Technicien

Imperial Brady; Montreal; On-site; CAD 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

Superior SANY Solutions, une division d'Imperial Brady Canada, recherche un technicien(ne) de service sur le terrain pour Anjou afin d'effectuer les réparations et la maintenance préventive des équipements de nettoyage et d'assurer une qualité élevée et la satisfaction du client.

Vous devrez répondre rapidement aux besoins des clients, gérer un volume d'appels important et voyager jusqu'à 80% du temps, tout en travaillant de manière autonome et en équipe lorsque nécessaire.

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis.
• Bilingue français/anglais nécessaire pour communiquer avec le siège et les intervenants.
• Permis de conduire Classe 5 valide exigé.
• 3 à 5 ans d'expérience technique dans un environnement d'équipement mobile.

Responsibilities

• Effectuer les réparations d'équipements de nettoyage et assurer la maintenance préventive.
• Répondre rapidement aux besoins et préoccupations des clients.
• Gérer le volume d'appels et résoudre les problèmes avec diligence.
• Former les opérateurs sur demande des clients.
• Maintenir le véhicule de service propre et organisé et suivre les niveaux d'inventaire.

Skills

Bilingue FR/EN

Service clientèle

Aptitude mécanique

Autonomie

Résolution de problèmes

Lecture de schémas électriques

Permis de conduire classe 5

Education

Diplôme d'études secondaires

Tools

Testeurs électriques

Multimètre

Gestion des stocks

Job description

Superior SANY Solutions, une division d'Imperial Brady Canada, premier distributeur national, a un poste à pourvoir à Anjou. Le/La technicien/ne de service sur le terrain est recherché pour une entreprise de réparation d'équipements de nettoyage très active. Il/Elle sera chargé d'effectuer toutes les réparations d'équipements et de mettre en œuvre une maintenance préventive efficace sur toutes les machines requises par l'entreprise afin de garantir une excellente qualité et la satisfaction du client.

Responsabilités

• Répondre aux besoins et aux préoccupations des clients dans les meilleurs délais, avec un niveau élevé de service à la clientèle.
• Gérer un volume d'appels important et de résoudre rapidement les problèmes dès qu'ils se présentent.
• Effectuer des opérations de maintenance préventive ainsi que des appels concernant des pannes avec un niveau de détail élevé.
• Assurer la formation des opérateurs lorsque cela est nécessaire, à la demande des clients.
• Maintenir un véhicule de service propre et organisé. Être capable de suivre et de contrôler les niveaux d'inventaire dans le véhicule de service.
• Effectuer toutes les tâches assignées par le coordinateur de service.
• Effectuer toutes les autres tâches qui lui sont confiées pour atteindre les objectifs de l'entreprise.
• Capacité à travailler sans supervision, de manière indépendante et au sein d'une équipe.
• Respecter toutes les demandes des clients et être capable de travailler dans différents environnements - par exemple dans des usines, des entrepôts, des commerces de détail et dans d'autres lieux selon les besoins.

Qualifications

• Bilingue (Français et Anglais). L'employé doit être capable de communiquer avec le siège, les vendeurs externes, les fournisseurs, etc.
• Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
• Permis de conduire Classe 5 valide avec un dossier vierge.
• 3 à 5 ans d'expérience technique dans un environnement d'équipement mobile de préférence.
• Connaissance des coûts des matériaux et de la main-d'œuvre et de la gestion des stocks.
• Souci du détail et capacité à travailler sous pression.
• Capacité à résoudre des problèmes et à travailler avec d'autres personnes.
• Solides aptitudes mécaniques et compétences en matière de service à la clientèle.
• L'expérience de la réparation d'équipements de nettoyage tels que les laveuses de sols, les balayeuses, les aspirateurs, les extracteurs, les machines à plancher et diverses autres pièces d'équipement est considérée comme un atout.
• Une bonne connaissance de l'industrie du nettoyage est considérée comme un atout.
• Capacité à lire et à interpréter des schémas électriques et à utiliser des testeurs électriques.

Conditions de travail / Autres conditions

• Voyager jusqu'à 80% du temps. Disposé à se déplacer fréquemment dans le territoire désigné ainsi qu'à l'extérieur de celui-ci, selon les besoins. Il peut être nécessaire de voyager de temps en temps en dehors de la province et de passer la nuit sur place.
• De longues périodes de conduite sont nécessaires.