumentationen und unterstützen abteilungsübergreifende Prozesse.

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich; Französischkenntnisse sind von Vorteil. Das Büro bietet eine moderne Infrastruktur in Zürich/Opfikon, mit offener Unternehmenskultur und Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
Berufserfahrung im 1st-Level-Support und in der IT-Betriebsunterstützung.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französischkenntnisse vorteilhaft.

Aufgaben

Eigenverantwortliche Durchführung des 1st-Level-Supports über ein Ticketsystem.
Bearbeitung von Serviceanfragen, Störfällen und Koordination von Problemlösungen.
Pflege und Aktualisierung der System- und Prozessdokumentation.
Vertretung von Teammitgliedern bei Abwesenheit.
Mitwirkung bei bereichsübergreifenden Aufgaben und Optimierung von Arbeitsabläufen.

Kenntnisse

1st-Level-Support

Ticketsystem

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Französischkenntnisse_vorteil

Ausbildung

IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools