Spécialiste technique en support informatique

Groupe Tehora; Montreal; Hybrid; CAD 32,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail partiel

Horaires flexibles

Congés maladie & événements familiaux

Outils adaptés

Espace de travail motivant

Initiatives sociales et environnement

Programme d’apprentissage en milieu de

Cheminement de carrière

Job summary

TEHORA recherche un spécialiste technique en support informatique pour assurer le soutien aux utilisateurs et la gestion quotidienne des postes et équipements informatiques. Vous répondrez aux demandes à distance et sur place, préparerez et installerez les équipements, et participerez à l’administration de base des serveurs Windows, en documentant chaque intervention et en assurant le suivi des incidents.

Ce poste, basé Saguenay avec mode hybride et déplacements occasionnels, offre une culture

Qualifications

• Minimum de cinq (5) années d’expérience en support informatique auprès d’utilisateurs.
• Expérience dans des environnements de plus de 100 utilisateurs.
• Posséder une certification CompTIA A+, Microsoft MCP est un atout.
• Posséder une voiture et un permis de conduire valide.

Responsibilities

• Répondre aux demandes de soutien technique à distance et sur place.
• Préparer et installer les équipements informatiques.
• Assurer le support des utilisateurs et le suivi des incidents.
• Effectuer les visites prévues chez le client et diagnostiquer les problèmes.
• Participer à l’administration de base des serveurs Windows.

Skills

Support utilisateur

Dépannage & résolution

Gestion d'incidents

Administration Windows

Documentation

Education

CompTIA A+

Microsoft MCP

Tools

Windows OS

Applications Microsoft

Job description

TEHORA est présentement à la recherche d’un spécialiste technique en support informatique qui assurera le soutien aux utilisateurs ainsi que la gestion quotidienne des postes de travail et des équipements informatiques

Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue :

• Répondre aux demandes de soutien technique à distance et sur place;
• Préparer et installer les équipements informatiques;
• Assurer le support des utilisateurs;
• Effectuer les visites prévues chez le client;
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux équipements et logiciels;
• Participer à l’administration de base des serveurs Windows;
• Documenter les interventions et assurer le suivi des incidents.

• Posséder un minimum de cinq (5) années d’expérience en support informatique auprès d’utilisateurs;
• Posséder une expérience dans des environnements de plus de 100 utilisateurs;
• Posséder une expérience avec les systèmes d’exploitation Windows et les applications Microsoft;
• Détenir une certification CompTIA A+, Microsoft MCP ou équivalent constitue un atout;
• Posséder une voiture et un permis de conduire valide.

• Du télétravail et de la flexibilité pour s’adapter à vos obligations familiales
• Une culture entrepreneuriale favorisant la créativité et l’innovation
• Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail)
• Congés en cas de maladie et à l’occasion d’événements familiaux
• Outils informatiques adaptés
• Espace de travail épanouissant et motivant
• Initiatives sociales et environnementales
• Programme d’apprentissage en milieu de travail
• Cheminement de carrière

SALAIRE

Le salaire sera calculé sur la base du taux horaire moyen correspondant à votre profil.

LIEU DE TRAVAIL

Saguenay – Mode hybride avec déplacements occasionnels .

POURQUOI SE JOINDRE À TEHORA ?

TEHORA est une firme québécoise multidisciplinaire reconnue pour l’excellence de ses services professionnels, de nature technique et de gestion de projets à l’échelle nationale et internationale. Notre mission est d’accompagner nos clients dans la concrétisation de leurs projets par l’excellence de notre savoir-faire et de notre créativité.

Depuis sa création en 2017, notre équipe de professionnels connaît une croissance exponentielle en répondant aux besoins importants en gestion de projets multidisciplinaires, dans le domaine des transports, du génie civil, du TI et plus.

Nos collaborateurs travaillent sur des mandats aussi bien à l’interne que chez des clients d’envergure.

TEHORA se distingue par sa culture d’entreprise, axée sur le bonheur de ses employés et la diversité.

Chez TEHORA, chaque collaborateur est un membre important de l’équipe qui contribue à notre succès collectif. Nos membres ont la flexibilité requise pour avoir un équilibre entre le travail et leur vie privée, tout en menant une carrière enrichissante.

Nous offrons un environnement de travail motivant. La diversité des projets, la grande autonomie et l’interaction directe avec les clients sont appréciées. Une telle proximité est possible en raison de notre structure organisationnelle horizontale, qui se traduit par des relations de confiance et une communication efficace entre notre équipe et les clients.