Spécialiste principal(e) des opérations, personnes

Sun Life Financial; Toronto; Híbrido; CAD 65.000 - 98.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Assurance collective

Milieu de travail hybride

Formation et mentorat

Réseautage et progression de carrière

Descripción de la vacante

Sun Life Financial recherche un(e) spécialiste principal des opérations des RH pour soutenir les Services partagés des RH et garantir l’exactitude des données, la conformité et l’amélioration continue.

Le poste implique des analyses de rapports, une collaboration avec les équipes RH, paie et TI, et la formation des membres de l’équipe sur les meilleures pratiques des services RH, dans un cadre hybride en Ontario.

Formación

• Connaissance solide des opérations RH et analyse de données.
• Capacité à traiter des demandes complexes liées au cycle de vie des employés.
• Capacité à travailler avec des partenaires interfonctionnels (RH, paie, TI, avantages).

Responsabilidades

• Aide les employés et résolution de problèmes; agir en expert sur les politiques RH et les systèmes.
• Intégrité et gestion des données RH; saisie précise dans le SIRH et autres systèmes.
• Amélioration et optimisation des processus RH; documenter les procédures d’exploitation standards.

Conocimientos

Communication

Relations interpersonnelles

Résolution de problèmes

Souci du détail

Organisation

Règles et pratiques RH

Service à la clientèle

Aptitudes techniques

Descripción del empleo

Vous êtes aussi unique que votre parcours, votre expérience et votre point de vue. Ici, vous serez encouragé, habilité et défié à être à votre meilleur. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques – des experts dans leurs domaines – qui sont désireux de partager leurs connaissances avec vous. Vos leaders vous inspireront et vous aideront à atteindre votre potentiel et à vous envoler vers de nouveaux horizons. Chaque jour, vous aurez de nouvelles et passionnantes occasions de rendre la vie plus brillante pour nos Clients – qui sont au cœur de tout ce que nous faisons.Chez Sun Life, nous sommes guidés par notre Raison d'être : aider nos Clients à réaliser la sécurité financière à vie et à vivre une vie plus saine. Nos valeurs façonnent notre façon de travailler : bienveillance, authenticité, audace, inspiration et impact.Quand vous vous joignez à Sun Life, vous travaillez avec des collègues passionnés et des leaders habilitants qui soutiennent votre croissance et célèbrent vos contributions, afin que vous puissiez faire une différence significative dans la vie de nos Clients.Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des personnes, des familles et des communautés du monde entier.Description de poste:La spécialiste principale ou le spécialiste principal des opérations, personnes offre un soutien expert au sein des Services partagés des RH, notamment en traitant les demandes complexes et fournissant un service de qualité dans le cadre de divers processus de RH. La personne titulaire du poste soutient les Services partagés des RH en veillant à l’exactitude des données, en maintenant la conformité et enmenant des initiatives d’amélioration continue. Elle doit avoir une solide compréhension des opérations des RH et d’excellentes compétences analytiques, et savoir collaborer efficacement avec des équipes interfonctionnelles.ResponsabilitésAide aux Employés et résolution de problèmesAgir à titre d’expert sur les politiques, les processus et les systèmes de RH. Répondre aux demandes et traiter les dossiers complexes liés aux opérations dans le cycle de vie des Employés. Transmettre les dossiers à la direction au besoinIntégrité et gestion des données des RHSaisir avec exactitude et rapidité les données des Employés dans le SIRH et d’autres systèmes. Effectuer des vérifications régulières pour maintenir la qualité, la conformité et la cohérence des données dans l’ensemble des Services partagés des RHAmélioration et optimisation des processusCerner et mener à bien les occasions d’améliorer les processus de RH, de simplifier les flux de travail et de réduire les tâches manuelles. Collaborer avec les Services partagés des RH pour mettre en œuvre des améliorations aux processus et documenter les procédures d’exploitation standardsCollaboration entre les secteursTravailler en étroite collaboration avec les partenaires RH, la paie, les TI, les avantages sociaux et d’autres équipes pour résoudre des problèmes complexes et garantir une prestation de services cohérente. Faire le lien entre les Services partagés des RH et les autres services pour assurer une collaboration harmonieuseProduction de rapports et soutien analytiqueProduire et analyser des rapports RH; se servir de l’information fondée sur des données pour gérer les tâches opérationnelles et améliorer la prestation de services des RHRespect des politiques et de la conformitéVeiller à ce que tous les processus de RH respectent les politiques de l’entreprise, les normes de protection des données et les lois du travail. Se tenir au fait des changements dans les politiques et les communiquer efficacement aux Services partagés des RHMentorat et orientationParticiper à la formation et au mentorat des membres de l’équipe sur les processus, les systèmes et les meilleures pratiques en matière de prestation de services des RH. Faire part de son expertise pour aider les membres de l’équipe à se perfectionner et créer une culture d’échange des connaissancesParticipation à des projetsParticiper activement aux projets des Services partagés des RH, notamment les mises à niveau de systèmes, les mises en œuvre de politiques et les initiatives de changement. Soutenir la planification, l’exécution et la communication avec les Employés pour veiller au bon déploiement des projetsCompétences particulières:CommunicationRelations interpersonnellesRésolution de problèmesSouci du détailOrganisationConnaissance des règles et pratiques des RHService à la clientèleAptitudes techniquesPuisque ce poste est affiché dans plusieurs localisations, nous spécifions que le bilinguisme (français, anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit) est nécessaire pour le Québec seulement en raison des interactions fréquentes avec des collègues ou partenaires internes anglophones et francophones à l’échelle canadienne ou mondialeCe que nous avons à vous offrirDes cheminements de carrière variés et de formidables possibilités de réseautage.Un programme d’assurance collective à la carte dès votre premier jour de travail pour répondre à vos besoins et à ceux de votre famille.Nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif et respectueux. Notre objectif? Faire en sorte que tout le monde ait la chance d’atteindre son plein potentiel.Nous sommes fiers d’avoir été reconnus comme l’un des meilleurs lieux de travail en Ontario en 2025 selon Great Place to Work CanadaNous sommes ravis d’avoir reçu l’Ordre de l’excellence dans la catégorie Santé mentale au travail,le plus haut niveau de certification décernée par Excellence Canada pour la priorisation du bien-être des employés, la promotion d’une culture de travail positive et l’excellence en santé mentaleL'étendue du salaire de base s'applique au lieu principal pour lequel l'emploi est affiché. Elle peut varier en fonction du lieu de travail du candidat retenu ou d'autres facteurs. En plus du salaire de base, les employés admissibles de Sun Life participent à divers régimes d'encouragement dont le paiement est discrétionnaire et assujetti au rendement individuel et à celui de l'entreprise. Certains rôles axés sur les ventes comportent des régimes d'encouragement à la vente basés sur les résultats des ventes individuelles ou de groupe.La diversité et l'inclusion ont toujours été au cœur de nos valeurs chez Sun Life. Une main-d'œuvre diversifiée avec des perspectives variées et des idées créatives profite à nos Clients, aux communautés où nous opérons et à nous tous comme collègues. Nous accueillons les demandes de personnes qualifiées de tous les milieux.Les personnes handicapées qui ont besoin d'accommodements dans le processus de demande ou celles qui ont besoin d'offres d'emploi dans un format différent peuvent envoyer une demande par courriel à [e-mail] .Nous sommes fiers d'être une organisation hybride qui offre à nos employés le choix et la flexibilité de travailler à la fois au bureau et virtuellement en fonction des besoins de l'entreprise, de nos Clients et de vous.Nous pouvons utiliser l'intelligence artificielle pour soutenir la recherche de candidats, le filtrage et la planification des entrevues.Nous remercions tous les candidats d'avoir manifesté de l'intérêt pour ce poste. Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.Échelle salariale :65,000/65 000 - 98,000/98 000Catégorie d'emploi :Ressources humainesFin de l'affichage :15/10/2026