Technicien/technicienne en informatique

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Boisbriand

On-site

CAD 70,000 - 90,000

Full time

38 hours ago

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Benefits offered by this job

Assurances collectives

REER avec cotisation de l’employeur

Cellulaire payé

Remboursement des frais de déplacement

Remboursement des repas

Horaire stable 8h30–17h du lundi au

Stationnement sur place

Événements d’entreprise

Job summary

Grav-iti est une firme de consultation TI en pleine croissance qui assure la fiabilité et la sécurité des infrastructures des PME. Chaque client t’amène un nouvel environnement et de nouveaux défis.

Ici, tu n’es pas un numéro: tu es une référence technique pour l’équipe, en accompagnement des techniciens N1 et N2, avec un impact direct sur la qualité du soutien. Le poste propose un salaire de 70K à 90K CAD selon expérience, des avantages collectifs, un REER et un horaire stable du lundi au

Qualifications

DEP/AEC/DEC en informatique ou équivalent.
Au moins 5 ans d’expérience en soutien informatique, escalades N3.
Maîtrise de Windows, Active Directory, GPO, RDS et Microsoft 365.
Solides compétences en diagnostic réseau (DNS, DHCP, TCP/IP, VPN, VLAN).
Expérience avec Intune, Autopilot, Azure, VMware et sauvegardes.

Responsibilities

Résoudre ce que les autres n’ont pas pu résoudre.
Prendre en charge les escalades N1 et N2 et les régler de A à Z.
Diagnostiquer les problèmes touchant Microsoft 365, Windows Server, Active Directory, postes de travail, réseaux et accès.
Analyser les journaux, trouver les causes racines et mettre en place des correctifs durables.
Garder les environnements des clients solides.
Administrer Microsoft 365, Exchange Online, SharePoint Online, Entra ID, AD, GPO et RDS.
Régler les problèmes de DNS, DHCP, TCP/IP, VPN, VLAN, routage et pare-feu.

Skills

Windows Server

Active Directory

GPO

RDS

Microsoft 365

DNS

DHCP

TCP/IP

VPN

VLAN

Routage

PowerShell

Autonomie

Education

DEP/AEC ou DEC en informatique

Tools

Intune

Autopilot

Azure

VMware

Backup solutions

ConnectWise

Fortinet

Job description

Description de l’offre d’emploi

Tu es la personne qu’on appelle quand plus personne ne trouve?

Le N1 a redémarré. Le N2 a vidé la cache. Toi, tu sais déjà que c’est le DNS.

On veut te rencontrer.

Pourquoi Grav-iti?

Grav-iti est une firme de consultation TI en pleine croissance qui garde les infrastructures des PME fiables et sécuritaires. Chaque client t’amène un nouvel environnement et de nouveaux défis.

Ici, tu n’es pas un numéro dans une file de billets : tu es une référence technique pour l’équipe. Dans un milieu collaboratif, tu accompagnes les techniciens N1 et N2, et ton travail a un impact direct sur la qualité du soutien et sur leur progression.

Ce que tu vas faire

Résoudre ce que les autres n’ont pas pu résoudre
Prendre en charge les escalades N1 et N2 et les régler de A à Z ;
Diagnostiquer les problèmes touchant Microsoft 365, Windows Server, Active Directory, les postes de travail, les réseaux et les accès ;
Analyser les journaux, trouver les causes racines et mettre en place des correctifs durables qui éliminent les incidents récurrents.
Garder les environnements de nos clients solides
Administrer Microsoft 365, Exchange Online, SharePoint Online, Entra ID, AD, GPO et RDS ;
Régler les problèmes de DNS, DHCP, TCP/IP, VPN, VLAN, routage et pare-feu…

Ce que tu apportes

DEP, AEC ou DEC en informatique, ou une formation équivalente ;
Au moins 5 ans d’expérience en soutien informatique, dont une expérience démontrée en escalades N3 ;
Une excellente maîtrise de Windows, Windows Server, Active Directory, GPO, RDS et Microsoft 365;
De solides compétences en diagnostic réseau : DNS, DHCP, TCP/IP, VPN, VLAN et routage;
De l’expérience avec Intune, Autopilot, Azure, VMware et les solutions de sauvegarde;
De l’aisance avec les outils de billetterie, de soutien à distance et de gestion de parc;
La capacité d’utiliser PowerShell pour diagnostiquer et automatiser les tâches répétitives;
La maîtrise du français à l’oral et à l’écrit (l’anglais est un atout) ;
De l’autonomie, du calme quand un incident critique éclate, de la rigueur et un bon sens des priorités;
Le goût de transmettre tes connaissances et une communication transparente.

Tu te démarques encore plus si tu as

Travaillé en consultation TI ou chez un fournisseur de services gérés (MSP) ;
Utilisé ConnectWise ou les technologies Fortinet ;
De l’expérience en cybersécurité, avec Microsoft Graph, les API REST ou les modules PowerShell ;
Des certifications Microsoft, réseau ou sécurité ;
Une connaissance de Power Platform.

Conditions de travail et avantages