Spécialiste Santé Numérique: Support & Incidents

Santé Québec Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal - Universitaire; Montreal; On-site; CAD 40,000 - 72,000; Full time

Job summary

Santé Québec Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal - Universitaire recrute pour soutenir un dossier de santé électronique de nouvelle génération et un environnement de données de pointe.

Vous apporterez un service client efficace, ferez le lien avec les cliniciens et le personnel, et assurerez un suivi rigoureux des incidents et des mises à jour du système.

Ce poste offre une opportunité d’avoir un impact positif sur les soins au Québec.

Responsibilities

• Assurer l’assistance et le soutien aux utilisateurs du système.
• Traiter les demandes et escalader les incidents au DSC avec documentation.
• Analyser les problèmes et proposer des solutions durables.
• Collaborer avec les équipes TI et biomédical pour les flux de travail et l’intégration.
• Contribuer à la documentation et à la base de connaissances.
• Participer aux tests, validations et déploiements des mises à jour.

Job description

Santé Québec Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal - Universitaire recrute pour soutenir un dossier de santé électronique de nouvelle génération et un environnement de données de pointe.

Vous apporterez un service client efficace, ferez le lien avec les cliniciens et le personnel, et assurerez un suivi rigoureux des incidents et des mises à jour du système.

Ce poste offre une opportunité d’avoir un impact positif sur les soins au Québec.