Spécialiste en soutien technique - commerce de gros

Big Bang ERP; Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Régime de soins dentaires

REER (Régime enregistré d'épargne-reer

Stationnement gratuit disponible

Formation payée par l’employeur

Technologies sur place

Assurance voyage

Programme de mieux-être

Job summary

Big Bang ERP recherche un professionnel de la vente commerciale pour promouvoir les logiciels et services ERP auprès d’entreprises clientes. Vous préparerez les contrats, présenterez les solutions et conduirez le cycle complet de vente.

Le poste nécessite une capacité à identifier des clients potentiels, à comprendre leurs besoins et à proposer les meilleures solutions, tout en assurant un excellent service après-vente et un suivi soutenu.

Qualifications

• Diplôme exigé ou expérience équivalente dans la vente et le service à la clientèle B2B.
• Expérience démontrable en ventes techniques et négociations de contrats.
• Bilingue (français/anglais) ou capacités équivalentes exigées.

Responsibilities

• Préparer les contrats de vente et rédiger des propositions.
• Promouvoir les produits et services auprès des clients.
• Déterminer et solliciter les clients potentiels.
• Évaluer les besoins du client et recommander biens/services adaptés.
• Rédiger rapports et projets pour démontrer les avantages.
• Réaliser des présentations commerciales et effectuer des transactions de vente.
• Utiliser un logiciel ERP/CRM et assurer le suivi post-vente.
• Analyser les conditions du marché et les évolutions produits.
• Conduire des formations clients et superviser les équipes de ventes techniques.

Skills

Client oriented

Excellente communication orale

Excellente communication écrite

Esprit d'équipe

Flexibilité

Initiative

Créativité

Organisation

Fiable

Adaptabilité

Autonomie

Rigueur

Gestion du stress

Education

Baccalauréat

Expérience équivalente

Tools

Salesforce

iOS

Email

Gestion de base de données

MS Excel

MS Office

MS Word

Adobe Suite

Shopify

ERP logiciel

SQL

Cloud

Job description

• Work Term: Permanent
• Work Language: Bilingual
• Hours: 40 heures par semaine
• Education:
• Experience:

Études

• Baccalauréat
• ou experience équivalente

Milieu de travail

• Ventes

Tâches

• Préparer les contrats de vente ou autres contrats
• Faire de la promotion auprès des clients
• Déterminer les clients éventuels et les solliciter
• Évaluer les besoins et les ressources du client afin de lui recommander les biens ou les services appropriés
• Rédiger des rapports ou des projets pour démontrer les avantages de l'utilisation du bien ou du service
• Faire des présentations commerciales
• Effectuer des transactions de vente
• Rédiger et administrer les contrats de vente
• Utiliser un logiciel de prévision des ventes
• Communiquer avec les clients après la vente pour assurer un suivi
• Contacter les clients après la vente ou la signature d'un contrat pour leur apporter un soutien continu
• Lire et suivre les renseignements concernant les innovations d'un produit, les concurrents et les conditions du marché
• Former, s'il y a lieu, le personnel du client quant à l'utilisation et à l'entretien du matériel
• Présenter aux clients un exposé ou une description des avantages et des utilisations des biens et services
• Résoudre les problèmes liés aux produits ou au service
• Annoncer et/ou promouvoir les produits, les ventes ou les services
• Fournir le service à la clientèle
• Superviser les activités d'autres spécialistes des ventes techniques
• Planifier, diriger et surveiller les activités du service des ventes
• Évaluer les occasions d'affaires et élaborer des stratégies
• Analyser des documents et des rapports techniques
• Communiquer les problèmes techniques, les processus et les solutions
• Diriger les équipes de ventes dans le développement de relations d'affaires avec les clients corporatifs, et gérer les négociations de contrats de ventes
• Rédiger des exposés et des rapports et coordonner la préparation, la production et la présentation de ces documents
• Exécuter le cycle complet de développement de logiciels
• Estimer les coûts des projets
• Veiller à ce que les détails respectent l'intention initiale du projet
• Coordonner des projets et des programmes

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• Salesforce
• iOS
• Courrier électronique
• Système de gestion de base de données
• MS Excel
• MS Office
• MS Word
• Adobe Suite
• Shopify
• Logiciel «Enterprise resource planning (ERP)»
• SQL
• Nuage

Réservations de voyage

• Voyage international

Genre d'expérience

• Ventes et commercialisation

Domaine d'expérience de travail

• Service technique et/ou marketing

Spécialisation en aménagement

• Participation à des rencontres en public et résolution de conflits

Biens ou services (Ventes)

• Services de consultation
• Logiciels
• Commercialisation

Information de transport et de voyage

• Disposé à voyager à l'occasion
• Disposé à voyager à l'étranger

Conditions de travail et capacités physiques

• Travail sous pression
• Souci du détail
• Assis, debout et marcher
• Capacité à travailler de façon indépendante

Posséder outils et équipement

• Accès à Internet
• Téléphone cellulaire

Qualités personnelles

• Attitude axée sur le client
• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Excellente communication écrite
• Sens de l'organisation
• Fiable
• Esprit d'équipe
• Flexibilité
• Esprit d'initiative
• Créativité
• Attitude positive
• Sens des responsabilités
• Capacité d'adaptation
• Dynamique

Questions de sélection

• Êtes-vous disponible pour des quarts de travail ou du travail sur appel?
• Êtes-vous actuellement étudiant(e)?
• Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?
• Avez-vous l'équipement nécessaire pour travailler à domicile (comme une connexion Internet et un espace de travail)?
• Possédez-vous les certifications requises mentionnées dans l'offre d'emploi?
• Avez-vous les compétences linguistiques requises, comme précisé dans l'offre d'emploi (français ou anglais)?

Options de conditions d'emploi

• Tôt le matin

Expérience

• 1 an à moins de 2 ans

Options de conditions d'emploi

• Quart de travail
• Horaire flexible
• Matin
• Sur appel
• Jour

Emploi vert

• Comporte des tâches et des responsabilités qui entrainent des résultats environnementaux positifs

Renseignements à propos du lieu de travail

• Hybride

Avantages santé

• Régime de soins dentaires
• Prestations d'invalidité
• Protection pour services paramédicaux
• Prestations des soins de la vue

Avantages financiers

• Assurance de groupe
• Régime enregistré d'épargne-retraite (REER)

Autres avantages

• Stationnement gratuit disponible
• Apprentissage/formation payés par l'employeur
• Commodités sur place
• Loisirs et activités sur place
• Congés rémunérés (journées personnelles ou de bénévolat)
• Transport en commun subventionné
• Occasions de développement de l'esprit d'équipe
• Stationnement disponible
• Assurance voyage
• Programme de mieux-être