Superviseur(e) de la répartition

The Erb Group; Vaudreuil-Dorion; On-site; CAD 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Clear Destination Inc. à Vaudreuil-Dorion recherche un Responsable de la planification et de l’organisation de l’équipe de répartition, en collaboration avec les opérations du quai et les équipes commerciales.

Vous supervisez les horaires, les congés, les évaluations annuelles et le recrutement, tout en garantissant le déplacement du fret et le respect des KPI et des normes de sécurité. Le candidat idéal possède une expérience dans le transport, des compétences en gestion du personnel et une

Qualifications

• Connaissance avancée du système ERB et des communications par satellite.
• Expérience solide dans le secteur du transport et en service à la clientèle.
• Capacité à gérer les employés équitablement et fermement selon les politiques.
• Excellentes compétences en gestion du temps et en organisation.
• Diplôme collégial ou expérience équivalente est préférable.
• Minimum 3 ans d’expérience dans le transport et le service à la clientèle.

Responsibilities

• Planifier les horaires de travail, les vacances et les congés pour l’équipe.
• Réaliser les évaluations annuelles du rendement des employés.
• Collaborer avec les RH pour le recrutement.
• Gérer les problèmes des employés et répondre aux demandes des clients.
• S’assurer que les livraisons et rendez-vous respectent les plannings avec les équipes concernées.
• Participer au suivi des KPI et appliquer les politiques de sécurité.

Skills

Gestion du temps

Organisation

Service à la clientèle

Gestion d’équipe

KPI et reporting

Education

Diplôme collégial ou équivalent

Tools

Système ERB de répartition

Communications par satellite

Job description

SOMMAIRE

Responsable de la planification, de l’organisation et de la supervision de tous les membres de l’équipe de répartition, notamment en collaboration avec les opérations du quai.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

• Responsable de la planification des horaires de travail, des vacances, des congés de maladie et des autres congés des employés.

• Effectuer les évaluations annuelles du rendement des employés.

• Collaborer avec les Ressources humaines au recrutement de nouveaux employés.

• Gérer les problèmes et les préoccupations des employés, répondre aux demandes des clients, planifier les services en collaboration avec l’équipe des ventes et du service à la clientèle, gérer le déplacement du fret et superviser le rendement des chauffeurs locaux de Montréal.

• Travailler en étroite collaboration avec le personnel du quai, les équipes de routage et de répartition afin de s’assurer que les horaires de livraison et les rendez-vous sont respectés.

• Participer à l’élaboration et au suivi des indicateurs clés de performance (KPI), conformément aux directives de l’entreprise.

• Bien connaître les parcours attribués aux chauffeurs, les affectations des tracteurs, le traitement des documents, la sécurité des installations et les politiques de l’entreprise.

• Collaborer avec les superviseurs des chauffeurs afin de gérer les problèmes liés aux chauffeurs.

• Bien connaître les règles et règlements en matière de sécurité et de salubrité alimentaire.

• Assurer le remplacement pendant les vacances au besoin et faire preuve de flexibilité pour travailler selon d’autres horaires lorsque requis.

• Participer à la mise en œuvre de nouveaux systèmes opérationnels avec le gestionnaire principal des opérations.

• Effectuer toute autre tâche connexe, au besoin.

EXIGENCES ET QUALIFICATIONS

• Posséder une excellente connaissance du système informatique de répartition d’Erb, des communications par satellite et des nouvelles technologies à venir.

• Posséder une solide expérience dans le secteur du transport ainsi que de l’expérience démontrée en service à la clientèle.

• Être capable de gérer les employés de façon juste et ferme, conformément aux politiques de l’entreprise.

• Posséder d’excellentes compétences en gestion du temps et en organisation.

• Diplôme collégial ou expérience équivalente, de préférence.

• Minimum de 3 ans d’expérience dans le domaine du transport et du service à la clientèle, de préférence.

CONDITIONS DE TRAVAIL

• Poste salarié basé sur une semaine de travail de 45 heures.

• À noter : l’horaire et les jours de travail peuvent