Superviseur Indemnisation Sinistres Majeurs – Hybride

Wawanesa Insurance; Montreal; Hybrid; CAD 85,000 - 105,000; Full time

Benefits offered by this job

Environnement hybride

Régime de retraite

Jours de vacances généreux

Jours personnels

Job summary

La Compagnie mutuelle d’assurance Wawanesa, basée au Canada, recherche un superviseur des réclamations pour diriger une équipe dédiée. Le rôle exige une maîtrise de l’anglais et une expérience avancée en règlement des sinistres, afin d’offrir un service client exceptionnel et de veiller à l’application des normes et des processus de travail.

Le poste est hybride, avec une rémunération compétitive et des avantages; le salaire proposé se situe entre 85 000 $ et 105 000 $ par année, selon

Qualifications

• Plus de cinq ans d’expérience en règlement de sinistres à responsabilités croissantes.
• Diplôme collégial ou universitaire est un atout.
• Titre FPAA ou volonté de se former dans le domaine (FPAA, etc.).
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle, empathie et satisfaction client.

Responsibilities

• Offrir un service à la clientèle exceptionnel.
• Coordonner et superviser les activités quotidiennes de l’équipe des réclamations.
• Offrir des conseils et de l’encadrement au personnel et aux spécialistes.
• Gérer les niveaux de service etPrioriser le flux de travail selon les politiques.
• Diriger le perfectionnement des employés et suivre leur rendement.
• Évaluer périodiquement les dossiers et encadrer pour améliorer les performances.
• Fournir des directives sur les polices, enquêtes et provisions pour les réclamations.
• Effectuer les autres tâches demandées.

Skills

Service client

Négociation

Communication écrite et orale

Gestion du temps

Education

Diplôme collégial ou universitaire

FPAA (Professionnel d’assurance agréé)

Job description

La Compagnie mutuelle d’assurance Wawanesa, basée au Canada, recherche un superviseur des réclamations pour diriger une équipe dédiée. Le rôle exige une maîtrise de l’anglais et une expérience avancée en règlement des sinistres, afin d’offrir un service client exceptionnel et de veiller à l’application des normes et des processus de travail.

Le poste est hybride, avec une rémunération compétitive et des avantages; le salaire proposé se situe entre 85 000 $ et 105 000 $ par année, selon