Coordonnateur(trice) des opérations

Intelcom | Dragonfly; Saint-Barthélemy; On-site; CAD 38,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Evolution professionnelle à court et à

Assurances collectives

REER collectif

Aide aux employé·e·s

Job summary

Intelcom | Dragonfly recherche un(e) agent d’entreposage et de tri pour soutenir les opérations de logistique du dernier kilomètre. Poste basé au Québec, avec responsabilités couvrant le déchargement, le tri des colis et le maintien des stocks.

Le rôle inclut la préparation de documents, le support client par téléphone et courriel, et le respect strict des SOP et des normes de sécurité.

Responsibilities

• Décharger les remorques et vérifier le fret par rapport aux manifestes.
• Scanner, trier et traiter les colis, y compris les articles défectueux et les retours.
• Effectuer des audits de fourgonnettes et soutenir les opérations de tri.
• Superviser l’expédition, la réception et la gestion des stocks.
• Maintenir les systèmes d'entrepôt et assurer l'efficacité opérationnelle.
• Traiter les déclarations et remplir la documentation standard.
• Gérer les ramassages clients et assister à la réception.
• Résoudre les problèmes de livraison en coordonnant avec les équipes concernées.
• Remonter les cas spéciaux à la gestion si nécessaire.
• Imprimer les étiquettes et préparer la documentation requise.
• Traiter les déclarations des courtiers et les retours clients.
• Préparer des rapports quotidiens et tenir des dossiers précis.
• Effectuer des saisies de données au besoin.
• Attribuer et suivre les tâches de travail et réviser les rapports Power BI.
• Former et encadrer les nouveaux employés.
• Collaborer avec les équipes operations pour maintenir les normes de qualité.
• Accomplir les tâches assignées par le superviseur.
• Maintenir un espace de travail propre et sans risques.
• Respecter les protocoles de santé et sécurité.
• Offrir du soutien aux clients et IDC.
• Répondre aux demandes client par téléphone et courriel.
• Traiter les demandes de service client par courriel.
• Nettoyer et ranger l’espace de travail et l’entrepôt.
• Toutes autres tâches connexes.

Job description

Intelcom | Dragonfly c’est plus de 100 stations de tri et des opérations sur trois continents. Leader canadien de la logistique du dernier kilomètre, nous avons une vision claire : Offrir une livraison rapide, précise et fiable grâce à une technologie de pointe.

Ton rôle : au cœur de la chaîne

Fonctions principales :

• Décharger les remorques et vérifier le fret par rapport aux manifestes
• Scanner, trier et traiter les colis, y compris les articles défectueux et les retours
• Effectuer des audits de fourgonnettes et soutenir les opérations de tri
• Superviser l’expédition, la réception, l’expédition et la gestion des stocks
• Maintenir les systèmes d'entrepôt et assurer l'efficacité opérationnelle.
• Traiter les déclarations et remplir la documentation requise conformément aux procédures opérationnelles standard
• Gérer les ramassages des clients et (assistance à la réception du client)
• Résoudre les problèmes de livraison en suivant les SOP et en coordonnant avec les équipes concernées
• Faire remonter les cas spéciaux à la gestion au besoin
• Imprimer les étiquettes et préparer la documentation requise
• Traiter les déclarations des courtiers et les expéditions de retour aux clients
• Préparer des rapports quotidiens et maintenir des dossiers précis
• Effectuer des tâches de saisie de données au besoin.
• Attribuer et surveiller les tâches de travail, y compris la révision des rapports Power BI
• Former et encadrer les nouveaux employés
• Collaborer avec les équipes des opérations pour maintenir les normes de qualité
• Accomplir les tâches assignées par le superviseur au besoin
• Maintenir un environnement de travail propre, organisé et sans risques
• Respecter tous les protocoles de santé et sécurité
• Offrir du soutien aux clients et aux IDC
• Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel
• Traiter les demandes de service à la clientèle par courriel
• Nettoyer et ranger son espace de travail ainsi que l’entrepôt.
• Toutes autres tâches connexes.

L’utilisation du masculin dans cette offre d’emploi a pour unique but d’alléger le texte.

Pourquoi rejoindre Intelcom | Dragonfly ?

• Opportunités d’évolution à court et moyen terme
• Assurances collectives
• Programme de REER collectif
• Programme d’aide aux employé·e·s…

Ce poste est ouvert pour répondre à un besoin organizationnel réel au sein de l'organisation.

Chez Intelcom | Dragonfly, nous avançons avec des valeurs fortes : collaboration, innovation, excellence et responsabilité.

Nous valorisons la diversité, garantissons l’équité et créons un véritable sentiment d’appartenance.

Le processus est simple : Si ton profil retient notre attention, un·e membre de l’équipe recrutement te contactera pour un premier échange. Ensuite, tu rencontreras directement le ou la responsable du site.

À très bientôt !

Des mesures d’accommodement peuvent être offertes aux personnes en situation de handicap dans le cadre de notre processus de recrutement, conformément à la loi. Merci de nous informer de tout besoins particuliers