Spécialiste Support Client – Transport de Valeurs (Jour)

GardaWorld; Montreal West; Sur place; CAD 36 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Poste permanent

Horaire de jour du lundi au vendredi

Assurance collective après 90 jours

REER collectif après 1 an

Lieu de travail proche des ponts et de

Entreprise internationale

Possibilités d'avancement

Résumé du poste

GardaWorld, leader international, recherche un Spécialiste en support client pour la division Transport de Valeurs à Montréal. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients bancaires, recevrez et prioriserez les appels, et assurerez le suivi des demandes.

Profil recherché: au moins 1 an en service à la clientèle, maîtrise MS Office, bilinguisme anglais/français, leadership et aptitude à travailler sous pression.

Qualifications

• Minimum 1 an d’expérience en service à la clientèle.
• Bonne connaissance des logiciels de la suite MS Office.
• Bilinguisme anglais/français obligatoire.
• Leadership et bonne communication.
• Capacité à travailler sous pression et à bien gérer les priorités.

Responsabilités

• Agir comme représentant GardaWorld auprès de la clientèle bancaire.
• Recevoir et prioriser les appels des clients.
• Prendre en charge les demandes des clients et en assurer le suivi.
• Coordonner les demandes entre les équipes de travail.
• Assurer un suivi sur la qualité des services reçus.
• Maintenir les profils clients dans le système informatique.
• Produire et facturer les demandes de services spéciaux.
• Imprimer et envoyer les étiquettes destinées aux clients.
• Coordonner les commandes de fournitures et papeteries.

Connaissances

Leadership

Bonne communication

Détail

Gestion priorités

Outils

MS Office

Description du poste

GardaWorld, leader international, recherche un Spécialiste en support client pour la division Transport de Valeurs à Montréal. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients bancaires, recevrez et prioriserez les appels, et assurerez le suivi des demandes.

Profil recherché: au moins 1 an en service à la clientèle, maîtrise MS Office, bilinguisme anglais/français, leadership et aptitude à travailler sous pression.