Superviseur, Opérations manuelles

Canada Post / Postes Canada; Red Deer; In loco; CAD 66.000 - 80.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Canada Post / Postes Canada à Red Deer, Alberta, recherche un chef d’équipe pour superviser le traitement du courrier au quotidien et assurer le respect des délais et des normes de service.

Le poste implique la direction d’une équipe, la promotion d’un environnement de travail sûr, et la coordination avec les services opérationnels. Expérience managériale et connaissance de Microsoft Office souhaitées.

Competenze

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent provincial.

Mansioni

• Superviser le traitement de toutes les classes de courrier dans une installation postale et établir les priorités quotidiennes pour respecter les échéances.
• Mettre en œuvre des programmes sécurité et santé en milieu de travail, encadrer le personnel et conduire les enquêtes sur les accidents.
• Gérer les procédés liés aux ressources humaines (dotation, performance, absences) et coordonner avec les représentants syndicaux.
• Évaluer les charges de travail et allouer les effectifs en fonction des fluctuations de volume et des heures supplémentaires.
• Produire des rapports administratifs et assurer le suivi des données liées au quart de travail et à la productivité.

Conoscenze

Anglais (essentiel)

Formazione

Diplôme d’études secondaires

Strumenti

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Numéro de la demande d’emploi: 204793

Fonction administrative: Opérations d’établissement

Ville principale: Red Deer

Emplacement(s) Supplémentaire(s)

Province: Alberta

Type d’emploi: Temps plein

Statut d’emploi: Permanent

Exigences linguistiques: Anglais essentiel

Classification et niveau d'employé: OP 01

Heures de travail: 40

Nombre de postes vacants: 1

Salaire: $73,103

Date de clôture (AAAA/MM/JJ): 2026/11/04

Description De L'emploi

Relevant du chef, le superviseur veille à l'efficacité du traitement manuel de toutes les classes de courrier pour le quart auquel il est affecté; il supervise le personnel; il effectue diverses tâches administratives liées au fonctionnement de la section et il accomplit d'autres tâches liées, telles qu'elles ont été assignées. Il est la voix de la Société et tient régulièrement les membres de l'équipe au courant des attentes en matière de rendement, des mises à jour sur les activités ainsi que des résultats.

Responsabilités professionnelles

• Superviser le traitement de toutes les classes de courrier dans une installation postale. Établir quotidiennement les priorités pour veiller au respect des échéances et des engagements en matière de service. Surveiller et effectuer le suivi des exceptions liées au balayage et à la livraison. Établir le lien avec les autres fonctions des opérations pour s'assurer du déplacement efficace du courrier.
• Promouvoir et mettre en œuvre des programmes en matière de sécurité et de santé en milieu de travail pour son unité de travail. Encadrer et diriger les employés relativement aux pratiques de travail sécuritaires dans le but de réduire la fréquence et la gravité des accidents; mener des enquêtes sur les accidents, en rendre compte et effectuer un suivi. Aborder et résoudre les problèmes de santé et de sécurité avec rapidité et efficacité; participer en tant que membre au Comité local sur la santé et la sécurité. Superviser le retour au travail des employés et les mesures d'adaptation pour les personnes qui ne sont pas en mesure d'effectuer toutes les tâches de leur poste.
• Superviser, offrir un encadrement, des conseils et du leadership aux employés afin de promouvoir le respect dans l'environnement de travail. Gérer les procédés liés aux ressources humaines, tels que la dotation et la gestion du rendement, des cas d'invalidité et des présences. Résoudre les problèmes liés au personnel, prendre des mesures disciplinaires au besoin. Consulter les Relations du travail ou les représentants syndicaux à propos de l'application des modalités de la convention collective. Créer des occasions de formation et de transfert des connaissances pour le personnel désigné.
• Évaluer les charges de travail pour avoir un nombre suffisant d'employés en service, recommander et parfois autoriser le recours aux heures supplémentaires, au besoin. Confirmer la disponibilité des employés et les affecter à différents secteurs de l'opération en fonction de la variation du volume de courrier. Demander de l'équipement ou des services supplémentaires, au besoin.

Responsabilités professionnelles (suite)

• Évaluer les méthodes et les procédures d'exploitation actuelles et recommander des améliorations à apporter pour obtenir une efficacité opérationnelle optimale. Mettre en œuvre les changements et communiquer avec les groupes de soutien, au besoin.
• Effectuer des observations quotidiennes du rendement des employés. Enquêter sur les anomalies et les travaux pour améliorer le rendement et mettre en œuvre les meilleures pratiques en matière de productivité. Analyser les rapports de productivité quotidiens pour déterminer les problèmes et les tendances. Partager l'analyse et les résultats avec l'équipe.
• Gérer les documents administratifs relatifs aux volumes traités, ainsi que le temps et les présences des employés dans le SAP. Effectuer les tâches administratives liées au déroulement du quart. Produire des rapports, résoudre les problèmes liés aux données connexes et exécuter d'autres tâches administratives associées au rôle de chef d'équipe.
• Encourager de bonnes relations avec les groupes d'intérêt externes, tels que les représentants des unités de négociation, les entrepreneurs, les clients et le grand public.

Critères d’admissibilité

Formation

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent provincial (DEG) (une expérience équivalente pourrait être acceptée)

Expérience

• Au moins une année d'expérience à gérer une équipe OU Au moins deux années d'expérience à travailler dans une équipe faisant partie d'un milieu syndiqué.
• Connaissances pratiques de Microsoft Office (c.-à-d. comprendre les fonctions principales de chaque application logicielle).

Autres exigences

• Sans objet

Atouts

• Diplôme d'études postsecondaires

Autres informations

Les valeurs et comportements de Postes Canada

Nos valeurs – Confiance, Respect et Contribution représentent notre promesse fondamentale envers nous-mêmes, nos attentes les uns envers les autres et notre engagement commun envers notre pays.

Prendre des décisions, Connaître la destination, Contribuer pour les autres, Contribuer au sentiment de fierté; incarnent nos valeurs, les rendent vivantes et guident nos actions.

Nous sommes déterminés à incarner ces valeurs et à mettre en pratique ces comportements chaque jour. Pour en savoir plus sur les valeurs et les comportements, consultez le site web de Postes Canada.