Technicien en soutien technologique de proximité

TEHORA; Quebec; Hybrid; CAD 25,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail et flexibilité

Horaires flexibles

Congés maladie et événements familiaux

Outils informatiques adaptés

Job summary

TEHORA est présentement à la recherche des techniciens en soutien technologique de proximité possédant une expérience en dépannage sur site, déploiement d’équipements technologiques et accompagnement des utilisateurs.

Le poste implique des interventions chez les clients avec une flexibilité d’horaires et un volet hybride à Québec ou Montréal selon l’affectation.

Qualifications

• DEC ou AEC en informatique et min 1 an d'expérience pertinente.
• Ou DEP en informatique et min 3 ans d'expérience pertinente.
• Maîtriser Microsoft 365 et l’environnement Windows.
• Connaissances en Active Directory et Azure.
• Connaissances en réseautique locale et connectivité.
• Permis de conduire valide est un atout important.
• Disponibilité pour déplacements dans différents établissements.
• Être autonome, débrouillard et professionnel.

Responsibilities

• Diagnostiquer et résoudre les incidents nécessitant une présence physique;
• Installer, configurer et remplacer des postes de travail et périphériques;
• Participer aux projets de déploiement technologique;
• Effectuer l’installation de logiciels et applications;
• Accompagner les utilisateurs lors de la prise en main de nouveaux équipements;
• Documenter les interventions dans l’outil GSTI;
• Assurer la gestion des accès Active Directory et Microsoft Azure;
• Effectuer le dépannage des équipements mobiles et des environnements hybrides;
• Participer aux activités de mise à niveau technologique;
• Collaborer avec les équipes réseau, infrastructure et sécurité.

Skills

Autonomie

Débrouillardise

Relation client

Disponibilité pour déplacements

Education

DEC ou AEC en informatique

DEP en informatique avec 3 ans d'expérience

Tools

Microsoft 365

Azure

Active Directory

Windows

Réseau local

Job description

TEHORA est présentement à la recherche des techniciens en soutien technologique de proximité possédant une expérience en dépannage sur site, déploiement d’équipements technologiques et accompagnement des utilisateurs. Ces ressources interviendront directement dans les installations du client afin d’assurer la continuité et la qualité des services informatiques.

Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue :

• Diagnostiquer et résoudre les incidents nécessitant une présence physique;
• Installer, configurer et remplacer des postes de travail et périphériques;
• Participer aux projets de déploiement technologique;
• Effectuer l’installation de logiciels et applications;
• Accompagner les utilisateurs lors de la prise en main de nouveaux équipements;
• Documenter les interventions dans l’outil GSTI;
• Assurer la gestion des accès Active Directory et Microsoft Azure;
• Effectuer le dépannage des équipements mobiles et des environnements hybrides;
• Participer aux activités de mise à niveau technologique;
• Collaborer avec les équipes réseau, infrastructure et sécurité.

• Détenir un DEC ou une AEC en informatique et un minimum d’une (1) année d’expérience pertinente;
• Ou détenir un DEP en informatique et un minimum de trois (3) années d’expérience pertinente;
• Posséder une expérience de soutien informatique sur site;
• Maîtriser Microsoft 365 et l’environnement Windows;
• Posséder des connaissances en Active Directory et Azure;
• Posséder des connaissances en réseautique locale et connectivité;
• Détenir un permis de conduire valide constitue un atout important;
• Être disponible pour des déplacements dans différents établissements;
• Faire preuve d’autonomie, de débrouillardise et de professionnalisme;
• Être admissible à une vérification de sécurité gouvernementale.

• Du télétravail et de la flexibilité pour s’adapter à vos obligations familiales
• Une culture entrepreneuriale favorisant la créativité et l’innovation
• Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail)
• Congés en cas de maladie et à l’occasion d’événements familiaux
• Outils informatiques adaptés
• Espace de travail épanouissant et motivant
• Initiatives sociales et environnementales
• Programme d’apprentissage en milieu de travail
• Cheminement de carrière

SALAIRE

Le salaire sera calculé sur la base du taux horaire moyen correspondant à votre profil.

LIEU DE TRAVAIL

Hybride · Québec ou Montréal selon l’affectation.

POURQUOI SE JOINDRE À TEHORA ?

TEHORA est une firme québécoise multidisciplinaire reconnue pour l’excellence de ses services professionnels, de nature technique et de gestion de projets à l’échelle nationale et internationale. Notre mission est d’accompagner nos clients dans la concrétisation de leurs projets par l’excellence de notre savoir-faire et de notre créativité.

Depuis sa création en 2017, notre équipe de professionnels connaît une croissance exponentielle en répondant aux besoins importants en gestion de projets multidisciplinaires, dans le domaine des transports, du génie civil, du TI et plus.

Nos collaborateurs travaillent sur des mandats aussi bien à l’interne que chez des clients d’envergure.

TEHORA se distingue par sa culture d’entreprise, axée sur le bonheur de ses employés et la diversité.

Chez TEHORA, chaque collaborateur est un membre important de l’équipe qui contribue à notre succès collectif. Nos membres ont la flexibilité requise pour avoir un équilibre entre le travail et leur vie privée, tout en menant une carrière enrichissante.

Nous offrons un environnement de travail motivant. La diversité des projets, la grande autonomie et l’interaction directe avec les clients sont appréciées. Une telle proximité est possible en raison de notre structure organisationnelle horizontale, qui se traduit par des relations de confiance et une communication efficace entre notre équipe et les clients.