Technologue, soutien client - gestion de configuration

Bombardier; Dorval; On-site; CAD 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance complète (dentaire/médicale)

Régime d'épargne-retraite

Télé-santé

Programme d'aide aux employés

Job summary

Bombardier recherche un professionnel en maintenance aéronautique pour soutenir le service après-vente et fournir un support technique. Le rôle nécessite la compréhension de dessins techniques, manuels et données d'ingénierie, avec une gestion efficace des priorités et une collaboration au sein d'un réseau mondial.

Maîtrise du français et de l'anglais, formation collégiale et expérience 2–5 ans requises. Travail sur site avec horaires tournants et un ensemble d'avantages compétitifs.

Qualifications

• Un diplôme collégial ou formation civile/militaire en maintenance aéronautique.
• 2 à 5 ans d'expérience en maintenance aéronautique, opérations ou ingénierie aérospatiale.
• Excellentes compétences en communication (français et anglais).
• Connaissance des systèmes aéronautiques et des manuels de maintenance.
• Lecture et interprétation des catalogues et manuels de pièces.
• Bonne organisation et gestion de priorités.

Responsibilities

• Soutenir le soutien client après-vente.
• Fournir un soutien technique, planifier et répondre aux demandes des clients.
• Maintenir une communication claire avec les parties prenantes et assurer la qualité du travail.
• Comprendre les concepts d'ingénierie et interpréter dessins et spécifications techniques.
• Mettre à jour les informations des pièces critiques dans SAP Material Master selon les données d'ingénierie.
• Identifier les risques et proposer des atténuations alignées sur les objectifs.

Skills

Communication bilingue

Education

Diplôme d'études collégiales

Tools

SAP Material Master

Job description

Le cas échéant, Bombardier promeut des politiques de travail flexibles et hybrides.

Pourquoi vous joindre à nous ?

Chez Bombardier, nous concevons, construisons et entretenons les avions les plus performants du monde pour les personnes, les entreprises, les gouvernements et les forces armées les plus exigeants. Nous avons réussi à établir les normes les plus élevées en plaçant nos gens au cœur de tout ce que nous faisons et en définissant l'excellence ensemble.

Travailler chez Bombardier, c'est œuvrer au plus haut niveau. Chaque jour, vous faites partie d'une équipe qui offre des expériences et des produits de qualité supérieure, repoussant les limites de ce qui est possible dans notre secteur et au-delà. En accordant la priorité à la croissance et au développement des employés, nous permettons à chacun d'atteindre son plein potentiel selon ses propres termes, car le meilleur travail se fait lorsque vous êtes libre d'être vous-même et de partager votre expertise unique.

Programme d'avantages sociaux de Bombardier

Le bien-être de nos employés étant notre priorité, nous offrons un programme d'avantages sociaux complet et concurrentiel qui comprend :

• Régimes d'assurance (dentaire, médicale, assurance-vie, invalidité, et plus encore)
• Salaire de base concurrentiel
• Régime d'épargne-retraite
• Programme d'aide aux employés
• Programme de télésanté

Quelles seront vos contributions à l'équipe ?

• Soutenir la croissance du soutien client après-vente
• Fournir un soutien technique, planifier et répondre aux demandes des clients
• Maintenir une communication claire avec les parties prenantes, effectuer votre travail selon des normes de qualité élevées
• Comprendre les concepts d'ingénierie et interpréter les dessins d'ingénierie, les spécifications et autres sources de données techniques
• Être conforme, créer et tenir à jour les attributs et informations des pièces de rechange critiques dans SAP Material Master sur la base des données d'ingénierie justificatives
• Identifier les risques potentiels et formuler des recommandations pour les atténuer en s'assurant qu'ils s'alignent sur les objectifs et les pratiques organisationnelles

Comment réussir dans ce rôle ?

• Vous détenez au minimum un diplôme d'études collégiales ou une formation civile ou militaire en maintenance d'aéronefs, en tant rédacteur technique ou dans une autre discipline aérospatiale
• Vous possédez de 2 à 5 ans d'expérience en maintenance d'aéronefs, en opérations, en ingénierie aérospatiale ou l'équivalent
• Vous possédez d'excellentes compétences en communication, avec la capacité de transmettre efficacement des concepts techniques complexes à un public non technique
• Vous avez des connaissances sur les systèmes d'aéronefs, les cellules et les groupes motopropulseurs, ainsi que sur la discipline des pratiques de maintenance
• Vous pouvez lire et interpréter les catalogues de pièces illustrés d'aéronefs et les manuels de maintenance
• Vous êtes hautement organisé, capable de planifier et d'établir des priorités de travail, capable de gérer de multiples tâches et de respecter des échéanciers serrés
• Vous êtes un joueur d'équipe, axé sur le service à la clientèle, capable de travailler en collaboration au sein de groupes multifonctionnels dans un réseau mondial
• Vous avez des connaissances des systèmes MS Office et des systèmes SAP
• Vous communiquez bien à l'oral et à l'écrit en anglais et en français
• Vous êtes disponible pour travailler sur des quarts de travail alternés (soirs, fin de semaine, jours fériés, etc.)

Veuillez noter : Vous n'avez pas besoin de posséder toutes les compétences, connaissances et expériences énumérées pour postuler à ce poste. Nous ne recherchons pas le candidat idéal, nous recherchons un grand talent et des personnes passionnées.

Bombardier souscrit au principe d'équité en matière d'emploi et encourage les personnes de toute race, religion, origine ethnique, identité de genre, orientation sexuelle, âge, statut d'immigrant, handicap ou autres caractéristiques légalement protégées applicables à postuler.