Spécialiste principal(e) des opérations, personnes

Sun Life Québec; Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 65,000 - 98,000; Full time

Benefits offered by this job

Career growth

Flexible benefits

Inclusive workplace

Great Place to Work Ontario 2025

Excellence in mental health

Job summary

Sun Life Québec cherche un spécialiste principal des opérations, personnes, au sein des Services partagés des RH, pour soutenir les processus RH et assurer l’exactitude des données.

Vous travaillerez avec des équipes interfonctionnelles et apporterez une expertise en conformité, reporting RH et amélioration continue, tout en mentorant des collègues et en participant à des projets RH.

Qualifications

• Solid understanding of HR operations and data integrity
• Excellentes compétences analytiques et ability to collaborate cross-fonctionnel
• Bilingue (français et anglais) nécessaire pour le Québec et les interactions internes

Responsibilities

• Agir comme expert sur les politiques, processus et systèmes RH; traiter les dossiers complexes dans le cycle de vie des employés.
• Saisir et maintenir les données des employés dans le SIRH et autres systèmes, assurer qualité et conformité.
• Identifier et mener des améliorations des processus RH et documenter les procédures opérationnelles standards.
• Travailler avec partenaires RH, paie, TI et avantages sociaux pour résoudre des problèmes complexes.
• Produire et analyser des rapports RH pour améliorer le service et les performances.
• Veiller au respect des politiques et des lois du travail et communiquer les changements.
• Former et mentorer les membres de l’équipe et partager les meilleures pratiques.
• Participer à des projets des Services partagés des RH et soutenir le déploiement.

Skills

Communication

Relations interpersonnelles

Résolution de problèmes

Souci du détail

Organisation

Connaissance RH

Service à la clientèle

Aptitudes techniques

Bilinguisme FR/EN

Job description

Vous êtes aussi unique que votre parcours, votre expérience et votre point de vue. Ici, vous serez encouragé, habilité et défié à être à votre meilleur. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques – des experts dans leurs domaines – qui sont désireux de partager leurs connaissances avec vous. Vos leaders vous inspireront et vous aideront à atteindre votre potentiel et à vous envoler vers de nouveaux horizons. Chaque jour, vous aurez de nouvelles et passionnantes occasions de rendre la vie plus brillante pour nos Clients – qui sont au cœur de tout ce que nous faisons.

Chez Sun Life, nous sommes guidés par notre Raison d'être : aider nos Clients à réaliser la sécurité financière à vie et à vivre une vie plus saine. Nos valeurs façonnent notre façon de travailler : bienveillance, authenticité, audace, inspiration et impact.

Quand vous vous joignez à Sun Life, vous travaillez avec des collègues passionnés et des leaders habilitants qui soutiennent votre croissance et célèbrent vos contributions, afin que vous puissiez faire une différence significative dans la vie de nos Clients.

Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des personnes, des familles et des communautés du monde entier.

Description de poste:

La spécialiste principale ou le spécialiste principal des opérations, personnes offre un soutien expert au sein des Services partagés des RH, notamment en traitant les demandes complexes et fournissant un service de qualité dans le cadre de divers processus de RH. La personne titulaire du poste soutient les Services partagés des RH en veillant à l’exactitude des données, en maintenant la conformité et en menant des initiatives d’amélioration continue. Elle doit avoir une solide compréhension des opérations des RH et d’excellentes compétences analytiques, et savoir collaborer efficacement avec des équipes interfonctionnelles.

Responsabilités

Aide aux Employés et résolution de problèmes

• Agir à titre d’expert sur les politiques, les processus et les systèmes de RH. Répondre aux demandes et traiter les dossiers complexes liés aux opérations dans le cycle de vie des Employés. Transmettre les dossiers à la direction au besoin

Intégrité et gestion des données des RH

• Saisir avec exactitude et rapidité les données des Employés dans le SIRH et d’autres systèmes. Effectuer des vérifications régulières pour maintenir la qualité, la conformité et la cohérence des données dans l’ensemble des Services partagés des RH

Amélioration et optimisation des processus

• Cerner et mener à bien les occasions d’améliorer les processus de RH, de simplifier les flux de travail et de réduire les tâches manuelles. Collaborer avec les Services partagés des RH pour mettre en œuvre des améliorations aux processus et documenter les procédures d’exploitation standards

Collaboration entre les secteurs

• Travailler en étroite collaboration avec les partenaires RH, la paie, les TI, les avantages sociaux et d’autres équipes pour résoudre des problèmes complexes et garantir une prestation de services cohérente. Faire le lien entre les Services partagés des RH et les autres services pour assurer une collaboration harmonieuse

Production de rapports et soutien analytique

• Produire et analyser des rapports RH; se servir de l’information fondée sur des données pour gérer les tâches opérationnelles et améliorer la prestation de services des RH

Respect des politiques et de la conformité

• Veiller à ce que tous les processus de RH respectent les politiques de l’entreprise, les normes de protection des données et les lois du travail. Se tenir au fait des changements dans les politiques et les communiquer efficacement aux Services partagés des RH

Mentorat et orientation

• Participer à la formation et au mentorat des membres de l’équipe sur les processus, les systèmes et les meilleures pratiques en matière de prestation de services des RH. Faire part de son expertise pour aider les membres de l’équipe à se perfectionner et créer une culture d’échange des connaissances

Participation à des projets

• Participer activement aux projets des Services partagés des RH, notamment les mises à niveau de systèmes, les mises en œuvre de politiques et les initiatives de changement. Soutenir la planification, l’exécution et la communication avec les Employés pour veiller au bon déploiement des projets

Compétences particulières:

• Communication
• Relations interpersonnelles
• Résolution de problèmes
• Souci du détail
• Organisation
• Connaissance des règles et pratiques des RH
• Service à la clientèle
• Aptitudes techniques
• Puisque ce poste est affiché dans plusieurs localisations, nous spécifions que le bilinguisme (français, anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit) est nécessaire pour le Québec seulement en raison des interactions fréquentes avec des collègues ou partenaires internes anglophones et francophones à l’échelle canadienne ou mondiale

Ce que nous avons à vous offrir

• Des cheminements de carrière variés et de formidables possibilités de réseautage.
• Un programme d’assurance collective à la carte dès votre premier jour de travail pour répondre à vos besoins et à ceux de votre famille.
• Nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif et respectueux. Notre objectif? Faire en sorte que tout le monde ait la chance d’atteindre son plein potentiel.
• Nous sommes fiers d’avoir été reconnus comme l’un des meilleurs lieux de travail en Ontario en 2025 selon Great Place to Work® Canada
• Nous sommes ravis d’avoir reçu l’Ordre de l’excellence dans la catégorie Santé mentale au travail®,le plus haut niveau de certification décernée par Excellence Canada pour la priorisation du bien-être des employés, la promotion d’une culture de travail positive et l’excellence en santé mentale

L'étendue du salaire de base s'applique au lieu principal pour lequel l'emploi est affiché. Elle peut varier en fonction du lieu de travail du candidat retenu ou d'autres facteurs. En plus du salaire de base, les employés admissibles de Sun Life participent à divers régimes d'encouragement dont le paiement est discrétionnaire et assujetti au rendement individuel et à celui de l'entreprise. Certains rôles axés sur les ventes comportent des régimes d'encouragement à la vente basés sur les résultats des ventes individuelles ou de groupe.

La diversité et l'inclusion ont toujours été au cœur de nos valeurs chez Sun Life. Une main-d'œuvre diversifiée avec des perspectives variées et des idées créatives profite à nos Clients, aux communautés où nous opérons et à nous tous comme collègues. Nous accueillons les demandes de personnes qualifiées de tous les milieux.

Les personnes handicapées qui ont besoin d'accommodements dans le processus de demande ou celles qui ont besoin d'offres d'emploi dans un format différent peuvent envoyer une demande par courriel à [e-mail].

Nous sommes fiers d'être une organisation hybride qui offre à nos employés le choix et la flexibilité de travailler à la fois au bureau et virtuellement en fonction des besoins de l'entreprise, de nos Clients et de vous.

Nous pouvons utiliser l'intelligence artificielle pour soutenir la recherche de candidats, le filtrage et la planification des entrevues.

Nous remercions tous les candidats d'avoir manifesté de l'intérêt pour ce poste. Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.

Échelle salariale:

65,000/65 000 - 98,000/98 000

Catégorie d'emploi:

Ressources humaines

Fin de l'affichage:

15/10/2026