Technicien informatique, niveau 1 et 2

Matériaux Pont-Masson; Salaberry-de-Valleyfield; On-site; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique à Salaberry-de-Valleyfield recherche un technicien informatique de niveau 1 et 2 pour un emploi permanent à temps plein. Le candidat idéal fournira un soutien technique, gérera l'infrastructure TI et participera à l'amélioration continue des systèmes informatiques. Des compétences en Windows, macOS, et Microsoft 365 sont essentielles. L'entreprise offre de nombreux avantages, y compris une formation continue et un régime d'assurance collective.

Benefits

Formation continue

Régime d’assurance collective

Assurance invalidité longue durée

Assurance dentaire

Assurance frais médicaux et paramédicaux

Assurance vie

Rabais d’employé

Programme d’aide aux employés

Activités sociales

Assurance voyage

Cadeaux de reconnaissance de l’ancienneté

Programme de bonification

Référencement de talents

Télémédecine

REER participatif de l’employeur

Congés mobiles

Gestionnaire à l'écoute

Équipe dynamique

Événements d'entreprise

Qualifications

• 3 à 5 ans d’expérience en soutien technique (niveau 1 ou 2).
• Connaissances des environnements Windows, macOS, et réseaux.
• Bonne compréhension des enjeux de cybersécurité.

Responsibilities

• Fournir un soutien technique aux utilisateurs en personne et à distance.
• Installer et maintenir les postes de travail et logiciels.
• Participer à la gestion de la sécurité informatique.

Skills

Résolution de problèmes

Communication orale

Organisation

Autonomie

Esprit d'équipe

Education

Diplôme d’études collégiales (AEC ou DEC) ou universitaires en informatique

Tools

Microsoft 365

Active Directory

Intune

SharePoint

Job description

Technicien informatique, niveau 1 et 2

Emploi - Permanent Temps plein - Technicien - informatique

siège social - Salaberry-de-Valleyfield Québec J6S 5P7

Début: 2025-05-23 - Fin : 0000-00-00

Horaire: Lundi au vendredi (Jour)

Description:

Relevant du directeur TI, le technicien informatique de niveaux 1 et 2 est un acteur clé dans le soutien technique aux utilisateurs, la gestion de l’infrastructure TI, et l’amélioration continue des systèmes informatiques. Il intervient tant au siège social qu’en succursale, en assurant un service de qualité et une stabilité des environnements technologiques.

Responsabilités:

• Fournir un soutien technique (matériel, logiciels, réseau, téléphonie IP, POS) en personne, à distance ou via système de billetterie.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, imprimantes, périphériques, logiciels et équipements mobiles.
• Gérer les comptes utilisateurs (Active Directory, Microsoft 365) et les accès.
• Offrir un soutien aux applications Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, etc.).
• Participer à la gestion de la sécurité informatique et aux initiatives en cybersécurité.
• Documenter les interventions, procédures et fiches techniques.
• Participer à l’intégration des nouveaux employés et à la formation de base.
• Collaborer à l’implantation de nouvelles technologies et à la migration de systèmes.
• Contribuer à la gestion de l’inventaire informatique.
• Assurer une permanence informatique sur rotation en dehors des heures normales.

Exigences:

Expertise :

• Connaissances techniques : Environnements Windows, macOS, Microsoft 365, Active Directory, Réseaux : TCP/IP, DHCP, DNS, VPN, Wi-Fi (UNIFI), téléphonie IP (VoIP).
• Connaissances des outils de gestion des incidents à distance, antivirus.
• Connaissances de Intune, SharePoint seraient un atout
• Bonne compréhension des enjeux de cybersécurité.

Formation académique :

• Diplôme d’études collégiales (AEC ou DEC) ou universitaires en informatique, ou expérience équivalente.
• 3 à 5 ans d’expérience en soutien technique (niveau 1 ou 2).

Compétences :

• Excellente capacité de résolution de problèmes et souci du détail.
• Sens de l’organisation et des priorités, autonomie, rigueur et esprit d’équipe.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Approche orientée client, attitude positive et professionnelle.
• Disponibilité pour des déplacements occasionnels à nos différentes succursales.

Avantages:

• Formation continue
• Régime d’assurance collective
• Assurance invalidité longue durée
• Assurance dentaire
• Assurance frais médicaux et paramédicaux
• Assurance vie
• Rabais d’employé
• Programme d’aide aux employés
• Activités sociales
• Assurance voyage
• Cadeaux de reconnaissance de l’ancienneté
• Programme de bonification
• Référencement de talents
• Télémédecine
• REER participatif de l’employeur
• Congés mobiles
• Gestionnaire à l'écoute
• Équipe dynamique
• Événements d'entreprise