Spécialiste Service Client — Commandes Spéciales

The Home Depot Canada; Montreal; On-site; CAD 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonification deux fois par année

Régime de retraite

Environnement de travail bienveillant

Régime de soins de santé et de soins/d

Télémédecine 24h/7j via TelusSanté

Horaires flexibles

Remboursement des frais de scolarités

Programme d’achat d’actions pour nos  

Formation et perfectionnement payés

Prime de référencement ($)

Job summary

The Home Depot Canada recherche un Expert(e) en service à la clientèle pour gérer l’ensemble du processus de suivi GCC, y compris les commandes spéciales, les commandes avec installation et les commandes en ligne. Vous répondrez aussi aux appels en magasin et aux demandes au comptoir du service à la clientèle.

Ce rôle nécessite une excellente capacité d’organisation, des compétences en informatique et un sens du service client prononcé.

Qualifications

• Avoir une expérience de minimum 1 an avec le service à la clientèle.
• Posséder de bonnes compétences en informatique.
• Être une personne structurée et organisée
• Être disposé à travailler selon un horaire variable.
• Posséder d’excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes et la prise de décisions.
• Pouvoir soulever une charge pouvant peser jusqu’à 23 kg (50 lb), seul ou avec l’aide d’un(e) collègue).
• Porter attention aux détails et faire preuve d’autonomie, tout en sachant travailler en équipe.

Skills

Service client

Informatique

Organisation

Horaires variables

Résolution de problèmes

Prise de décision

Soulever 23 kg

Travail en équipe

Job description

The Home Depot Canada recherche un Expert(e) en service à la clientèle pour gérer l’ensemble du processus de suivi GCC, y compris les commandes spéciales, les commandes avec installation et les commandes en ligne. Vous répondrez aussi aux appels en magasin et aux demandes au comptoir du service à la clientèle.

Ce rôle nécessite une excellente capacité d’organisation, des compétences en informatique et un sens du service client prononcé.