Technicien spécialisé en télécommunications et mobilité senior

Exposant 3; Quebec; A distancia; CAD 60.000 - 80.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Télétravail flexible

Formation et développement

Équipe dynamique

Descripción de la vacante

Exposant 3 est une firme de services-conseils spécialisée en gestion des affaires et en technologies de l'information, accompagnant les organisations dans leur croissance et leur transformation.

Nous recherchons un spécialiste soutien mobilité chargé de configurer et maintenir des appareils mobiles robustes, maîtrisant une plateforme MDM et assurant l’assistance terrain dans un contexte préhospitalier et public.

Formación

• Diplôme ou équivalent dans les domaines des télécommunications, de l'électronique ou des TI.
• 3 ans d'expérience en soutien technique d'appareils mobiles.
• Maîtrise d'une solution MDM (Intune, SOTI MobiControl ou équivalent).
• Expérience avec appareils SONIM ou Zebra en contexte terrain.
• Français obligatoire, anglais fonctionnel est un atout.

Responsabilidades

• Configurer, déployer et maintenir les appareils mobiles SONIM et les tablettes véhiculaires.
• Installer, configurer et mettre à jour les applications préhospitalières spécialisées.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents de connectivité cellulaire, Wi‑Fi et applicatifs.
• Effectuer des déplacements régionaux pour interventions sur le terrain.
• Documenter les incidents, configurations et procédures techniques.
• Collaborer avec les fournisseurs pour la résolution de problèmes.
• Former les utilisateurs sur l'utilisation des appareils et applications.
• Maintenir l'inventaire et le cycle de vie des équipements.
• Gérer les demandes dActivation/Suspension/Remplacement et coordonner avec les fournisseurs.
• Tester des solutions alternatives et participer à l'amélioration continue.

Conocimientos

Gestion MDM

Support mobilité

Diagnostic réseau

Rédaction technique

Permis de conduire

Français

Anglais (optionnel)

Autonomie

Educación

Baccalauréat en télécommunications / TI ou équivalent

Certification MDM (Atout)

Herramientas

Microsoft Intune

SOTI MobiControl

Workspace ONE

Descripción del empleo

Exposant 3 est une firme de services-conseils spécialisée en gestion des affaires et en technologies de l'information. Nous accompagnons les organisations publiques et privées dans leur croissance et leur transformation grâce à une innovation centrée sur l'humain et des solutions numériques de pointe.

Votre carrière chez Exposant 3

Nous croyons fermement en une gestion saine et humaine, où la confiance, la compétence, et le plaisir de réussir ensemble sont au centre de nos valeurs.

Nous vous offrons bien plus qu'un simple emploi : rejoignez une équipe innovante où l'intelligence artificielle, l'automatisation des processus, et la modernisation technologique font partie du quotidien. Chez Exposant 3, nous mettons l'humain au cœur de tout ce que nous entreprenons.

Notre vision ?

Vous permettre de déployer "la puissance de l'humain exposant 3" :

• La puissance de l'individu : Un environnement où votre engagement est valorisé.
• La puissance de l'équipe : Une collaboration forte où l'entraide et les réussites sont partagées.
• La puissance de l'entreprise : Une vision commune pour des objectifs ambitieux et collectifs.

Principales responsabilités

• Configurer, déployer et maintenir les appareils mobiles SONIM (gestion MDM, profils, politiques de sécurité)
• Assurer l'installation, la configuration et la mise à jour des tablettes véhiculaires et des applications préhospitalières spécialisées
• Diagnostiquer et résoudre les incidents de connectivité cellulaire, Wi-Fi et applicatifs
• Effectuer occasionnellement des déplacements régionaux pour des interventions sur le terrain dans les entreprises ambulancières
• Documenter les incidents, configurations et procédures techniques
• Collaborer avec les fournisseurs (Bell, Telus, Rogers, fabricants) pour la résolution de problèmes
• Accompagner et former les utilisateurs finaux (TAP, dispatch) sur l'utilisation des appareils et applications
• Maintenir l'inventaire des équipements et assurer le suivi du cycle de vie des appareils
• Effectuer la gestion et la mise à jour des applications via la solution MDM
• Gérer et effectuer les demandes d'activation, de suspension, de remplacement ou de transfert d'appareils et de lignes cellulaires, et coordonner avec les fournisseurs de services mobiles au besoin
• Tester et évaluer des solutions alternatives aux appareils cellulaires Sonim
• Participer à l'amélioration continue des services, à l'évolution des solutions techniques et à la standardisation des pratiques
• Assurer la prise en charge et le suivi des requêtes dans le système de billetterie

Profil recherché :

• Détenir un diplôme universitaire de premier cycle (baccalauréat) dans le domaine des télécommunications, de l'électronique, des technologies de l'information ou autre domaine pertinent, ou une expérience, une certification ou la combinaison de certains éléments jugés pertinents en compensation aux exigences académiques
• Certification MDM (Microsoft Intune, SOTI, Workspace One ou équivalent) (Atout)

Expérience demandée :

• Détenir trois (3) ans d'expérience en soutien technique d'appareils mobiles en environnement professionnel
• Posséder une expérience concrète avec appareils SONIM, Zebra ou similaires en contexte terrain
• Maîtriser une solution MDM (Microsoft Intune, SOTI MobiControl ou équivalent)
• Posséder une expérience en diagnostic de connectivité cellulaire (SIM, APN, VPN, QoS), Wi‑Fi et Bluetooth
• Expérience en milieu préhospitalier ou de sécurité publique (Atout)

Compétences requises :

• Configuration et gestion d'appareils mobiles robustes (SONIM, Zebra, etc.)
• Maîtrise d'une plateforme MDM (Intune, SOTI, Workspace One ou équivalent)
• Diagnostic réseau cellulaire et sans fil (4G/LTE, Wi‑Fi, Bluetooth)
• Gestion des applications mobiles et mises à jour à distance
• Rédaction de documentation technique
• Permis de conduire valide (déplacements régionaux requis)
• Français obligatoire
• Capacité à travailler sous pression dans un environnement opérationnel
• Autonomie et débrouillardise
• Anglais fonctionnel (Atout)

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une culture d'équipe dynamique et bienveillante, fondée sur la confiance et la collaboration
• Un environnement de travail flexible en télétravail
• L'opportunité de contribuer à des projets d'envergure dans le secteur technologique
• De réelles possibilités de prise d'initiatives, d'innovation et de développement professionnel

Site Carrière Exposant 3 : https://www.exposant3.com/carriere