Technicien(ne) d'exploitation SRE

Berger-Levrault; Laval; Hybrid; CAD 60,000 - 100,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique recherche un spécialiste SRE pour rejoindre son équipe au Canada. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'exploitation et de la supervision des infrastructures, garantissant la disponibilité des plateformes. Vous travaillerez avec des outils de supervision tels que Dynatrace et Grafana, tout en collaborant avec une équipe passionnée. Cette position offre un environnement de travail hybride, des journées personnelles, et une assurance collective complète. Rejoignez une entreprise engagée dans une transformation numérique responsable et faites la différence dans un cadre inclusif et valorisant.

Benefits

Télétravail hybride

5 journées personnelles par an

1 journée de congé pour votre anniversaire

Horaire d'été réduit à 34h

Assurance collective complète

Cotisation à votre RPDB jusqu'à 5%

Politique de mobilité interne

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience dans des tâches similaires.
• Capacité à analyser et corréler des alertes de supervision.

Responsibilities

• Analyser les événements de supervision et effectuer des remédiations.
• Assurer le dispatch des demandes de service et traiter les demandes de support.

Skills

Analyse des événements

Administration des outils de supervision

Analyse et corrélation des alertes

Connaissance des environnements Linux/Windows

Amélioration des procédures

Tools

Dynatrace

Zabbix

Grafana

Job description

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Berger-Levrault est un éditeur de logiciel international basé en France qui s’adresse aux collectivités et administrations locales, aux établissements de santé, au monde de l’éducation et à l’industrie.

Le Groupe implanté en Europe, au Maroc et au Canada compte 40 000 clients sur les 5 continents. Berger-Levrault est leader des ERP de Gestion Financière et Gestion des Ressources Humaines pour les secteurs public et parapublic en France et en Espagne. Acteur de proximité solide et pérenne, Berger-Levrault collabore avec ses clients et partenaires pour rendre le monde plus simple et plus sûr grâce à un numérique sécurisé et accessible à tous.

Engagés dans une transformation numérique responsable, les 2 000 collaborateurs de Berger-Levrault agissent au quotidien pour être à la hauteur des enjeux sociétaux, économiques et environnementaux de leurs clients par la création de solutions digitales de confiance.

La Direction « Infrastructure & Cloud Opérations » (I&O) a pour mission de gérer les hébergements du groupe Berger-Levrault : architecture, technologies, hébergement et opérations.
Elle est présente sur différents sites en France, Canada, Maroc.
Vous serez intégré.e dans l’équipe « SRE » qui a en charge l’exploitation, la supervision et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures.
Cette équipe est garante de la disponibilité des plateformes applicatives et a pour objectif de s’orienter progressivement vers de l’observabilité.

Vos principales responsabilités seront :

• Prendre en compte les évènements issus de la supervision :
  - Analyser les évènements
  - Qualifier les alertes
  - Effectuer les premiers gestes de remédiation, Niveau 1 et 2, sur procédure ou sur expérience
• Escalader si besoin les évènements et incidents vers les équipes I&O et vers les BU
• Assurer le dispatch des demandes de service (support, change)
• Traiter les demandes de support infra Niveau 1 et 2
• Rédiger les procédures avec le support des analystes SRE

Tu possèdes l'expérience et les compétences suivantes :

• Minimum 3 ans d'expérience dans des tâches similaires
• Sait utiliser et administrer les outils de supervision (Dynatrace, Zabbix, Grafana, etc.).
• Sait analyser et corréler des alertes de supervision
• Possède de bonnes connaissances des environnements Linux/Windows
• Sait comprendre et améliorer une procédure

On dit de toi que tu es :

• Capable de travailler en équipe et de transmettre son savoir
• Avoir le sens du service
• Curieux
• Rigoureux et appliqué dans la réalisation de tes activités quotidiennes
• Bonne communication

L'équipe TI Canada composée de 8 membres dynamiques a besoin d'une nouvelle corde à son arc. Tu es motivé et curieux? Alors postule dès maintenant!

• Télétravail ? Bien sûr! En mode hybride pour un meilleur équilibre vie pro/vie perso.
• Envie de souffler ? Avec 5 journées personnelles par année + 1 journée de congé lors de votre anniversaire, vous pourrez vous organiser librement et en profiter pour vous reposer !
• Un été haut en couleurs ! Profitez d’un horaire d’été réduit à 34h vous permettant de profiter de l’été au maximum!
• Une assurance collective complète, la télémédecine, un PAE et bien plus !
• Et votre retraite ? L’employeur cotise à votre RPDB jusqu’à 5%
• Envie de changement ? Notre politique de mobilité interne vous donne des ailes !

1 - Postulez via notre espace candidat.

2 - Si votre profil nous fait lever un sourcil, attendez-vous à recevoir un appel pour un premier échange téléphonique.

3 - Vous avez réussi à piquer notre curiosité ! Attendez-vous à ce qu'on vous propose un deuxième échange, que ce soit à distance ou dans nos locaux. Et naturellement, on ne vous laissera pas en plan, vous aurez une réponse de notre part, que cela soit positif ou négatif.

Ne laissez pas cette occasion vous filer entre les doigts, postulez dès maintenant en cliquant sur “postuler via l’espace candidat”!

Nous nous engageons à :

• Accueillir et intégrer les talents uniques des personnes en situation de handicap
• Cultiver une culture d'inclusion où la différence est valorisée
• Sensibiliser et accompagner nos équipes aux enjeux de diversité

Parce que la singularité de chacun est une richesse, nous mettons tout en place pour que chaque collaboratrice et collaborateur puisse s'exprimer et s'épanouir pleinement.