Superviseur·e des ventes

Centre de recherche d'emploi de la Mauricie; Trois-Rivières; Sur place; CAD 20 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Dépanneur Sainte-Marguerite à Trois-Rivières recherche un superviseur des ventes dynamique, orienté service à la clientèle, pour gérer les opérations quotidiennes et diriger l'équipe.

Vous assurerez les commandes fournisseurs, le suivi des stocks, le facing des produits, la caisse et un service client exemplaire, tout en veillant au bon fonctionnement général du commerce et au respect des procédures.

Qualifications

• 2 ans d'expérience ou plus en supervision.
• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
• Anglais intermédiaire; connaissance du swahili et du lingala serait un atout.

Responsabilités

• Superviser les activités quotidiennes des ventes.
• Effectuer les commandes auprès des fournisseurs et assurer le suivi.
• Réceptionner, vérifier et entreposer les marchandises; effectuer les inventaires.
• Superviser les caisses et les transactions.
• Offrir un excellent service à la clientèle et répondre au téléphones.
• Répartir les tâches et suivre leur exécution.
• Contribuer à l'entretien et au bon fonctionnement général du commerce.

Connaissances

Leadership

Planification

Esprit d'équipe

Initiative

Autonomie

Gestion des priorités

Service client

Fiabilité

Travail sous pression

Description du poste

Le Dépanneur Sainte-Marguerite est à la recherche d’un·e superviseur·e des ventes dynamique, responsable et orienté·e vers le service à la clientèle afin de se joindre à son équipe. La personne recherchée jouera un rôle clé dans la supervision des opérations quotidiennes du commerce et contribuera activement à offrir une expérience client de qualité tout en assurant le bon fonctionnement du dépanneur.

Responsabilités

• Superviser les activités quotidiennes des ventes;
• Effectuer les commandes auprès des fournisseurs;
• Assurer les communications et le suivi avec les fournisseurs;
• Réceptionner, vérifier et entreposer les marchandises;
• Effectuer les inventaires périodiques;
• Vérifier les dates d’expiration des produits;
• Effectuer le remplissage des tablettes et le facing des produits;
• Superviser les opérations de caisse et effectuer les transactions lorsque requis;
• Répondre aux appels téléphoniques;
• Offrir un excellent service à la clientèle;
• Effectuer les suivis après-vente auprès de la clientèle, au besoin;
• Répartir les tâches entre les employés et assurer le suivi de leur exécution;
• Participer à l’entretien, à l’organisation et au bon fonctionnement général du commerce;
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

Compétences exigées

Qualités recherchées:

• Leadership et sens des responsabilités;
• Excellentes aptitudes en organisation et en planification;
• Esprit d’équipe;
• Initiative et autonomie;
• Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément;
• Sens développé du service à la clientèle;
• Honnêteté, fiabilité et professionnalisme;
• Bonne capacité à travailler sous pression.

Informations additionnelles

• Excellente maîtrise du français (oral et écrit);
• Anglais de niveau intermédiaire;
• La connaissance du swahili et du lingala constitue un atout important afin de mieux servir une clientèle diversifiée.

Lieu de travail : 2771, rue Saint-Jude, Trois-Rivières Québec G8Z 3A4

Nombre d'années d'expérience requises : 2 ans et plus dans un poste de supervision.

Nombre d'heures par semaine : 35heures par semaine

Salaire horaire : 18$/h

Horaire de travail : Jour, Soir, Nuit, Fin de semaine

Statut de l'emploi: Temps plein

Date d'entrée en fonction : Fin octobre 2026.