Technicien support technique - électromécanique

Agence de Placement Synergie; Boucherville; On-site; CAD 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise à Boucherville recherche un technicien support technique passionné. Vous serez responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel en diagnostic et en résolution de problèmes techniques. Si vous êtes autonome, dynamique et êtes à l'aise dans un environnement bilingue, cette opportunité est pour vous.

Benefits

Assurances collectives

REER

Activités de bureau

Qualifications

• 2 années d'expérience en soutien technique de pièces techniques.
• 2 années d'expérience au service à la clientèle.
• Maîtriser le français et l'anglais (oral et écrit) pour clientèles canadiennes et américaines.

Responsibilities

• Offrir un soutien technique de haute qualité aux clients.
• Diagnostiquer les problèmes mécaniques et électriques.
• Assurer l’expédition rapide de pièces nécessaires.

Skills

Communication

Soutien technique

Résolution de problèmes

Polyvalence

Education

Diplôme en électromécanique (DEP, DEC)

Tools

Suite Office (Word, Excel, Outlook)

SAP

Job description

Vous avez de fortes habiletés en communication et êtes une personne reconnue pour votre excellent service à la clientèle, voici votre futur employeur!

Défis et opportunités de croissances à long terme ! Assurances collectives! REER ! Activités de bureau ! Équipe professionnelle et dynamique!

Responsabilités :

• Offrir un soutien technique de haute qualité en anglais et en français aux clients à travers le Canada et les États-Unis, soit par courriel et par téléphone sur les pièces et différentes machines (lave-vaiselle, four, réfrigérateur, etc.)
• Diagnostiquer les problèmes mécaniques et électriques
• Saisir au système informatique les commandes de pièces
• Rassembler des informations essentielles pour faciliter la production de bons de travail pour les partenaires de service
• Assurer l’expédition rapide de pièces nécessaires et fournir de la documentation au besoin
• Trouver des solutions afin de résoudre les situations problématiques

Compétences requises

• Détenir un diplôme en électromécanique (DEP, DEC)
• Avoir 2 années d'expérience en soutien technique de pièces techniques
• Avoir 2 années d'expérience au service à la clientèle
• Maîtriser le français et l'anglais (oral et écrit) afin de répondre aux clients provenant du Canada et des États-Unis
• Avoir une attitude dynamique
• Faire preuve d'autonomie, de fiabilité et d'entregent avec les clients
• Habileté en résolution de problèmes, polyvalence
• Maitriser la suite office (Word, Excel, Outlook) et connaissance SAP (un atout)
• Posséder un sens de l'organisation

Lieu de travail : Boucherville

Horaire : 8h30 à 17h

Technicien Support Technique • Boucherville, QC, CA