Valet/Chasseur/voiturier

Renaissance Montréal Centre ville; Montreal; On-site; CAD 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Un établissement dynamique et accueillant recherche un Chasseur/Valet pour enrichir l'expérience client. En tant qu'ambassadeur de l'hôtel, vous serez le premier point de contact pour les clients, offrant un service exceptionnel et des recommandations touristiques. Ce rôle exige une disponibilité flexible et une passion pour le service à la clientèle. Rejoignez une équipe motivée et contribuez à créer des moments mémorables pour les visiteurs de la ville. Si vous êtes une personne souriante, avec un sens de l'initiative et d'excellentes compétences en communication, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience de travail dans le service à la clientèle est un atout.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais.

Responsibilities

• Accueillir les clients et les aider avec leurs bagages.
• Assurer un service à la clientèle hors-pair et aller au-devant des attentes.
• Maintenir les espaces publics propres et accueillants.

Skills

Service à la clientèle

Compétences en communication

Travail en équipe

Sens de l'initiative

Attention aux détails

Education

Permis de conduire valide

Job description

Au Renaissance Montréal Centre-ville, l’inspiration prend sa source dans l’inattendu. Rejoignez notre équipe d’ambassadeurs chaleureux et motivés qui incarnent l’esprit et le style du quartier. Chaque moment y est un événement.

Le Chasseur/Valet sera responsable de l’expérience client en tant qu’ambassadeur et un contact de première ligne avec notre clientèle et saura marquer l’expérience de nos clients par sa spontanéité et la qualité de son service.

Responsabilités :

• Accueillir les clients dès leur arrivée et offrir son aide avec les bagages;
• Informer les clients des procédures relatives au stationnement et le transport des bagages;
• Stationner les voitures des clients et coordonner le service de voituriers;
• Assurer un service à la clientèle hors-pair et aller au-devant de leurs attentes;
• Maintenir les entrées, trottoir, débarcadères propres et dégagés ainsi que l’espace du lobby (replacer les chaises et coussins au besoin) et s'assurer que l'espace lobby est propre si beaucoup de neige ou pluie.
• Aider les clients avec des recommandations touristiques de la ville, coordonner les services de taxi et limousine;
• Monter les bagages à la chambre;
• Assurer les livraisons en chambre (cadeaux, amenities, items mini bar);
• Présenter et expliquer les services de l'hôtel;

Exigences :

• Etre disponible à travailler de jour et de soir, semaine et fin de semaine;
• Avoir eu une expérience de travail dans le service à la clientèle (atout);
• Avoir un permis de conduire valide;
• Détenir des aptitudes et attitudes relationnelles fortes et équilibrées, notamment au niveau de la communication;
• Savoir faire preuve d'une facilité à travailler en équipe et démontrer une attitude positive;
• Posséder un sens de l'initiative, ainsi qu’avoir le souci du détail;
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais.

*Le générique masculin est utilisé dans ce texte uniquement dans le but d’en alléger la forme et d’en faciliter la lecture.