Spécialiste technique en support informatique

TEHORA inc.; Quebec; Hybrid; CAD 30,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail flexible

Culture entrepreneuriale

Horaires flexibles

Congés maladie

Outils adaptés

Espace motivant

Initiatives sociales

Programme d'apprentissage

Cheminement de carrière

Job summary

TEHORA est à Saguenay en recherche d’un spécialiste technique en support informatique pour assurer le soutien aux utilisateurs et la gestion quotidienne des postes de travail et des équipements informatiques.

Le rôle implique le support à distance et sur site, l’installation des équipements, les visites clients et l’administration de base des serveurs Windows, avec un accent sur la documentation des interventions et le suivi des incidents.

Qualifications

• Au moins 5 années d'expérience en support informatique.
• Expérience en environnements avec plus de 100 utilisateurs.
• Connaissance des systèmes d'exploitation Windows et des applications Microsoft.
• Certification CompTIA A+ ou Microsoft MCP constituer un atout.
• Permis de conduire et voiture requises.

Responsibilities

• Répondre aux demandes de soutien technique à distance et sur place.
• Préparer et installer les équipements informatiques.
• Assurer le support des utilisateurs.
• Effectuer les visites prévues chez le client.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux équipements et logiciels.
• Participer à l'administration de base des serveurs Windows.
• Documenter les interventions et assurer le suivi des incidents.

Skills

Support informatique

Support utilisateurs

Dépannage sur site

Documentation incidents

Déplacements clients

Education

CompTIA A+

Microsoft MCP

Tools

Windows OS

Microsoft Office

Job description

TEHORA est présentement à la recherche d'un spécialiste technique en support informatique qui assurera le soutien aux utilisateurs ainsi que la gestion quotidienne des postes de travail et des équipements informatiques
Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue :

• Répondre aux demandes de soutien technique à distance et sur place;
• Préparer et installer les équipements informatiques;
• Assurer le support des utilisateurs;
• Effectuer les visites prévues chez le client;
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux équipements et logiciels;
• Participer à l'administration de base des serveurs Windows;
• Documenter les interventions et assurer le suivi des incidents.

Requirements

• Posséder un minimum de cinq (5) années d'expérience en support informatique auprès d'utilisateurs;
• Posséder une expérience dans des environnements de plus de 100 utilisateurs;
• Posséder une expérience avec les systèmes d'exploitation Windows et les applications Microsoft;
• Détenir une certification CompTIA A+, Microsoft MCP ou équivalent constitue un atout;
• Posséder une voiture et un permis de conduire valide.

Benefits

• Du télétravail et de la flexibilité pour s'adapter à vos obligations familiales
• Une culture entrepreneuriale favorisant la créativité et l'innovation
• Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail)
• Congés en cas de maladie et à l'occasion d'événements familiaux
• Outils informatiques adaptés
• Espace de travail épanouissant et motivant
• Initiatives sociales et environnementales
• Programme d'apprentissage en milieu de travail
• Cheminement de carrière

SALAIRE

Le salaire sera calculé sur la base du taux horaire moyen correspondant à votre profil.

LIEU DE TRAVAIL

Saguenay - Mode hybride avec déplacements occasionnels .

POURQUOI SE JOINDRE À TEHORA ?

TEHORA est une firme québécoise multidisciplinaire reconnue pour l'excellence de ses services professionnels, de nature technique et de gestion de projets à l'échelle nationale et internationale. Notre mission est d'accompagner nos clients dans la concrétisation de leurs projets par l'excellence de notre savoir-faire et de notre créativité.

Depuis sa création en 2017, notre équipe de professionnels connaît une croissance exponentielle en répondant aux besoins importants en gestion de projets multidisciplinaires, dans le domaine des transports, du génie civil, du TI et plus.

Nos collaborateurs travaillent sur des mandats aussi bien à l'interne que chez des clients d'envergure.

TEHORA se distingue par sa culture d'entreprise, axée sur le bonheur de ses employés et la diversité.

Chez TEHORA, chaque collaborateur est un membre important de l'équipe qui contribue à notre succès collectif. Nos membres ont la flexibilité requise pour avoir un équilibre entre le travail et leur vie privée, tout en menant une carrière enrichissante.

Nous offrons un environnement de travail motivant. La diversité des projets, la grande autonomie et l'interaction directe avec les clients sont appréciées. Une telle proximité est possible en raison de notre structure organisationnelle horizontale, qui se traduit par des relations de confiance et une communication efficace entre notre équipe et les clients.