Technicien du service aux entreprises, Bilingue, Bell Aliant

Bell; Dieppe; On-site; CAD 40,000 - 70,000; Full time

Job summary

A forward-thinking company is seeking a bilingual technician to join its operational services team. In this role, you'll be responsible for installing, maintaining, and repairing essential equipment for business clients, ensuring top-notch service and customer satisfaction. This position offers valuable experience in a dynamic environment where you can develop your skills further. With a commitment to diversity and inclusion, this innovative firm provides a supportive community for all team members. If you have a passion for technology and customer service, this opportunity is perfect for you.

Qualifications

• Formation en technologie informatique ou technique électrique/électronique requise.
• Bilinguisme en français et anglais est nécessaire.

Responsibilities

• Installer, maintenir et réparer des équipements pour clients professionnels.
• Fournir un service de classe mondiale et assurer la satisfaction client.

Skills

Compétences en communication orale et écrite

Compétences en service à la clientèle

Compétences en informatique

Capacités de résolution de problèmes

Education

Diplôme en technologie informatique

Diplôme en génie

Certificat réseau de l’industrie TI

Tools

Microsoft Excel

Microsoft Word

Outlook

Job description

Join to apply for the Technicien du service aux entreprises, Bilingue, Bell Aliant role at Bell.

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Code de demande: 423558

Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques innovantes et des expériences client fluides. Tous nos produits et services sont élaborés et livrés par les membres de l’#ÉquipeBell; nous sommes toujours à la recherche de personnes compétentes et expérimentées pour se joindre à nous.

Nous valorisons la diversité et offrons une communauté de soutien inclusive au sein de laquelle tous les membres de l’équipe peuvent réussir. De plus, grâce à notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d’avoir une influence plus importante en aidant les gens à se connecter, à travailler, à apprendre et à s’amuser au quotidien.

Joignez-vous à nous! Vous avez votre place chez Bell.

Jouez un rôle essentiel au sein de notre équipe Services opérationnels clientèle dont le rôle est d’offrir un service de classe mondiale et d’entretenir des relations florissantes avec les clients de Bell. Vous acquerrez une expérience et des perspectives précieuses que vous utiliserez pour répondre aux questions et aux préoccupations, fournir du soutien technique, traiter les commandes et les demandes de service, gérer les comptes des clients et assurer la satisfaction globale de la clientèle.

En tant que membre de notre équipe, vous serez au cœur de l’expérience de nos clients.

Description

Les techniciens du service aux entreprises sont responsables de l’installation, la maintenance et la réparation d’équipements fournis aux clients professionnels, notamment systèmes multilignes et commutateurs PBX. Ce poste inclut également les employés désignés SMC.

Formation

Doit avoir suivi avec succès un programme en technologie informatique ou en technique électrique/électronique dans un institut reconnu, ou détenir un diplôme universitaire en génie, informatique ou domaine pertinent.

OU

Programme en technologie informatique de 2 ou 3 ans menant à un certificat ou diplôme.

OU

Certificat réseau de l’industrie TI, tel que Cisco (CCENT ou supérieur), Nortel (NCSS ou supérieur), ou Microsoft.

Capacités requises pour le poste

Capacités physiques

• Montée quotidienne sur des poteaux avec échelles, crampons et autres outils.
• Soulever ou transporter des objets jusqu’à 50 lb (22,7 kg) et soulever des charges jusqu’à 100 lb (45,4 kg).
• Bonne vision des couleurs.
• Capacité à travailler efficacement en hauteur.

Compétences/connaissances

• Compétences en communication orale et écrite.
• Compétences en informatique : Outlook, MSN, Intranet/Internet, Microsoft Excel, Word.
• Compétences en service à la clientèle.
• Tolérance à l’ambiguïté.
• Capacités de résolution de problèmes.

Autres

• Formation de base en survie en mer, si nécessaire.
• Capacité à se rendre en hélicoptère ou avion dans des lieux isolés, y compris plateformes pétrolières en mer.
• Voyages fréquents dans diverses conditions météorologiques.
• Permis de conduire valide.

Le bilinguisme français et anglais est requis.