Adjoint(e) à la gestion bilingue, rentes en cours de paiement

Sun Life Financial; Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 49,000 - 77,000; Full time

Benefits offered by this job

Garantie santé et prestations variées

Formation et développement continu

Régimes de retraite et actions

Job summary

Sun Life Financial à Montréal, hybride, recrute pour son équipe des régimes collectifs de retraite. Le candidat idéal maîtrise le bilinguisme et possède une formation en finance, comptabilité ou gestion, avec une connaissance des lois sur les régimes de retraite et de l’expérience en service à la clientèle.

Les responsabilités incluent la gestion des informations des rentiers, le rapprochement des plans et le traitement des dossiers, ainsi que l’analyse de données via Excel et le traitement des

Qualifications

• Diplôme ou formation en finance, comptabilité, actuariat ou en gestion des affaires
• Connaissance des lois sur les régimes de retraite et les rentes
• Expérience en administration ou en service à la clientèle
• Solides compétences Excel (tableaux croisés dynamiques, VLOOKUP)

Responsibilities

• Configurer et maintenir l’information sur les rentiers dans différents systèmes
• Répondre rapidement aux demandes de renseignements provenant de partenaires internes et de clients
• Responsable du rapprochement des plans et de la gestion des modifications apportées aux dossiers des clients
• Gérer des processus complexes à haut volume de données à l’aide de feuilles de calcul Excel
• Faire les recherches nécessaires pour résoudre les problèmes ou traiter les plaintes rapidement et efficacement
• Gérer les différentes priorités dans un milieu de travail multifonctionnel
• Fournir un service client de qualité supérieure aux retraités futurs et actuels
• Répondre aux demandes de clients qui communiquent avec notre centre d'appels.

Skills

Bilinguisme (français, anglais)

Esprit analytique

Capacité à travailler sous pression

Orientation service client

Education

Diplôme ou formation en finance, comptabilité, actuariat ou en gestion des affaires

Tools

Excel

Job description

Vous êtes aussi unique que votre parcours, votre expérience et votre point de vue. Ici, vous serez encouragé, habilité et défié à être à votre meilleur. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques – des experts dans leurs domaines – qui sont désireux de partager leurs connaissances avec vous. Vos leaders vous inspireront et vous aideront à atteindre votre potentiel et à vous envoler vers de nouveaux horizons. Chaque jour, vous aurez de nouvelles et passionnantes occasions de rendre la vie plus brillante pour nos Clients – qui sont au cœur de tout ce que nous faisons.Chez Sun Life, nous sommes guidés par notre Raison d'être : aider nos Clients à réaliser la sécurité financière à vie et à vivre une vie plus saine. Nos valeurs façonnent notre façon de travailler : bienveillance, authenticité, audace, inspiration et impact.Quand vous vous joignez à Sun Life, vous travaillez avec des collègues passionnés et des leaders habilitants qui soutiennent votre croissance et célèbrent vos contributions, afin que vous puissiez faire une différence significative dans la vie de nos Clients.Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des personnes, des familles et des communautés du monde entier.Description de poste:Emplacement: Hybride (Montréal)Aux Régimes collectifs de retraite, l’équipe des rentes est à la recherche d’une personne compétente et qualifiée, désireuse de travailler dans un environnement dynamique et stimulant. Ce rôle exige une solide capacité de gestion du flux de travail, des compétences organisationnelles, une attention aux détails et une passion pour un service client de haute qualité.Les fonctionsConfigurer et maintenir l’information sur les rentiers dans différents systèmesRépondre rapidement aux demandes de renseignements provenant de partenaires internes et de clientsResponsable du rapprochement des plans et de la gestion des modifications apportées aux dossiers des clientsGérer des processus complexes à haut volume de données à l’aide de feuilles de calcul ExcelFaire les recherches nécessaires pour résoudre les problèmes ou traiter les plaintes rapidement et efficacementGérer les différentes priorités dans un milieu de travail multifonctionnelFournir un service client de qualité supérieure aux retraités futurs et actuelsRépondre aux demandes de clients qui communiquent avec notre centre d'appels.Les aptitudes pour réussirBilinguisme (français, anglais) requis en raison des interactions avec des clients ou des partenaires anglophones et francophones au CanadaDiplôme ou formation en finance, comptabilité, actuariat ou en gestion des affaires; ou une solide compréhension des régimes de retraiteConnaissance des lois sur les régimes de retraite et les rentesExpérience en administration ou en service à la clientèleSolides compétences en Excel (tableaux croisés dynamiques, VLOOKUP, etc.)Expérience en finance ou en comptabilitéLes compétencesCapacité à travailler sous pression, à gérer des priorités changeantes et à rester organiser dans un environnement en constante améliorationEsprit analytique avec des aptitudes en résolution de problèmesSouci du détail et aptitude à fournir un travail de qualité supérieure dans un environnement de productionLes avantages pour vous :Nous sommes fiers de faire partie de la liste des meilleurs lieux de travail au pays en 2026 selon Great Place to WorkUn programme de garanties à la carte dès votre premier jour de travail pour répondre à vos besoins et à ceux de votre familleDes occasions de prendre en main votre carrière, d’apprendre en continu, d’acquérir des habiletés et de croître grâce à des programmes, à de l’encadrement, et plus.L’accès à notre Centre mondial de formation pour répondre à vos besoins d’apprentissageProgrammes de régime de retraite et d’actionnariat vous donnant la possibilité de maximiser vos finances en profitant des cotisations complémentaires de l’employeur#LI-HybridL'étendue du salaire de base s'applique au lieu principal pour lequel l'emploi est affiché. Elle peut varier en fonction du lieu de travail du candidat retenu ou d'autres facteurs. En plus du salaire de base, les employés admissibles de Sun Life participent à divers régimes d'encouragement dont le paiement est discrétionnaire et assujetti au rendement individuel et à celui de l'entreprise. Certains rôles axés sur les ventes comportent des régimes d'encouragement à la vente basés sur les résultats des ventes individuelles ou de groupe.La diversité et l'inclusion ont toujours été au cœur de nos valeurs chez Sun Life. Une main-d'œuvre diversifiée avec des perspectives variées et des idées créatives profite à nos Clients, aux communautés où nous opérons et à nous tous comme collègues. Nous accueillons les demandes de personnes qualifiées de tous les milieux.Les personnes handicapées qui ont besoin d'accommodements dans le processus de demande ou celles qui ont besoin d'offres d'emploi dans un format différent peuvent envoyer une demande par courriel à [e-mail] .Nous sommes fiers d'être une organisation hybride qui offre à nos employés le choix et la flexibilité de travailler à la fois au bureau et virtuellement en fonction des besoins de l'entreprise, de nos Clients et de vous.Nous pouvons utiliser l'intelligence artificielle pour soutenir la recherche de candidats, le filtrage et la planification des entrevues.Nous remercions tous les candidats d'avoir manifesté de l'intérêt pour ce poste. Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.Échelle salariale :49,000/49 000 - 77,000/77 000Catégorie d'emploi :Service clientèle / OpérationsFin de l'affichage :04/10/2026