Superviseur des ventes internes

Proax Technologies Ltd.; Saint-Augustin-de-Desmaures; On-site; CAD 65,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Great Place to Work

Salaires et avantages sociaux compétit

Possibilité d’avancement de carrière

Environnement de travail inclusif et s

Travail d'équipe et des formation

Job summary

Proax Technologies Ltd. cherche un superviseur pour diriger l'équipe de vente interne, assurer les activités quotidiennes et travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente pour proposer des solutions d’automatisation.

Vous gérez les commandes, les devis et les relations clients, tout en identifiant des axes d’amélioration et en assurant un service de haute qualité. Le candidat idéal possède 3 à 5 ans d'expérience en supervision, un diplôme en technologie, et parle anglais et

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience en supervision.
• Solide expérience de service à la clientèle.
• Excellentes compétences en leadership et de communication.
• Capacité de travailler dans un environnement dynamique et rapide.
• Soucieux du détail et organisé(e).
• Capacité de communiquer clairement avec tous les niveaux hiérarchiques de Proax.
• Capacité de travailler de façon autonome et efficace pour respecter les délais.

Responsibilities

• Diriger l'équipe de vente interne en planifiant et organisant les activités de production, d'exploitation et de service client.
• Constituer et maintenir une équipe performante par le perfectionnement professionnel.
• Soutenir les équipes de ventes internes et externes et traiter les demandes des clients.
• Élaborer un programme de formation avec le gestionnaire de ventes internes pour améliorer l'expérience client et assurer la formation continue.
• Saisir des contrats et suivre les commandes et devis.
• Collaborer avec les ventes externes et assurer un service rapide et de qualité.

Skills

Leadership

Communication

Service client

Autonomie

Organisation

Attention au detail

Respect des délais

Education

Diplôme en technologie

Bilingue anglais-français

Tools

Microsoft Office

Excel

Job description

Qui sommes-nous ?

Proax Technologies est un distributeur d'automatisation technique de premier plan qui propose des solutions de produits innovantes dans les domaines de l'automatisation et de la robotique, du contrôle de mouvement et de la sécurité des machines, créant des relations étroites avec nos précieux clients, fournisseurs et employés.

Pourquoi rejoindre notre équipe?

• "Great Place to Work"
• Salaires et avantages sociaux compétitifs
• Possibilité d’avancement de carrière
• Environnement de travail inclusif et sûr
• Travail d'équipe et des formation

Description du poste

Superviser les activités quotidiennes au vente interne tout en travaillant avec les clients et les équipes de vente pour la vente de solutions d'automatisation. Recommander des améliorations et faire les suivis avec les représentants au vente interne en fonction du rendement de l'équipe et des nouvelles techniques de vente. Accompagner l'équipe au vente interne dans ses tâches quotidiennes, notamment par la motivation et la formation. Effectuer toute autre tâche connexe assignée. Une grande autonomie et une grande créativité sont attendues.

Fonctions / Responsabilités

• Diriger l'équipe de vente interne en planifiant et organisant les activités de production, d'exploitation et de service client.
• Constituer et maintenir une équipe performante en assurant son perfectionnement professionnel afin d'améliorer le rendement global de l'équipe.
• Soutenir l'équipe des ventes internes et externes en procédant les demandes des clients et d’offrir un haut niveau de service.
• Élaborer un programme de formation avec le gestionnaire de ventes internes afin d’améliorer l'expérience client et assurer la formation continue de l'équipe de vente interne sur les produits offerts et s'assurer qu'elle possède les compétences techniques nécessaires à l'exercice de ses fonctions.
• Assurer le suivi du guide des opérations de l'équipe de vente interne.
• Planifier des réunions avec l'équipe des ventes interne pour optimiser le fonctionnement du service et collaborer avec le gestionnaire administratif pour atteindre les objectifs et les plans opérationnels.
• Analyse des marges à la suite de la facturation quotidienne.
• Responsable du processus complet et/ou de la coordination des devis dans le cadre des appels d'offres publics.
• Collaboration avec l'équipe pour assurer le traitement rapide des devis et le suivi des prospects.
• Suivi des indicateurs clés de performance (KPI) relatifs aux niveaux de service et accompagnement de l'équipe pour surpasser les objectifs.
• Assistance à l'équipe de vente interne lors des interactions quotidiennes avec les clients pour la vente et la promotion des solutions d'automatisation.
• Collaboration directe avec l'équipe des ventes externe et soutien à celle-ci.
• Saisie des contrats dans P21.
• Interaction avec les clients pour la vente et la promotion des produits Proax.
• Responsabilité du traitement accéléré des commandes et du suivi auprès de l'équipe et/ou des clients.

Expérience Professionnelle

• Le candidat idéal possède de 3 à 5 ans d'expérience en supervision.
• Solide expérience de service à la clientèle.
• Excellentes compétences en leadership et de communication.
• Capacité de travailler dans un environnement dynamique et rapide.
• Soucieux du détail.
• Sens de l'organisation.
• Capacité de communiquer clairement et efficacement avec tous les niveaux hiérarchiques de Proax, des représentants des ventes à la haute direction.
• Capacité de travailler de façon autonome et efficace pour respecter les délais.

Exigences en matière d'éducation

• Diplôme en technologie
• Connaissances de base en marketing (un atout)
• Maîtrise de l'informatique: Maîtrise de la suite Microsoft Office et d'Excel requise (cinq ans d'expérience sous Windows)
• Bilingue anglais-français