Technicien informatique, niveau 2

Camions Globocam; Montreal; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Camions Globocam, un leader dans le secteur, recherche un Technicien Informatique pour rejoindre son équipe dynamique à Montréal. Le candidat idéal saura résoudre rapidement les problèmes informatiques tout en assurant un service à la clientèle exceptionnel. Vous bénéficierez de multiples avantages, d'un environnement de travail stimulant et d'opportunités de croissance professionnelle.

Benefits

Assurances collectives (paramédicaux, dentaires, etc.)

Compensation pour déplacements

Compte mieux-être jusqu’à 1200$ / année

Programme de vacances généreux

Bourses d'études post-secondaire pour enfants

Café et stationnement gratuits

Qualifications

• Minimum de 5 ans d’expérience en support informatique.
• Connaissance approfondie de l’environnement Windows 10 et 11.
• Capacité à travailler sur différents sites (déplacements requis).

Responsibilities

• Assurer un support technique de niveau 2 pour résoudre des problèmes complexes.
• Effectuer la maintenance préventive de l’infrastructure informatique.
• Traiter les problèmes à l’origine des incidents et trouver des solutions durables.

Skills

Autonomie

Débrouillardise

Adaptabilité

Communication

Connaissance en Cybersécurité

Expertise Azure

Expertise O365

Bilinguisme

Education

Certification Microsoft

Tools

Datto

Intune

Ubiquiti

Aruba

VPN

MPLS

Téléphonie IP (3CX)

Job description

Ce nouveau poste est un ajout à notre superbe équipe actuelle, afin de supporter la croissance de GLOBOCAM et assurer un service d’exception à nos clients internes.

Relevant du directeur, technologie de l’information, notre nouveau collègue interviendra notamment dans la résolution de problèmes auxquels font face nos usagers. L’objectif principal est d’identifier et de corriger les sources d’erreurs récurrentes.

Les administrateurs de l’équipe d’infogérance N2 sont spécialisés dans un certain nombre de technologies et de solutions (la téléphonie, le réseau et l’infrastructure). Dans le cadre de ton travail, tu auras à te déplacer sur 2 à 3 sites différents par semaine, notamment Sherbrooke, Trois-Rivières, Québec et Montréal-Est (au besoin).

Parce que chez nous, il n’y a pas deux journées pareilles et que nous supportons plus de 600 employés dans 10 concessionnaires, des demandes TI toutes aussi diverses les unes que les autres… il y en a!

Tu auras souvent vu des employeurs à la recherche de la perle rare, nous sommes plutôt en quête d’un technicien informatique qui saura résoudre tous les problèmes avec un sourire (et quelques lignes de code magiques) !

Rejoignez une équipe où votre expertise fera tourner les moteurs de notre croissance.

• Assurer un support technique de niveau 2 pour résoudre des mystères informatiques de manière rapide et efficace (problème PC ou problème plus complexe sur un serveur)
• Sauver des utilisateurs désespérés, après qu’ils aient accidentellement supprimé tous leurs fichiers (on les aime quand même).
• Traiter les problèmes à l’origine des incidents
• Participer à la transformation vers l’environnement Azure et le maintenir
• Trouver et proposer des solutions durables pour résoudre divers problèmes
• Effectuer la maintenance préventive de l’infrastructure informatique
• Qui dit entreprise en croissance, dit installation de poste de travail !
• Dans le ‘’toutes autres tâches connexes’’, il y a évidemment de répondre aux appels d’urgence pour rappeler ces fameux e-mails envoyés par erreur… Parce qu’on sait tous qu’il y a des moments où ‘Ctrl+Z’ ne suffit pas !

Nos talents méritent une rémunération à la hauteur de leurs ambitions : tu auras un salaire attractif qui évolue avec toi.

Des assurances collectives (Paramédicaux, dentaires, médicaments, vie et voyage).

Un PAE et la télémédecine.

Un compte mieux-être jusqu’à 1200$ / année.

Un REER qui grandit avec toi, alors que tu grandis chez nous.

De l’avancement ; chez nous, ta carrière n’a pas de plafond : des possibilités de croissance qui s’ajustent à tes ambitions.

Un programme de vacances généreux, offrant 4 semaines par année, dès l’embauche.

Investir dans l’avenir de tes enfants : des bourses d’études post-secondaire offertes aux enfants de nos employés.

Nous avons à cœur de réaliser les rêves de nos employés.

On prend soin de toi : café et stationnement gratuits dans tous les concessionnaires. Allocation pour les déplacements en voiture.

Faire preuve d’autonomie et de débrouillardise.

Être autodidacte.

Capacité à s’adapter aux changements.

Excellent communicateur.

Connaissance approfondie de l’environnement Windows 10 et 11.

Connaissances et sensibilité à la Cybersécurité.

Expertise dans l’environnement Azure & O365.

Connaissance mobilité cellulaire Apple et Android (ici, on aime les deux !).

Bilinguisme exigé.

Minimum de 5 ans d’expérience.

Permis de conduire obligatoire.

Certification Microsoft (atout).

Connaissances : Datto, Intune, Ubiquiti, Aruba, Adressage IP, VPN, MPLS, Téléphonie IP (3CX) (atout).

Être mobile sur la route (10 concessionnaires) requiert sa propre voiture (déplacements rémunérés).

Technicien Informatique • Montréal, QC, Canada