Spécialiste, Services et relations aux employés (GTA)

Konica Minolta Business Solutions U.S.A., Inc.; Mississauga; On-site; CAD 55,000 - 79,000; Full time

Benefits offered by this job

Couverture santé complète

Assurance-vie et invalidité

Remboursement des frais de scolarité

Congés payés et vacances

Cotisation au REER

Rabais employés

Programme d'aide aux employés (PAE)

Job summary

Konica Minolta Canada recherche un spécialiste Services et relations aux employés pour soutenir les programmes RH et les relations avec les employés, en favorisant un milieu conforme et efficace. Vous deviendrez une ressource de référence pour les demandes RH et aiderez à optimiser les processus et les données des employés.

La fonction implique un appui opérationnel, l’intégration, la gestion de données et le traitement des avantages, avec collaboration avec les centres d’excellence RH et les

Qualifications

• Baccalauréat en ressources humaines, administration des affaires ou domaine connexe.
• Une à deux années d’expérience en RH, relations avec les employés, services aux employés ou services partagés.
• Bilinguisme fluide en français et en anglais (oral et écrit).
• Expérience dans le soutien aux employés et gestionnaires dans un environnement RH orienté client.
• Connaissance des lois du travail et meilleures pratiques RH.
• Maîtrise des systèmes RH et capacité à utiliser SIRH, ATS, ERP, CRM.
• Excellentes compétences interpersonnelles et service à la clientèle.
• Capacité à maintenir la confidentialité et gérer des dossiers sensibles.

Responsibilities

• Maintenir des connaissances expertes sur les programmes et politiques RH et conseiller les employés et gestionnaires.
• Fournir un soutien centralisé des services RH en gérant l’intégration, les données et la paie.
• Collaborer avec les centres d’excellence RH et partenaires d’affaires RH.
• Diriger les demandes vers les centres d’excellence appropriés.
• Maintenir des dossiers exacts et confidentiels et mettre à jour les procédures.
• Contribuer à l’amélioration des processus et à l’automatisation des services RH.
• Planifier et exécuter des projets et initiatives RH spéciaux.
• Agir comme premier point de contact pour la traduction en français au sein des RH.

Skills

Bilingue Français et Anglais

Service client

Communication interpersonnelle

Analyse et résolution de problèmes

Gestion de données et confidentialité

Education

Baccalauréat en ressources humaines, en administration des affaires ou domaine connexe

Tools

HRIS

ATS

ERP

CRM

HR Acuity

Job description

Sommaire du poste

To view this job listing in English, please visit our English site at https://careersca-kmbskonicaminolta.icims.com/jobs and search for the Job ID listed above.

Le ou la spécialiste, Services et relations aux employés offre un soutien RH et une exécution de programmes exceptionnels aux employés et aux gestionnaires, tout en favorisant un milieu de travail positif et conforme. Cette personne agit à titre de ressource de confiance pour les demandes de renseignements RH et les questions de relations avec les employés. De plus, elle contribue à l’excellence opérationnelle en cernant les occasions d’amélioration des processus, en maintenant l’exactitude des données sur les employés, en promouvant des pratiques RH cohérentes et en collaborant avec les centres d’excellence RH, les partenaires d'affaires RH et la direction afin d’enrichir l’expérience employé.

Responsabilités

Services aux employés et soutien RH (Employee Services & HR Support)

• Maintenir des connaissances de niveau expert concernant les programmes, politiques, processus, procédures et offres de services RH afin de répondre aux demandes des employés et des gestionnaires par divers canaux et de fournir des conseils sur les questions liées aux RH.
• Assurer un soutien centralisé des services partagés RH en traitant et en administrant une variété de transactions RH, y compris l'intégration, les modifications de données sur les employés, la mise à jour du SIRH, les demandes de documents, les vérifications et formulaires d'emploi, l'administration des avantages sociaux, le traitement de la paie, la documentation liée au rendement et les activités de départ.
• Aider à résoudre les problèmes complexes des employés et des gestionnaires en appliquant des compétences de résolution de problèmes et d'analyse des causes profondes, en collaborant avec des experts en la matière au besoin, et en recommandant des solutions et des meilleures pratiques alignées sur les politiques et procédures de l'entreprise.
• Acheminer les demandes de renseignements et de services vers les centres d’excellence appropriés lorsqu'un soutien spécialisé ou une expertise supplémentaire est requis.
• Tenir à jour des dossiers d'employés exacts et confidentiels, de la documentation RH, des procédures opérationnelles normalisées et des mises à jour de politiques, conformément aux politiques de l'entreprise et aux exigences juridiques applicables.
• Appuyer la mise en œuvre, l'amélioration, la normalisation, l'automatisation et l'amélioration continue des politiques, processus, procédures et modèles de prestation de services RH, en partenariat avec les centres d'excellence RH.
• Déceler de manière proactive les problèmes opérationnels, les risques et les occasions d'amélioration, en signalant les préoccupations de manière appropriée et en recommandant des améliorations de processus qui renforcent l'efficacité, l'exactitude et l'expérience employé.
• Planifier, coordonner et exécuter des projets et initiatives spéciaux, y compris l'implantation de systèmes, les acquisitions et intégrations, les efforts d'amélioration des processus, les communications internes et les comités interfonctionnels.
• Agir à titre d'expert reconnu en matière de RH, en fournissant des conseils et du soutien aux employés, aux gestionnaires, aux partenaires RH et à la direction, tout en faisant preuve d'un jugement indépendant dans toutes les situations, sauf les plus complexes.
• Agir à titre de premier point de contact pour les besoins de traduction en français au sein des RH.

Relations avec les employés et conformité (Employee Relations/Compliance)

• Participer à la prise en charge des dossiers, à la prise de notes et à la gestion de la documentation pour les dossiers et les enquêtes relatifs aux relations avec les employés.
• Collaborer à la collecte et à la gestion des données pour les processus et les tâches liés à l'audit ou à la conformité.

Autres tâches et projets (Other Duties/Projects)

• Toutes autres tâches connexes assignées.

Qualifications

• Baccalauréat en ressources humaines, en administration des affaires ou dans un domaine connexe (de préférence).
• Une à deux années d'expérience en ressources humaines, en relations avec les employés, en services aux employés, en services partagés ou dans une fonction RH connexe.
• Bilinguisme fluide en français et en anglais (oral et écrit) requis, avec la capacité de communiquer efficacement avec les employés, les gestionnaires et les parties prenantes dans les deux langues.
• Expérience dans le soutien aux employés et aux gestionnaires au sein d'un environnement RH axé sur le client.
• Excellente compréhension des principes de relations avec les employés, des lois sur le travail et des meilleures pratiques en matière de RH.
• Maîtrise des technologies et systèmes RH et capacité à s’adapter aux plateformes d’entreprise telles que les SIRH, les ATS, les ERP, les CRM et les systèmes de gestion des requêtes. L'expérience avec HR Acuity est un atout.
• Excellentes compétences interpersonnelles, en communication et en résolution de conflits.
• Fortes aptitudes pour le service à la clientèle, jumelées à de l'empathie et du professionnalisme.
• Capacité éprouvée à maintenir la confidentialité et à gérer des dossiers sensibles.
• Fortes compétences en analyse, en organisation et en résolution de problèmes.
• Capacité à travailler de manière autonome ainsi qu'en collaboration au sein d'une équipe.

À propos de nous

Cette annonce correspond à un poste actuellement vacant pour lequel nous recrutons activement.

Au sujet de Konica Minolta

Solutions d’affaires Konica Minolta (Konica Minolta) a entamé son parcours il y a plus de 150 ans, avec la volonté de voir et de faire les choses autrement. Elle fait équipe avec ses clients pour donner forme à leurs idées en appuyant leur transformation numérique grâce à un riche portefeuille de solutions pour un milieu de travail connecté et futé. Parmi ses technologies d’affaires, on retrouve des services de TI, la gestion intelligente de l’information, des solutions de sécurité vidéo et des services d’impression gérés ainsi que des technologies de bureau et des solutions d’impression industrielle et commerciale. L’année 2025 marque le 20e anniversaire de l’entrée de Konica Minolta dans le marché de l’impression de production; l’entreprise souligne « 20 années d’excellence, d’innovation et de résultats » tout en continuant d’être une figure de proue dans l’impression numérique commerciale. C’est aussi l’année où la marque bizhub de Konica Minolta célèbre ses 20 ans, au cours desquels la gamme a révolutionné la technologie de bureau, redéfini les processus des entreprises, et évolué continuellement pour répondre aux besoins des milieux de travail modernes, mue par les avancées technologiques et la volonté d’innover. Konica Minolta est fière de faire partie du palmarès 2025 des meilleurs grands employeurs d’Amérique de Forbes, d’avoir figuré à plusieurs reprises au palmarès CRN des 500 fournisseurs de services gérés, d’avoir été nommée la marque numéro un en matière de fidélité des clients sur le marché des appareils de bureau multifonctions par Brand Keys pendant 18 années consécutives, et de s’être vue décerner les prix BLI « A3 Line of the Year » 2021 et 2025 et « Most Colour Consistent A3 Brand » 2021-2023 de Keypoint Intelligence pour sa gamme bizhub One i-Series. Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site de Konica Minolta et suivez l’entreprise sur Facebook, YouTube, LinkedIn et Twitter.

Konica Minolta fonctionne selon un modèle de services partagés nord-américain qui permet d’harmoniser les priorités transfrontalières et d’améliorer la prestation de services aux organisations opérationnelles. Le modèle combine des fonctions de service américaine et canadienne afin d’offrir davantage de ressources aux services de soutien comme l’administration des ventes, la logistique et la chaîne d’approvisionnement, le marketing, la planification des produits, la finance, les TI, les RH et les services juridiques.

Salaire- A titre indicatif

Konica Minolta s'engage en faveur de pratiques de rémunération transparentes et équitables. Notre structure salariale est conçue pour soutenir la croissance des employés, permettant aux individus de progresser dans la fourchette salariale au fur et à mesure de leur progression. Le salaire de base réel proposé variera en fonction des compétences, de l'expérience, des connaissances liées au poste, de la localisation géographique et des besoins spécifiques de l'entreprise du candidat.

Échelle salariale : CAD $55,183.38 - CAD $79,327.00 CAD par année.

Mention d'utilisation de l'IA

Konica Minolta Business Solutions (Canada) Ltd., ou ses prestataires tiers autorisés, peuvent utiliser des technologies d'intelligence artificielle pour soutenir certains aspects du processus de recrutement. Néanmoins, les candidatures sont examinées par notre équipe de recrutement, qui prend toujours la décision finale d'embauche.

Avantages sociaux et privilèges des employés :

• Régime complet de couverture de soins de santé incluant les soins médicaux, dentaires et de la vue.
• Assurance-vie, programmes d'invalidité et de bien-être.
• Programme de remboursement des frais de scolarité.
• Vacances, congés personnels payés et jours de maladie.
• Cotisation de contrepartie au REER (Régime enregistré d'épargne-retraite).
• Rabais d'entreprise pour les employés.
• Programme d'aide aux employés et à leur famille (PAEF).

Énoncé sur l’égalité des chances en emploi

Konica Minolta est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et de l’action positive. Nous considérons tous les candidats qualifiés pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de croyance, d'origine nationale, de sexe, de grossesse, d'âge, d'orientation sexuelle, de statut de personne transgenre, d'identité de genre, de handicap, d'aliénation ou de citoyenneté, d'état civil ou de partenariat, d'informations génétiques, de statut de vétéran ou de toute autre caractéristique protégée par les lois applicables

Solutions d’affaires Konica Minolta (Canada) Ltée. est un employeur d'opportunité égale.