Spécialiste Gestion des Dons – CRM & Opérations (Hybride)

Centraide du Grand Montréal; Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Mode de travail hybride

Horaire flexible - 35 heures

Remboursement formation et perfectionn

Télémédecine et programme d’aide

Assurances collectives

Régime de retraite

Job summary

Centraide du Grand Montréal est à la recherche d’un Technicien(ne), gestion des dons pour assurer l’encaissement et le suivi des dons tout en garantissant l’intégrité des données dans nos systèmes.

Relevant du gestionnaire, Opérations – Dons et CRM, vous collaborerez avec les équipes internes pour offrir un service de qualité aux donateurs et soutenir la mission communautaire du Grand Montréal, dans un cadre hybride.

Qualifications

• Diplôme d’études collégiales en technique administrative ou domaine pertinent.
• 1 à 3 ans d’expérience en traitement de dons et gestion CRM.
• Forte attention aux données et respect des règles de conformité.
• Maîtrise du cadre fiscal et des reçus fiscaux au besoin.

Responsibilities

• Créer les engagements dans le CRM pour les souscriptions à recevoir.
• Saisir et traiter les dons via téléphone, papier, en ligne et campagnes.
• Gérer les encaissements et préparer les dépôts bancaires.
• Effectuer la conciliation CRM et plateformes de dons quotidiennement.
• Mettre à jour les données légales pour les reçus fiscaux.
• Participer à l’audit et à l’amélioration des processus.

Skills

MS Office

Data analysis

Rigueur et souci du détail

Autonomie et organisation

Priorisation et multitâches

Education

Diplôme d’études collégiales en technique administrative (ou équivalent)

Tools

Salesforce

CRM (générique)

Job description

Centraide du Grand Montréal est à la recherche d’un Technicien(ne), gestion des dons pour assurer l’encaissement et le suivi des dons tout en garantissant l’intégrité des données dans nos systèmes.

Relevant du gestionnaire, Opérations – Dons et CRM, vous collaborerez avec les équipes internes pour offrir un service de qualité aux donateurs et soutenir la mission communautaire du Grand Montréal, dans un cadre hybride.