Technicien(ne) de service sur le terrain - Industriel

Mettler-Toledo International, Inc; Montreal; On-site; CAD 55,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

Couverture médicale et dentaire (RBC)

Assurance médicaments

Assurance vision

Congés payés

Assurance invalidité courte et longue

Assurance vie

Assurance déplacements professionnels

Programme d’aide aux employés

Avantages pour le partenaire domestqi

Job summary

METTLER TOLEDO recherche un Technicien de Service Industriel pour soutenir les clients dans la région de Montréal. Vous effectuerez le dépannage et la réparation, les étalonnages et la maintenance préventive, tout en résolvant les problèmes de service client et en complétant les rapports de service avec précision.

Vous pourriez diriger des efforts de modernisation et de conversion d’équipements, avec une mobilité au Canada et aux États‑Unis et une exigence de bilinguisme FR-EN.

Qualifications

• Diplôme collégial deux ans requis en génie, mécanique, électronique, instrumentation ou expérience pertinente.
• Maîtrise du français et de l’anglais exigée pour le service client.
• Capacité de voyager au Canada et aux États‑Unis.
• Autorisation légale de travailler au Canada.

Responsibilities

• Diagnostiquer et réparer les produits Mettler Toledo dans le cadre régional.
• Installer les systèmes et effectuer les étalonnages et la maintenance préventive.
• Assurer la disponibilité des services et terminer les travaux à temps sur les comptes assignés.
• Configurer les systèmes et effectuer les tests avant livraison.
• Fournir un support technique et une assistance applicative à la clientèle et à l’équipe commerciale.
• Résoudre les plaintes clients de premier niveau et les questions de facturation.
• Veiller au maintien du véhicule et effectuer les entretiens.

Skills

Diplôme collégial 2 ans

Bilinguisme Français-Anglais

Education

Diplôme collégial en génie / mécaniques / électronique / instrumentation

Job description

METTLER TOLEDO est un leader mondial des instruments de précision et des services. Nous sommes reconnus pour notre innovation et notre qualité dans les domaines des laboratoires, de l'analyse des procédés, de l'industrie, de l'inspection des produits et du commerce de détail. Notre réseau de vente et de service est l'un des plus étendus du secteur. Nos produits sont vendus dans plus de 140 pays, et nous sommes présents directement dans environ 40 pays. Pour plus d'informations, veuillez visiter www.mt.com.

Le Poste

Mettler Toledo cherche à recruter un Technicien de Service Industriel pour soutenir les clients dans la région de Montréal. En tant que Technicien de Service sur le terrain, vous serez responsable du dépannage et de la réparation des produits industriels, de l'exécution des étalonnages et des opérations de maintenance préventive, de la résolution des problèmes de service client de premier niveau et de la complétion précise des rapports de service. Vous pourriez également diriger les efforts de modernisation, de mise à niveau et de conversion des équipements existants des clients.Ce que vous ferez:

• Diagnostiquer et réparer tous les produits Mettler Toledo au sein du groupe d'affaires
• Effectuer l'installation des systèmes et équipements, les étalonnages et les tâches de maintenance préventive selon les besoins
• Veiller à ce que les exigences de disponibilité des clients soient respectées et que les travaux de maintenance préventive chez les comptes assignés soient terminés à temps
• Effectuer la configuration du système et les tests avant la livraison
• Fournir des solutions techniques, un rôle de consultant et un support applicatif aux clients et à l'équipe commerciale
• Être responsable de la résolution des plaintes clients de premier niveau et des problèmes de facturation
• S'assurer que l'entretien et la maintenance du véhicule sont réalisés
• Toutes autres tâches assignées

Profil recherché

• Un diplôme collégial de deux ans en génie, mécanique, électronique, technologie d'instrumentation et/ou une expérience pertinente est requis.
• La capacité à lever, transporter et placer des poids de contrôle et du matériel de mesure pouvant peser jusqu’à 20 kg (l’étalonnage de l’équipement pourrait nécessiter de déplacer jusqu’à 300 kg par étapes de 20 kg).
• Bilinguisme français-anglais (Exigence de langue anglaise en raison du service aux clients anglais, de la nécessité de communiquer avec le siège social, le support produit et technique (y compris de nos partenaires fournisseurs), du poste s’étendant dans des territoires à l’extérieur du Québec et des évaluations de formation et de formation suivies / complétées à l’extérieur du Canada)
• Capacité de voyager au Canada et aux États-Unis.
• Autorisation légale de travailler au Canada

Notre offre

• Une couverture médicale, dentaire, de médicaments sur ordonnance et de soins de la vue par l’intermédiaire de RBC, à compter du premier jour du mois après 30 jours d’emploi.
• De plus, tous les avantages habituels, comme les congés payés, une assurance invalidité de courte durée et de longue durée, une assurance vie de base, une assurance couvrant les déplacements professionnels, un programme d’aide aux employés et les avantages accordés au partenaire domestique.
• Une forte présence mondiale sur le marché et statut de chef de file en matière de pesage.
• Une marque associée à la précision, à la qualité et à l’innovation dans le monde entier.
• Des milliers de brevets et de récompenses pour des inventions ou des innovations.
• Un engagement à fournir un service extraordinaire sur notre équipement de pointe.

Egalité des chances dans l'emploi

Nous sommes un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Nous ne faisons aucune discrimination fondée sur la race, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'âge, l'origine ethnique, le handicap ou toute autre caractéristique protégée par la Loi sur les normes du travail (LNTQ, ch. N-1.1), conformément aux exigences de la CNESST. Nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Si vous êtes une personne handicapée et que vous avez besoin d'aide ou d'accommodements pendant le processus de candidature, d'entrevue ou d'embauche, veuillez communiquer avec nous à l'adresse [e-mail] afin que nous puissions discuter en toute confidentialité des accommodements appropriés.