Technicien informatique

Tundra Technical Solutions; Sainte-Anne-de-Bellevue; On-site; CAD 39,000 - 50,000; Full time

Job summary

Tundra Technical Solutions recherche un Technicien(ne) informatique Niveau 1 pour rejoindre une équipe Service Desk à Sainte-Anne-de-Bellevue (QC). Poste sur 4 jours sur site, contrat de 12 mois renouvelable avec possibilité de permanence.

Horaire flexible entre 7 h et 20 h, du lundi au vendredi. Salaire horaire de 28 à 36 CAD selon expérience; bilingue souhaité et résidence au Canada de préférence.

Qualifications

• Expérience en support informatique Niveau 1 / Service Desk.
• Bonne maîtrise d'Active Directory.
• Expérience avec SCCM.
• Support et dépannage Windows 10 (migration vers Windows 11).
• Gestion des tickets, incidents et demandes de service.
• Excellentes aptitudes en communication et service à la clientèle.
• Capacité à diagnostiquer les problèmes et à les escalader.
• Connaissance d'Office 365 et ITIL est un atout.
• Minimum 5 ans de résidence au Canada.

Responsibilities

• Fournir du support de première ligne par téléphone, courriel et outils à distance.
• Gérer les billets et résoudre les problèmes liés aux postes de travail et logiciels.
• Gérer les accès et périphériques et escalader lorsque nécessaire.
• Collaborer avec les équipes TI pour assurer un environnement stable.

Skills

Support IT 1er niveau

Service Desk

Gestion des tickets

Diagnostic de problèmes

Communication client

Bilingue

Tools

Active Directory

SCCM

Office 365

Job description

Technicien(ne) informatique - Support TI Niveau 1

Nous sommes à la recherche d’un(e) Technicien(ne) informatique Niveau 1 pour rejoindre une équipe Service Desk à Sainte Anne de Bellevue.

Si tu aimes aider les utilisateurs, résoudre des problèmes techniques et travailler dans un environnement dynamique, cette opportunité pourrait être pour toi!

Sainte Anne de Bellevue, QC - 4 jours sur site / semaine

28 $ à 36 $/h

Contrat de 12 mois renouvelable, avec possibilité de permanence

Horaire flexible entre 7 h et 20 h, du lundi au vendredi

Ce que nous recherchons

• Expérience en support informatique Niveau 1 / Service Desk
• Bonne maîtrise de Active Directory
• Expérience avec SCCM
• Support et troubleshooting Windows 10 (migration prochaine vers Windows 11)
• Gestion des tickets, incidents et demandes de service
• Très bonnes aptitudes en communication et service à la clientèle
• Capacité à diagnostiquer les problèmes et à les escalader lorsque nécessaire
• Connaissance d'Office 365 et des pratiques ITIL, un atout
• Minimum 5 ans de résidence au Canada

Tu seras principalement responsable de fournir du support de première ligne aux utilisateurs par téléphone, courriel et outils de support à distance, de gérer les billets et de résoudre les problèmes liés aux postes de travail, logiciels, accès et périphériques.

Tu travailleras également en collaboration avec les équipes TI afin d'assurer un environnement informatique stable et fiable.

Tu as de l'expérience en Service Desk, Active Directory et SCCM et tu es bilingue? J'aimerais échanger avec toi!

Ce poste correspond à un besoin actuellement ouvert. Tundra Technical Solutions est une firme mondiale de services en main-d'oeuvre et en livraison de solutions technologiques, reconnue par staffing Industry Analysts (SIA), cabinet d'analyse du secteur de la dotation comme l'une des plus importantes en Amérique du Nord. Chez Tundra, nous ne faisons pas que recruter les meilleurs talents pour les marques les plus reconnues au monde : nous sommes des pionniers du recrutement social. Nous sommes un employeur offrant l'égalité des chances et nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la race, la religion, la couleur, l'origine nationale, le sexe, l'orientation sexuelle, l'âge, le statut de vétéran, le handicap, l'information génétique ou toute autre caractéristique protégée par la loi. Nous valorisons et encourageons la diversité en milieu de travail.

Nous utilisons des outils d'intelligence artificielle pour aider nos recruteurs à présélectionner et à évaluer les talents. Ces outils ne remplacent pas la prise de décision humaine dans le processus.

Ce poste ne vous intéresse pas, mais vous connaissez quelqu’un qui pourrait être intéressé? Consultez notre Referral Reward . Les recommandations sont un secret clé de notre succès. Comme toujours, nous sommes à la recherche de personnes exceptionnelles. Et nous savons que vous connaissez des personnes exceptionnelles !