Technicien support technique - électromécanique

Agence de Placement Synergie Inc.; Boucherville; On-site; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une agence reconnue recherche un professionnel du support technique en électromécanique. Le candidat idéal fournira un soutien exceptionnel à la clientèle bilingue tout en diagnostiquant des problèmes techniques sur divers appareils électroménagers. Ce poste offre des défis excitants, des opportunités de croissance, ainsi que des avantages tels que l'assurance collective et des activités de bureau dans une équipe professionnelle et dynamique.

Benefits

Assurance groupe

RRSP

Activités de bureau

Qualifications

• 2 ans d'expérience dans le support technique pour pièces techniques.
• Bilingue (français et anglais) requis.
• Attitude dynamique, autonome et fiable avec de bonnes compétences interpersonnelles.

Responsibilities

• Fournir un support technique de haute qualité aux clients au Canada et aux États-Unis.
• Diagnostiquer les problèmes mécaniques et électriques.
• Saisir les commandes de pièces dans le système informatique.

Skills

Communication

Service à la clientèle

Résolution de problèmes

Polyvalence

Education

Diplôme en électromécanique (DEP, DEC)

Tools

Word

Excel

Outlook

SAP

Job description

• Aimer apprendre Lieu de travail : Boucherville Horaire : 8h30 à 17h Logiciel(s) : Word, Excel, Outlook, SAP You have strong communication skills and are a person recognized for your excellent customer service, this is your future employer!Challenges and opportunities for long-term growth! Group insurance! RRSP! Office activities! Professional and dynamic team!Responsibilities :
• Provide high-quality technical support in English and French to customers across Canada and the United States, either by email and by phone on parts and various machines (dishwashers, ovens, refrigerators, etc.)
• Diagnose mechanical and electrical problems
• Enter parts orders into the computer system
• Gather essential information to facilitate the production of work orders for service partners
• Ensure the rapid shipment of necessary parts and provide documentation as needed
• Find solutions to resolve problematic situationsRequired skills
• Hold a diploma in electromechanics (DEP, DEC)
• Have 2 years of experience in technical support for technical parts
• Have 2 years of experience in customer service
• French and English (oral and written) in order to respond to customers from Canada and the United States
• Have a dynamic attitude
• Demonstrate autonomy, reliability and interpersonal skills with customers
• Problem-solving skills, versatility
• Master the office suite (Word, Excel, Outlook) and knowledge of SAP (an asset)
• Have a sense of organization
• Love to learnWork location : BouchervilleSchedule : 8 : 30 a.m. to 5 p.m.Software(s) : Word, Excel, Outlook, SAP

Create a job alert for this search