Techniciens de service sur le terrain / Field Service Technician Bilingual French/English Quebe[...]

IQVIA; Remote; CAD 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Un leader mondial des dispositifs médicaux recherche un technicien de service sur le terrain en Québec. Le candidat idéal devrait être bilingue, posséder une formation technique et être prêt à voyager fréquemment entre les installations médicales. Les responsabilités incluent l'installation et l'entretien des dispositifs, tout en offrant un excellent service client. Un diplôme associatif est requis, ainsi que des compétences solides en informatique et en communication.

Benefits

Rémunération compétitive

Avantages sociaux

Plans d'incitation

Qualifications

• Au moins 1 an d'expérience sur le terrain.
• Doit être capable de voyager fréquemment et posséder un véhicule personnel.
• Capacité à lever jusqu'à 70 livres.

Responsibilities

• Fournir un support client aux employés hospitaliers sur site.
• Organiser, tester et mettre à jour les dispositifs médicaux.
• Documenter et soumettre des données quotidiennes.

Skills

Compétences en communication

Autonomie

Compétences en informatique

Gestion du temps

Travail d'équipe

Education

Diplôme d'associé ou formation militaire équivalente

Tools

Logiciels Microsoft Office

Job description

IQVIA a une opportunité avec l’un des plus grands fabricants de dispositifs médicaux aux États-Unis. Nous vous invitons à postuler si cette offre vous intéresse! Il vous sera demandé de créer un compte, ce qui prend moins d’une minute et ne nécessite qu’un nom d’utilisateur et un mot de passe. L’intégralité de la demande d’emploi ne prend pas plus de 5 à 7 minutes.

Vous devrez soutenir, assurer la liaison avec et/ou travailler avec des clients et/ou fournisseurs d’IQVIA partout au Canada et à travers le monde, par conséquent, une connaissance fonctionnelle de l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral, est nécessaire à l'exercice des fonctions de ce poste. Comme nos équipes de recrutement sont mondiales, veuillez soumettre votre CV en anglais et en français.

Position Description

Must be fluent in English and French to be considered.

Nos techniciens de service sur le terrain ont une possibilité unique de mettre à profit leur expérience technique en collaborant avec des professionnels de la santé et en dirigeant des initiatives techniques dans le domaine de la technologie des dispositifs médicaux. Vous serez responsable de diriger une équipe chargée d’installer, de mettre à jour, d’effectuer la maintenance préventive et d’autres services nécessaires pour les dispositifs médicaux, notamment les pompes à perfusion et les batteries dans les hôpitaux des États-Unis, tout en offrant un service client exceptionnel.

This is a 100% travel position. Local, regional and national travel required.

Responsibilities

• Provide ongoing communication and customer support to on-site hospital staff.
• Organize, test, and update medical devices, installing and configuring hardware, software, and network products.
• Conduct routine checks and record data from product tests after installation and configuration.
• Document and submit daily data while maintaining high standards of product support quality documentation.
• Full‑time commitment requiring local, regional, and national travel.
• Assignment‑based schedule with 40 hours per week and overtime as needed.
• Complete other duties at the discretion of management.

Job Requirements

• Associate degree, or equivalent military training programs, or biomedical or technical field experience (1+ year field experience).
• Strong computer skills with the ability to troubleshoot project setup, technical issues, and remote close‑outs within multiple software programs.
• Professional business acumen and effective communication skills.
• Self‑motivated, capable of working independently or collaboratively within a team.
• Strong time‑management and organizational skills to ensure on‑time completion of project assignments.
• An active and unrestricted driver license and a personal vehicle for local work‑related assignments.
• Ability to sit and stand for long periods and lift up to 70 pounds.
• Must be able to clear hospital vendor credentialing requirements, including proof of vaccination status.
• Must have a personal vehicle in good running condition for local travel assignments.
• Must reside within 45 minutes – 1 hour of an international or major airport (30‑mile radius preferred). Weekly travel required.

Beneficial Qualifications

• Background in biomedical, networking, military, or field‑based technician roles.
• Experience working in a technical role within a healthcare environment.
• Strong computer skills and comfort troubleshooting Microsoft Office applications (Outlook, Excel, Word, OneNote, etc.).

Salary and Benefits

The potential base pay range for this role is $33 – $35 CAD per hour. The actual base pay offered may vary based on job‑related qualifications, location, and schedule. Incentive plans, bonuses, and other compensation may be offered in addition to a range of health and welfare benefits.

Equal Opportunity Employer

IQVIA is proud to be an equal‑opportunity employer and is committed to creating a diverse and inclusive environment. We do not discriminate on the basis of any prohibited ground of discrimination and provide accommodations for applicants with disabilities upon request.

Additional Information

Please note that we may use artificial intelligence (AI) in the processing of your application. We only use AI to assist our recruitment team with screening or assessment, not as a substitute for human decision‑making.

Learn more at https://jobs.iqvia.com