Spécialiste expérience client - livraison

Le Groupe Beaucage; Granby; On-site; CAD 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Programme d'aide aux employés

Assurances collectives + télémédecine

Lieu de travail familier et équipe

Job summary

Le Groupe Beaucage recherche un(e) chargé(e) de livraison et d’accueil client. Vous accompagnerez les clients lors de la prise de possession de leur véhicule, en expliquant les fonctionnalités, en effectuant les vérifications et en coordonnant la remise, que ce soit en concession ou à domicile.

Vous assurez une livraison sans faille, gérez la paperasse et garantissez des dossiers conformes. Esprit d’équipe et passion pour l’automobile sont essentiels.

Qualifications

• Excellentes habiletés en ventes et en service à la clientèle.
• Permis de conduire valide (classe 5).
• Passion pour l’automobile et les technologies.
• Attitude axée sur le travail d’équipe et la collaboration.

Responsibilities

• Faire découvrir le véhicule: présenter fonctionnalités et options et recommander les produits adaptés.
• Assurer une livraison impeccable: inspection et vérification des options.
• Gérer la paperasse sans stress: compléter les documents de livraison avec précision.
• Orchestrer la prise de possession: coordonner la remise et accueillir le client sur place ou à domicile.
• Garantir la conformité: vérifier les dossiers de vente et le respect des procédures.
• Réaliser toute autre tâche connexe pour soutenir l’équipe des ventes et une expérience client optimale.

Skills

Ventes et service client

Permis de conduire (classe 5)

Passion automobile et technologies

Esprit d'équipe

Job description

Tu veux créer des moments WOW? Ce poste est pour toi.

Tu deviens l’expert(e) qui accompagne les clients lors de la prise de possession de leur véhicule. Tu expliques, rassures, vérifies, coordonnes… tu fais en sorte que chaque livraison soit impeccable.

Ce que nous offrons :

• Poste temps plein et permanent.
• Un lieu de travail familier et une équipe dynamique.
• Un programme d'aide aux employés.
• Des assurances collectives incluant l'accès à la télémédecine.

Tes responsabilité :

• Faire découvrir le véhicule : présenter clairement les fonctionnalités, les technologies et les options, puis recommander les produits qui répondent réellement aux besoins du client
• Assurer une livraison impeccable : inspecter chaque véhicule avant la remise, vérifier que toutes les options sont installées et fonctionnent comme prévu.
• Gérer la paperasse sans stress : compléter tous les documents liés à la livraison de façon précise et professionnelle.
• Orchestrer la prise de possession : coordonner le moment de la remise du véhicule et accueillir le client, que ce soit en concession ou directement à son domicile.
• Garantir la conformité : vérifier les dossiers de vente pour s’assurer que tout est complet, exact et conforme aux procédures.
• Réaliser toute autre tâche connexe visant à appuyer l’équipe des ventes et à assurer une expérience client optimale.

Profil recherché :

• Excellentes habiletés en ventes et en service à la clientèle.
• Permis de conduire valide (classe 5).
• Passion pour l’automobile et les technologies.
• Attitude axée sur le travail d’équipe et la collaboration.