Vendeur interne-FR

Guillevin; Amherstburg; On-site; CAD 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

Guillevin recherche un vendeur interne à temps plein pour son centre d'affaires à St. Thomas (Ontario).

Vous traiterez les commandes, fournirez des informations sur les prix et les aspects techniques, et répondrez rapidement aux clients pour résoudre leurs questions. Le candidat idéal possède 3 à 5 ans d'expérience dans l'industrie, une excellente maîtrise de l'anglais, d'excellentes compétences relationnelles et en communication, et une bonne maîtrise de MS Office.

Qualifications

• Anglais écrit et oral opérationnel.
• Excellentes compétences en communication et en organisation.
• Connaissance des produits et sens du service à la clientèle.
• Maîtrise MS Office (Word, Excel, Outlook).

Responsibilities

• Répondre rapidement et professionnellement aux appels des clients.
• Répondre aux demandes de renseignements et comprendre les besoins.
• Négocier occasionnellement les prix et conditions avec les clients et/ou vendeurs selon les critères du gestionnaire.
• Résoudre les problèmes de service à la clientèle et assurer le suivi.
• Proposer des produits associés et/ou alternatifs.
• Promouvoir les produits phares pour générer des ventes.
• Informer rapidement les responsables des commentaires sur le prix, les produits ou le service.
• Maintenir à jour ses connaissances techniques sur les gammes de produits.

Skills

Anglais courant

Relations humaines

Communication

Organisation

Service client

Connaissance des produits

Tools

MS Office

Job description

Vendeur interne

Status

Régulier, Temps plein

Location

St. Thomas, Ontario

Job Description

Sous la responsabilité du directeur du centre d'affaires, le vendeur interne vend des produits, traite les commandes des clients, fournit des informations sur les prix et/ou des informations techniques, et trouve des solutions aux problèmes des clients en temps opportun.

Principales Responsabilités

• Répondre aux appels rapidement et de manière professionnelle, écouter attentivement les clients, comprendre leurs besoins et y répondre ;
• Répondre aux demandes de renseignements des clients en temps opportun ;
• À l'occasion, négocier des prix et des conditions spéciales avec les clients et/ou les vendeurs selon les critères établis par son gestionnaire ;
• Prendre les mesures nécessaires pour résoudre les problèmes de service à la clientèle en temps opportun et assurer le suivi et vérifier que les engagements sont respectés par la suite ;
• Proposer de manière proactive des produits associés et/ou alternatifs si nécessaire ;
• Promouvoir les produits phares afin de générer des ventes supplémentaires ;
• Informer rapidement la personne appropriée (directeur du centre d'affaires, représentant commercial externe) des commentaires des clients concernant le prix, les produits, le service, etc. ;
• Maintient à jour ses connaissances techniques sur les diverses gammes de produits et élargit sa connaissance du système.

Exigences

• Minimum de trois (3) à cinq (5) ans d'expérience dans l'industrie de préférence, ou une combinaison de formation et d'expérience professionnelle pertinente mais non requise, sinon il y aura formation en milieu de travail ;
• Bonne connaissance de l'anglais à l'oral et à l'écrit ;
• Compétences démontrées en relations humaines ;
• Excellentes compétences en communication et en organisation ;
• Connaissance des produits;
• Doit être axé sur le service à la clientèle ;
• Bonne connaissance de MS Office (Word, Excel, Outlook).

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