Superviseur (temps plein)

TIM HORTONS (LE CLAN MONTHI INC.); Drummondville; On-site; CAD 17,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Réductions et gratuité pour les employ

Uniforme fourni

Programme de recommandation

RVER

Bourses d’études Tim Hortons

Job summary

TIM HORTONS (LE CLAN MONTHI INC.) recrute des collaborateurs pour accueillir chaleureusement les invités et préparer les commandes selon l’écran, tout en assurant la disponibilité des produits et le passage en caisse.

Vous travaillerez au sein d’une équipe dynamique dans un environnement rapide. Une formation complète et des horaires flexibles vous permettront de développer vos compétences en service client et en travail d’équipe.

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle souhaitée.
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit; bonne communication avec les clients.
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement rapide.
• Sens de l’organisation et rapidité d’exécution.

Responsibilities

• Accueil des invités avec convivialité.
• Préparer les commandes selon l’écran pour assurer l’exactitude.
• Assurer la disponibilité des produits pour les invités.
• Respecter les normes, politiques et procédures.
• Maintenir les aires de travail propres et rangées.
• Effectuer les transactions à la caisse.

Skills

Service clientèle

Gestion caisse

Adaptabilité

Multitâches

Job description

POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS :

Nos gérants, assistants-gérants, superviseurs et formateurs, ayant tous commencés comme membre d’équipe, connaissent bien les rôles et exigences de chaque poste de travail. Ils sont donc en mesure de t’offrir un environnement de travail sécurisant et humain. Nous prenons le temps de t’accueillir lors des premières heures de travail. Formation complète et rémunérée : nous utilisons plusieurs types de formation (vidéo, formation pratique) Nous offrons des horaires de travail diversifiés et souples afin de répondent à tes besoins et ta réalité. Travailler avec nous te permettra d’acquérir d’excellentes habiletés en service à la clientèle. Tu développeras la capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément avec des méthodes de travail proactives afin de travailler rapidement, mais sans pression. Tu découvriras également l’importance et les avantages du travail d’équipe avec des collègues qui contribueront à ta réussite. Les membres d’équipe fiables qui font peuvent de leadership et offrent un très bon rendement peuvent occuper des postes avec responsabilités.

SALAIRE COMPÉTITIF :

• Salaire minimum + Contributions volontaires de la part des clients
• Paiement des heures supplémentaires majorées
• Primes

Autres avantages

• Réductions et gratuité pour les employés
• Uniforme de travail fourni
• Programme de recommandation
• RVER
• Programme de bourses d’études Tim Hortons

EN QUOI CONSISTE PRINCIPALEMENT LE TRAVAIL :

• Le membre d’équipe accueille les invités avec convivialité.
• Prépare les commandes des invités en suivant ce qui est affiché à l’écran des commandes afin de veiller à l’exactitude de chaque commande.
• Assurer la disponibilité adéquate des produits pour les invités.
• Respecte des normes, politiques et procédures
• Maintient les aires de travail propres, rangés, approvisionnés et prêts pour les périodes d’achalandage
• Effectuer les transactions à la caisse

CONDITIONS DE TRAVAIL ET EXIGENCES PHYSIQUES

• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide.
• Travailler avec des produits et de l’équipement chauds et avec des objets coupants
• Avoir une bonne capacité physique (accomplir des tâches répétitives, travail debout, se pencher, utiliser une échelle…)

ES-TU LE/LA COLLÈGUE QUE L’ON RECHERCHE :

• Possédez l'expérience en matière de service à la clientèle et la gestion de la caisse est préférable
• Nécessite l’habilité de parler, de lire et de comprendre les instructions ainsi que de converser confortablement avec les clients
• Travailler avec une équipe diversifiée où se côtoient des gens aux personnalités et aux attitudes différentes
• Avoir la capacité d’accomplir plusieurs tâches à la fois
• Atteindre les objectifs de rapidité du service en travaillant efficacement.
• Faire preuve d’adaptabilité