Technicien de service (St.John's, Newfoundland)

Konica Minolta Business Solutions U.S.A., Inc.; San Juan de Terranova; Sur place; CAD 48 000 - 64 000; Plein temps

Résumé du poste

Konica Minolta Canada recherche un Technicien itinérant en route pour assurer la maintenance et la réparation des systèmes bureautiques multifonctions. Vous résolvez les problèmes d'impression tout en maintenant des relations solides avec les clients et le service commercial.

Le poste exige des déplacements au Canada et parfois aux États‑Unis, avec une formation initiale et des certifications associées. Anglais nécessaire pour communiquer avec des partenaires et clients à travers le pays et

Qualifications

• Expérience technique ou réparation d'équipements électroniques ou logiciels, 0–2 ans.
• Connaissance de base de l'impression sous Windows et des concepts réseau.
• Connaissance des solutions bureautiques de base.
• Certifications de systèmes de bureau de base à moyenne.
• Notions de base de théorie des couleurs.

Responsabilités

• Maintenance et réparation des produits multifonctions et résolution des problèmes d'impression.
• Service sur site des produits multifonctions.
• Maintien de relations efficaces avec les clients et les ventes.
• Gestion des pièces, des appels et des dossiers pour atteindre les KPI.
• Apprentissage de nouvelles technologies.
• Dépannage et support client (majorité ~95%).
• Gestion du budget pièces et contrôle des stocks.
• Respect des politiques et procédures KMBS.

Connaissances

Impression Windows OS

Réseaux basiques

Autonomie

Bonnes compétences verbales et écrites

Formation

Diplôme d'études secondaires

CompTIA A+

CompTIA Net+

CDIA+ / MCP / MCITP

Outils

CompTIA A+

CompTIA Net+

CDIA+ / MCP / MCITP

MS Office / OS Microsoft

Description du poste

Sommaire du poste

To view this job listing in English, please visit our English site at https://careersca-kmbskonicaminolta.icims.com/jobsand search for the Job ID listed above.

Nous recherchons un Technicien en route- Associe de systemes de bureau pour rejoindre notre equipe!

Ouvert et honnete. Axe sur le client. Innovant. Passionne. Inclusif & Collaboratif. Responsable.

Le technicien assure la maintenance et la reparation des produits multifonctions et resoudre les problemes de numerisation/impression des clients tout en maintenant des relations efficaces avec les clients et le service commercial.

Responsabilités

Ce que vous ferez ici:

• Maintenance et reparation des produits multifonctions et resolution des problemes d'impression des clients.
• Effectuer un service sur site des produits multifonctions.
• Maintenir des relations efficaces avec les clients et les ventes.
• Maintenir les pieces et la gestion des appels ainsi que des dossiers precis pour atteindre les objectifs KPI.
• Responsabilite d'apprendre de nouvelles technologies.
• 5 % - References et promotion de produits aupres des clients existants
• 95 % - depannage et support client
• Comprend le budget des pieces du territoire et le controle des stocks.
• Doit suivre les politiques et procedures etablies par KMBS.
• Effectuer d'autres taches pertinentes assignees par la direction.

Qualifications

Ce que vous apportez:

• 0-2 ans d'experience technique/reparation d'equipements electroniques ou logiciels.
• Connaissance de base de l'impression sous Microsoft OS et des concepts reseau courants.
• Conscience de base des solutions courantes.
• Certifications de systemes de bureau de bas a moyen de gamme.
• Notions de base sur la theorie des couleurs.
• Bonnes competences verbales et ecrites.
• Travaille de manière independante, necessite de l'aide de temps en temps.
• Doit être positif, ouvert, autonome et engage adevelopper et maintenir de solides relations avec les clients.
• Les deplacements au Canada et aux etats-Unis sont requis.
• Le candidat doit fournir et maintenir des documents de voyage valides ases frais.
• Vehicule personnel et possession d'une assurance valide avec une couverture appropriee et un permis de conduire valide en bon etat.
• Possibilité de travail de garde et en dehors des heures normales de travail.
• La formation peut necessiter des deplacements apres les heures de travail et des sejours, y compris les week-ends.
• Doit obtenir la certification de niveau associe.
• Voyage dans le territoire assigne, certains travaux hors territoire.
• Diplome d'études secondaires ou equivalent.
• Certification CompTIA A+
• CompTIA Net+ Certification
• Certification CDIA+ CompTIA, Microsoft MCP ou certification MCITP

La connaissance de l’anglais est requise pour ce poste, puisque le titulaire devra communiquer et collaborer régulièrement avec des clients, des employés et des partenaires d’affaires à travers le Canada et à l’extérieur du Québec. Ces communications constitue une composante essentielle du rôle et ne peuvent être effectuées uniquement en français.

À propos de nous

Cette annonce correspond à un poste actuellement vacant pour lequel nous recrutons activement.

Au sujet de Konica Minolta

Solutions d’affaires Konica Minolta (Konica Minolta) a entamé son parcours il y a plus de 150 ans, avec la volonté de voir et de faire les choses autrement. Elle fait équipe avec ses clients pour donner forme à leurs idées en appuyant leur transformation numérique grâce à un riche portefeuille de solutions pour un milieu de travail connecté et futé. Parmi ses technologies d’affaires, on retrouve des services de TI, la gestion intelligente de l’information, des solutions de sécurité vidéo et des services d’impression gérés ainsi que des technologies de bureau et des solutions d’impression industrielle et commerciale. L’année 2025 marque le 20e anniversaire de l’entrée de Konica Minolta dans le marché de l’impression de production; l’entreprise souligne « 20 années d’excellence, d’innovation et de résultats » tout en continuant d'être une figure de proue dans l’impression numérique commerciale. C’est aussi l’année où la marque bizhub de Konica Minolta célèbre ses 20 ans, au cours desquils la gamme a révolutionné la technologie de bureau, redéfini les processus des entreprises, et évolué continuellement pour répondre aux besoins des milieux de travail modernes, mue par les avancées technologiques et la volonté d’innover. Konica Minolta est fière de faire partie du palmarès 2025 des meilleurs grands employeurs d’Amérique de Forbes, d’avoir figuré à plusieurs reprises au palmarès CRN des 500 fournisseurs de services gérés, d’avoir été nommée la marque numéro un en matière de fidélité des clients sur le marché des appareils de bureau multifonctions par Brand Keys pendant 18 années consécutives, et de s’être vue décerner les prix BLI « A3 Line of the Year » 2021 et 2025 et « Most Colour Consistent A3 Brand » 2021-2023 de Keypoint Intelligence pour sa gamme bizhub One i-Series. Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site de Konica Minolta et suivez l’entreprise sur Facebook, YouTube, LinkedIn et Twitter.

Konica Minolta fonctionne selon un modèle de services partagés nord-américain qui permet d’harmoniser les priorités transfrontalières et d’améliorer la prestation de services aux organisations opérationnelles. Le modèle combine des fonctions de service américaine et canadienne afin d’offrir davantage de ressources aux services de soutien comme l’administration des ventes, la logistique et la chaîne d’approvisionnement, le marketing, la planification des produits, la finance, les TI, les RH et les services juridiques.

Salaire- A titre indicatif

Konica Minolta s'engage en faveur de pratiques de rémunération transparentes et équitables. Notre structure salariale est conçue pour soutenir la croissance des employés, permettant aux individus de progresser dans la fourchette salariale au fur et à mesure de leur progression. Le salaire de base réel proposé variera en fonction des compétences, de l'expérience, des connaissances liées au poste, de la localisation géographique et des besoins spécifiques de l'entreprise du candidat.

Mention d'utilisation de l'IA

Konica Minolta Business Solutions (Canada) Ltd., ou ses prestataires tiers autorisés, peuvent utiliser des technologies d'intelligence artificielle pour soutenir certains aspects du processus de recrutement. Néanmoins, les candidatures sont examinées par notre équipe de recrutement, qui prend toujours la décision finale d'embauche.

Énoncé sur l’égalité des chances en emploi

Konica Minolta est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et de l’action positive. Nous considérons tous les candidats qualifiés pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de croyance, d'origine nationale, de sexe, de grossesse, d'âge, d'orientation sexuelle, de statut de personne transgenre, d'identité de genre, de handicap, d'aliénation ou de citoyenneté, d'état civil ou de partenariat, d'informations génétiques, de statut de vétéran ou de toute autre caractéristique protégée par les lois applicables

Solutions d’affaires Konica Minolta (Canada) Ltée. est un employeur d'opportunité égale.