Technicien en soutien aux utilisateurs junior

TEHORA inc.; Lévis; Hybrid; CAD 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail possible

Horaires flexibles

Congés maladie/familiaux

Culture entrepreneuriale

Outils adaptés

Environnement épanouissant

Initiatives sociales

Programme apprentissage

Cheminement carrière

Job summary

TEHORA inc. recherche un technicien(ne) en soutien aux utilisateurs junior pour intervenir dans les activités de support technique.

Vous installerez et configurerez les postes, assurerez le support de premier niveau et documenterez les interventions; vous collaborerez avec les équipes techniques pour résoudre les incidents et progresser dans votre parcours professionnel.

Qualifications

• DEP en soutien informatique ou équivalent reconnu par le ministère.
• Six mois d'expérience en assistance informatique à l'utilisateur.

Responsibilities

• Installer et configurer les postes informatiques.
• Assurer le support technique de premier niveau.
• Documenter les interventions.
• Assister les équipes techniques dans la résolution d’incidents.

Skills

Six mois d'expérience en assistance

Education

DEP en soutien informatique ou équivalent

Job description

Technicien(ne) en soutien aux utilisateurs junior

TEHORA est présentement à la recherche d'un(e) technicien(ne) en soutien aux utilisateurs junior pour intervenir dans les activités de support technique aux utilisateurs.

Responsabilités

• Installer et configurer les postes informatiques
• Assurer le support technique de premier niveau
• Documenter les interventions
• Assister les équipes techniques dans la résolution d’incidents

Requirements

• Posséder un diplôme d'études professionnelles (DEP) en soutien informatique ou en service technique d'équipement bureautique reconnu par le ministère de l'Éducation ou l'équivalent
• Posséder six (6) mois d'expérience en assistance informatique à l'utilisateur

Benefits

• Du télétravail et de la flexibilité pour s'adapter à vos obligations familiales
• Une culture entrepreneuriale favorisant la créativité et l'innovation
• Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail)
• Congés en cas de maladie et à l'occasion d'événements familiaux
• Outils informatiques adaptés
• Espace de travail épanouissant et motivant
• Initiatives sociales et environnementales
• Programme d'apprentissage en milieu de travail
• Cheminement de carrière

Salary

Le salaire sera calculé sur la base du taux horaire moyen correspondant à votre profil.

Location

Le lieu de travail sera déterminé selon le mandat, il peut être en télétravail ou chez le client.

Pourquoi se joindre à TEHORA?

TEHORA est une firme québécoise multidisciplinaire reconnue pour l'excellence de ses services professionnels, de nature technique et de gestion de projets à l'échelle nationale et internationale. Notre mission est d'accompagner nos clients dans la concrétisation de leurs projets par l'excellence de notre savoir-faire et de notre créativité. Depuis sa création en 2017, notre équipe de professionnels connaît une croissance exponentielle en répondant aux besoins importants en gestion de projets multidisciplinaires, dans le domaine des transports, du génie civil, du TI et plus. Nos collaborateurs travaillent sur des mandats aussi bien à l'interne que chez des clients d'envergure. TEHORA se distingue par sa culture d'entreprise, axée sur le bonheur de ses employés et la diversité. Chez TEHORA, chaque collaborateur est un membre important de l'équipe qui contribue à notre succès collectif. Nos membres ont la flexibilité requise pour avoir un équilibre entre le travail et leur vie privée, tout en menant une carrière enrichissante. Nous offrons un environnement de travail motivant. La diversité des projets, la grande autonomie et l'interaction directe avec les clients sont appréciées. Une telle proximité est possible en raison de notre structure organisationnelle horizontale, qui se traduit par des relations de confiance et une communication efficace entre notre équipe et les clients.