Store Manager

MontVR - FUNHUB; Montreal; On-site; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

MontVR - FUNHUB recherche un(e) Gérant(e) de succursale pour diriger son équipe à Montréal. Ce rôle unique offre l'opportunité de bâtir une équipe performante, de fournir des expériences client exceptionnelles et de contribuer au succès d'un concept de divertissement innovant. Les candidats doivent avoir une expérience en gestion et une approche axée sur le service client. Un salaire compétitif et des bonus de performance sont offerts.

Benefits

Salaire compétitif selon l’expérience

Bonis de performance mensuels basés sur les résultats

Congés payés et rabais pour les employés

Opportunités d’avancement

Qualifications

• Minimum de 2 ans d'expérience dans un poste de gestion, idéalement en commerce de détail, hôtellerie ou divertissement.
• Bilinguisme (français et anglais) fortement souhaité.
• Disponibilité flexible (soirs, fins de semaine et jours fériés).

Responsibilities

• Recruter, former et encadrer le personnel de première ligne.
• Assurer un environnement accueillant et sécuritaire pour les clients.
• Superviser les opérations quotidiennes dans toutes les zones.

Skills

Leadership

Communication

Résolution de problèmes

Orientation client

Job description

Location : 733 Rue Cathcart #2, Montréal, QC H3B 1M6

Expected Hours : 40 hours per week

Team Leadership

Poste : Gérant(e) de succursale

Lieu : 733 Rue Cathcart, Montréal, QC H3B 1M6

Type d’emploi : Temps plein

Horaire prévu : 40 heures par semaine

Mode de travail : En présentiel

MontVR est une entreprise de divertissement familial dynamique, offrant des jeux d’arcade, des expériences immersives en réalité virtuelle, du billard, des fléchettes, un bar complet, et bien plus encore. À l’image de The Rec Room ou Dave & Buster’s, nous créons des espaces à haute énergie où petits et grands peuvent se réunir et vivre des moments inoubliables.

Nous avons récemment ouvert notre nouvelle marque et succursale — FUNHUB au centre-ville de Montréal — un lieu de divertissement de nouvelle génération qui établit la norme pour notre expansion nationale.

Aperçu du poste :

Nous recherchons un(e) Gérant(e) motivé(e) et organisé(e) pour diriger l’équipe de notre succursale FUNHUB au centre-ville de Montréal. Il s’agit d’une occasion unique de bâtir et de gérer une équipe performante, d’offrir des expériences client exceptionnelles, et de contribuer au succès de l’un des concepts de divertissement les plus prometteurs au Canada.

Responsabilités principales :

Leadership d’équipe

• Recruter, former et encadrer le personnel de première ligne et les superviseurs
• Favoriser une culture d’équipe positive et dynamique axée sur l’excellence du service
• Gérer les horaires, les évaluations de rendement et le développement du personnel

Expérience client

• Assurer un environnement accueillant, sécuritaire et agréable pour les clients de tous âges
• Résoudre les problèmes des clients de manière rapide et professionnelle
• Maintenir des standards élevés de propreté, de service et d’ambiance

Gestion opérationnelle

• Superviser les opérations quotidiennes dans toutes les zones (arcade, VR, bar, événements, etc.)
• Veiller au bon fonctionnement et à l’entretien de tout l’équipement (VR, arcade)
• Surveiller les inventaires, gérer les niveaux de stock, et assurer le réapprovisionnement

Programmation d’événements & soirées sportives

• Soutenir l’organisation des fêtes, événements de groupe et réservations corporatives
• Planifier, promouvoir et gérer les soirées thématiques sportives (NHL, NBA, UFC, etc.)
• Collaborer avec le marketing pour lancer des promotions, des forfaits thématiques et gérer le calendrier d’événements en temps réel
• Suivre les indicateurs de performance quotidiens (KPI), la productivité du personnel et les commentaires clients
• Travailler en collaboration avec la direction pour atteindre et dépasser les objectifs mensuels
• S’assurer du respect des politiques internes, des normes de sécurité et des règlements locaux
• Minimum de 2 ans d’expérience dans un poste de gestion , idéalement en commerce de détail, hôtellerie ou divertissement
• Excellentes compétences en leadership et en communication
• Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique
• Approche centrée sur le client et excellentes compétences en résolution de problèmes
• Disponibilité flexible (soirs, fins de semaine et jours fériés)
• Bilinguisme (français et anglais) fortement souhaité

Rémunération & avantages :

• Salaire compétitif , selon l’expérience
• Bonis de performance mensuels , basés sur les résultats du magasin
• Congés payés et rabais pour les employés
• Opportunités d’avancement dans une entreprise en pleine croissance

Horaire :

• Temps plein (40 heures par semaine)
• Du lundi au vendredi, avec disponibilité requise pour les soirs, fins de semaine et jours fériés