Technicien.ne informatique

Frima; Quebec; Hybrid; CAD 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

4,5 jours de travail par semaine

Jusqu’à 7 semaines de vacances par an

Assurances collectives complètes

Allocation de 400$ pour équipements ergonomiques

Accès à des massages sur chaise, fruits frais et collations

Job summary

Une entreprise du secteur des jeux vidéo est à la recherche d'un.e Technicien.ne informatique pour fournir un soutien technique et assurer le bon fonctionnement des systèmes. Le poste exige une expérience en IT et une bonne communication en français et anglais. Ce rôle offre un environnement de travail hybride et de nombreux avantages, y compris des vacances généreuses et un soutien à la santé.

Qualifications

• Minimum trois années d’expérience pertinentes à l'emploi.
• Connaissance de base des réseaux TCP/IP, infonuagique et Active Directory.
• Connaissance des contraintes techniques propres à l’univers des jeux vidéo (un atout).

Responsibilities

• Soutien technique et fonctionnement optimal du matériel et logiciels.
• Service client efficace et proactif.
• Entretien du parc informatique.
• Installation/réinstallation des systèmes d’exploitation et des logiciels.
• Documentation dans l’outil de gestion des demandes.

Skills

Excellente connaissance des systèmes d’exploitation: Windows, MacOS

Connaissance du matériel et des bonnes pratiques ITIL

Connaissance de la langue française et anglaise (écrit et oral)

Forte capacité de résolution de problèmes informatiques variés

Aptitude marquée pour le travail d’équipe

Education

DEC en informatique ou formation et expérience équivalentes

Job description

Prêt.e à monter de niveau dans ta carrière? Frima est à la recherche d’un.e Technicien.ne informatique pour son équipe de Technologies de l’information.

Chez Frima, nous cultivons l’audace créative depuis plus de 20 ans! C’est avec fierté que nous avons été reconnus par le GamesIndustry.biz comme l’un des meilleurs employeurs de l'industrie des jeux vidéo au Canada en 2021, 2022 et 2023 (GamesIndustry.biz).

Avantages

Et la raison est bien simple, on sait s'occuper de notre monde:

• 4,5 jours de travail par semaine, à l'année. (Vendredi pm en congé)
• Jusqu’à 7 semaines de vacances par an, des journées maladies & des journées personnelles : ton bien-être compte pour nous.
• Des assurances collectives complètes dès ton arrivée.
• Une contribution à ton REER.
• Une allocation de 400$ pour l’achat d’équipements ergonomiques.

La vie au studio

• Accès à des massages sur chaise, des fruits frais et collations, un gym, des activités sportives, etc.
• Des présentations des projets et nouveautés sur une base régulière : on tient notre équipe informée des développements chez Frima.
• Des équipes soudées, bienveillantes et inclusives, même à distance.
• Viens découvrir le reste par toi-même.

Disponibilité

• Chez Frima, nous favorisons un mode de travail flexible en offrant le choix aux membres de notre équipe de leur mode de travail. Toutefois, compte tenu de la nature et des responsabilités de ce rôle en particulier, la personne titulaire du poste devra être apte à travailler en mode hybride.

Ce à quoi ressembleront tes semaines

• Soutien technique et du fonctionnement optimal du matériel et des logiciels.
• Service client de qualité répondant de manière efficace et proactive aux besoins et défis des équipes de production.
• Entretien du parc informatique.
• Installation/réinstallation des systèmes d’exploitation et des logiciels.
• Documentation de l’ensemble de ses activités dans l’outil de gestion des demandes.
• Collaboration à la résolution d’anomalies ou de problématiques plus complexes avec le gestionnaire.
• Gestion et mise à jour des inventaires de logiciels, de matériel ainsi que d’outils informatiques variés.
• Gestion à terme des aménagements informatiques demandés et participation active aux projets du département.
• Toutes autres tâches connexes permettant de soutenir les équipes d’un point de vue technologique.

Qualifications

• DEC en informatique ou formation et expérience équivalentes.
• Minimum trois (3) années d’expérience pertinentes à l'emploi.
• Excellente connaissance des systèmes d’exploitation : Windows, MacOS.
• Connaissance du matériel, des composantes informatiques et des bonnes pratiques ITIL.
• Connaissance de base des réseaux TCP/IP, infonuagique et Active Directory.
• Connaissance de la langue française et anglaise (écrit et oral). Des habiletés en anglais sont requises pour la réalisation du travail comme nous collaborons avec des partenaires anglophones.
• Connaissance des contraintes techniques propres à l’univers des jeux vidéo (un atout).

Ce que nous valorisons au sein de notre équipe

• Passion pour le travail technique.
• Excellent service à la clientèle.
• Aptitude marquée pour le travail d’équipe et la collaboration.
• Forte capacité de résolution de problèmes informatiques variés.
• Rigueur, sens des priorités et capacité à travailler sur plusieurs projets en parallèle.
• Disposé à travailler en mode hybride.

Informations complémentaires

Viens faire la différence avec nous ! #FrimaLife

Pour en savoir plus:

• Sur nous : https://frimastudio.com/a-propos/
• Sur notre culture: https://vimeo.com/766900522?share=copy

Le masculin est utilisé uniquement dans le but d'alléger le texte. Seules les candidatures sélectionnées seront contactées.

Informations supplémentaires

• Seniority level: Entry level
• Employment type: Full-time
• Job function: Information Technology
• Industries: Software Development and IT Services and IT Consulting