Economic Development ofertas em Canadá

Trace la courbe de ta carrière dans l'équipe du réseau régional

Notre équipe joue un rôle de premier plan dans le développement économique régional avec une présence active aux quatre coins du Québec. Nos experts accompagnent les entreprises de toutes tailles et de tous les secteurs avec des services-conseils en affaires, des produits financiers et des conseils technologiques sur mesure. Nous sommes également de précieux alliés pour guider nos clients vers d’autres expertises au sein d’Investissement Québec ou vers l’un ou l’autre de nos partenaires dans le marché.

Votre rôle:

Le titulaire contribue à l’offre de services d’Investissement Québec (IQ) en région. À ce titre, il fournit aux entreprises de son territoire des services professionnels d’information, d’accompagnement-conseil. Afin d’améliorer la compétitivité des entreprises par l’innovation et la productivité, le conseiller d’affaires principal assure une présence sur son territoire pour offrir aux entreprises un accompagnement qui répond à leurs besoins tout en respectant les priorités stratégiques d’IQ.

Il est responsable du développement et du maintien de la relation d’affaires auprès de sa clientèle. Il doit déployer l’offre IQ dans l’écosystème de sa région afin de positionner IQ comme un point de contact incontournable au développement économique des entreprises. Il est la porte d’entrée pour présenter une offre d’accompagnement appropriée aux besoins de sa clientèle.

Vos responsabilités principales :

Prise en charge client (validation besoin – analyse – proposition – mise en œuvre du plan)

• Agir à titre de responsable de la relation client, c'est-à-dire être le lien privilégié entre la Société et les clients (dirigeants d’entreprises).
• Établir et maintenir des liens avec des entrepreneurs afin de discuter avec eux de particularités de leur entreprise dans le but de diagnostiquer les enjeux, leur fournir des conseils et préparer, s’il y a lieu, une offre de service IQ appropriée à leurs besoins d’affaires. Imputable de fournir des services d’accompagnement adéquats aux besoins du client (programmes d’aides ou divers outils d’accompagnements).
• En s’appuyant sur sa connaissance des priorités stratégiques du gouvernement et de la Société ainsi que des tissus économiques régionaux, il assure (accompagner, questionner le client qui est un dirigeant, CFO) une préqualification de la clientèle sur les besoins, identifie à haut niveau les enjeux stratégiques, stratégies d’affaires et l’environnement de l’entreprise (documenter le dossier client et projet) afin d’établir un plan d’accompagnement optimal.
• Doit porter un regard critique et faire preuve de jugement professionnel sur la nature des besoins et le niveau d’accompagnement à proposer au client.
• Pour assurer l’efficacité de sa prise en charge, il est en relation constante et assure la cohésion avec les différentes parties prenantes tout au long de la relation avec le client.
• Analyser les sources d'insatisfaction en expérience client et recommander des pistes de solution à l’équipe des opérations de la vice-présidence.

Offre intégrée IQ

• Maitriser et présenter l’offre intégrée d’IQ auprès de la clientèle et auprès des partenaires locaux.
• Fournir aux entreprises les services professionnels d’information sur l’offre intégrée d’IQ en collaboration avec les ressources pertinentes.
• Assurer un service de référencement aux entreprises avec la collaboration des ressources spécialisées d’IQ telles que le financement, le développement industriel (CRIQ : automatisation, robotisation, industrie 4.0) et l’exportation.
• Assurer l'utilisation adéquate, l'actualisation et la satisfaction à l'égard des produits et services offerts.
• Avoir une connaissance fine de l’écosystème (partenaires internes et externes).
• Préparer, coordonner et suivre l’avancement des références / aiguillages offert à la clientèle. Suivi d’équipe d’intervention (un conseiller CRIQ, un conseiller IQI, etc.).

Suivi des plans d’accompagnements

• Accompagner l’entreprise dans la réalisation du plan d’action (plan d’accompagnement ou le plan de l’ACS).
• Collaborer à l’identification et à la priorisation de pistes d’actions destinées aux dirigeants d’entreprises.
• Suivre les retombées économiques lors de la rencontre de fermeture avec le dirigeant de l’entreprise.

Visibilité et partenariat

• Identifier et soutenir les opportunités d’investissement pour les entreprises de la région.
• Être responsable d’un portefeuille client et de sa croissance tout au long de son parcours. Être l’interlocuteur privilégié auprès des partenaires internes et externes afin d’assurer la cohérence et coordination des activités du portefeuille de clients.
• Assurer la croissance et la rétention des clients actuels d’un portefeuille tout en procédant à l’acquisition de nouveaux clients et à la création d’un pipeline d’opportunités d’affaires.
• Promouvoir les initiatives et événements d’IQ en région en assurant une participation des entrepreneurs et partenaires ciblés.
• Être actif dans le milieu des affaires en ciblant de façon optimale les activités à valeur ajoutée dans le but de promouvoir la notoriété de la Société et de solliciter des références qui faciliteront l’acquisition de nouveaux clients.
• Identifier les projets les plus prometteurs et inciter les entreprises ou les partenaires à se prévaloir des services de la Société.
• Assurer le rôle de LEAD DDA auprès des dirigeants/gestionnaires.
• Identifier les initiatives et les projets à fort potentiel et contribuer à la mise en œuvre de ces projets, lors de rencontres avec les dirigeants d’entreprises et l’ensemble des intervenants pertinents.
• Recommander des stratégies ou solutions visant l'atteinte des objectifs visés par la Société.

Liaison

• Assurer la prise en charge des demandes ministérielles (livrer des réponses aux différents ministères dans un court délai) en recueillant, auprès des collègues, l’information requise et en rédigeant un rapport d’état de situation destiné aux autorités du ministère.
• Répondre dans un contexte d’urgence aux différents ministères et organismes à l’égard des entreprises cliente d’IQ
• Tenir les dirigeants d’IQ informés de toute situation qui requiert l’attention de la Société.

Autres

• Contribuer à l’amélioration des façons de faire d’IQ et au développement de l’équipe régionale.
• Être le point de contact en sécurité civile pour sa région (rencontres mensuelles). Prendre en charge les mandats lorsqu’ils se présentent (mandat prioritaire du gouvernement).

Vos qualifications spécifiques requises :

• Détenir un baccalauréat en économie, en administration des affaires ou dans tout autre domaine jugé pertinent.
• Posséder un minimum de huit (8) années d'expérience pertinente comme professionnel dans le domaine.
• Avoir une très bonne maîtrise du français.
• Maîtriser l’anglais (parlé et écrit) constitue un atout.
• Une connaissance d’expertise sur des fonctions ou sur un secteur économique prioritaire à IQ.

Vos conditions de travail particulières :

• L’emploi requiert des déplacements réguliers sur le territoire et occasionnels vers d’autres régions du Québec.
• Le titulaire doit également être en mesure de soulever des petites charges à l’occasion. Certains événements ou autres activités nécessitent le transport de matériel.
• Avoir accès à une voiture et avoir un permis de conduire valide. Le poste requiert de fréquents déplacements pour couvrir le territoire desservi.

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