Spécialiste en exploitation des services d'infrastructures bureautique (Q2)

Tehora; Quebec; Hybrid; CAD 62,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail possible

Horaires flexibles

Culture entrepreneuriale

Formation en milieu de travail

Équilibre vie professionnelle/vie

Job summary

TEHORA recherche un(e) spécialiste en exploitation des services d'infrastructures bureautique pour contribuer à l’optimisation et l’exploitation de l’architecture bureautique. Le titulaire accompagnera les gestionnaires lors des décisions stratégiques et pilotera des volets d’infrastructure dans un contexte de projets variés.

Le poste privilégie le télétravail ou chez le client selon le mandat, avec une culture axée sur l’innovation, la collaboration et le développement professionnel.

Qualifications

• BAC ou équivalent dans les domaines précisés.
• 5 années d’expérience dans les technologies de l’information.
• 1 année d’expérience comme conseiller en organisation du travail dans un contexte d’exploitation d’infrastructure bureautique.
• 3 années d’expérience comme analyste technologique dans un contexte d’infrastructure bureautique.

Responsibilities

• Participer à l’élaboration et à la révision des processus et procédés d’architecture bureautique.
• Conseiller les gestionnaires sur les décisions relatives à l’architecture bureautique.
• Analyser les demandes, évaluer l’étendue des travaux et les délais; collecter les informations nécessaires.
• Formuler des recommandations relatives aux processus d’exploitation et à l’amélioration continue.
• Soutenir la maintenance et la mise à jour du RO P N et des volets matériels et logiciels.
• Collaborer à la recherche et à l’élaboration de solutions pour des éléments technologiques problématiques.
• Maintenir et mettre à jour la documentation d’exploitation des services bureautiques.

Skills

Architecture bureautique

Conseil organisation du travail

Gestion de projets

Diagnostic et optimisation

Education

BAC en TI/informatique/ingénierie/administration/télécommunication

Certificat universitaire ou DEC dans l'un des domaines précités

Job description

Spécialiste en exploitation des services d'infrastructures bureautique (Q2)

TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) spécialiste en exploitation des services d'infrastructures bureautique ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente.

Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue.

Description des travaux ou des biens livrables :

• Participer à l’élaboration et à la révision des processus et des procédés permettant de poser des diagnostics et de favoriser l’optimisation des façons de faire touchant au domaine de l’architecture des processus;
  
• Conseiller les gestionnaires dans les prises de décisions concernant les aspects stratégiques de l’architecture bureautique;
  
• Analyser les demandes en identifiant l’ampleur des travaux, les délais fixés et les conditions de réalisation et assurer la collecte de l’ensemble des informations nécessaires à leur poursuite;
  
• Formuler les recommandations nécessaires relatives aux processus, dans une optique d’amélioration continue;
  
• Soutenir l'équipe responsable d'assurer la maintenance et la mise à jour des volets matériel et logiciels du Répertoire officiel des produits normalisés (ROPN);
  
• Collaborer à la recherche et à l’élaboration de solutions concernant des éléments technologiques problématiques rencontrés par les exploitants;
  
• Participer au maintien et à la mise à jour de la documentation relative à l’exploitation des services bureautiques de la division de l'architecture bureautique (DArB);
  
• Conseiller l'équipe responsable de la veille technologique bureautique de l'organisation et de sa clientèle;
  
• Accompagner les chargés de projets tout au long du déroulement des projets;
  
• Analyser et présenter les impacts d'un projet sur l'infrastructure bureautique de l'organisation et de sa clientèle lors de la phase de démarrage d'un projet;
  
• Analyser et exposer les impacts sur l'infrastructure bureautique de l'organisation et de sa clientèle en prévision du passage en mode d'exploitation (PME) d'un projet.

Biens livrables

• Stratégie de mise en œuvre;
• Plans de processus;
• Présentations;
• Document d’architecture d’exploitation d’un projet, d’une activité ou d’une initiative;
• Comptes rendus d’ateliers ou de réunions.

1. Détenir un diplôme universitaire de premier cycle (BAC) en technologies de l’information, en informatique, en ingénierie (toutes spécialités), en administration et en télécommunication ou un certificat universitaire ou un DEC dans un des domaines précités.

2. Posséder cinq (5) années d’expérience dans le domaine des technologies de l’information.

3. Posséder une (1) année d’expérience à titre de conseiller en organisation du travail dans un contexte d’amélioration ou de mise en place de processus d’exploitation d’infrastructure bureautique.

4. Posséder trois (3) années d’expérience à titre d’analyste technologique dans un contexte d'infrastructure bureautique.

Le lieu de travail sera déterminé selon le mandat, il peut être en télétravail ou chez le client.

TEHORA est une firme québécoise multidisciplinaire reconnue pour l'excellence de ses services professionnels, de nature technique et de gestion de projets à l'échelle nationale et internationale. Notre mission est d'accompagner nos clients dans la concrétisation de leurs projets par l'excellence de notre savoir-faire et de notre créativité.

Depuis sa création en 2017, notre équipe de professionnels connait une croissance exponentielle en répondant aux besoins importants en gestion de projets multidisciplinaires, dans le domaine des transports, du génie civil, du TI et plus.

Nos collaborateurs travaillent sur des mandats aussi bien à l’interne que chez des clients d’envergures.

TEHORA se distingue par sa culture d’entreprise, axée sur le bonheur de ses employés et la diversité.

Chez TEHORA, chaque collaborateur est un membre important de l'équipe qui contribue à notre succès collectif. Nos membres ont la flexibilité requise pour avoir un équilibre entre le travail et leur vie privée, tout en menant une carrière enrichissante.

Nous offrons un environnement de travail motivant. La diversité des projets, la grande autonomie et l’interaction directe avec les clients sont appréciées. Une telle proximité est possible en raison de notre structure organisationnelle horizontale, qui se traduit par des relations de confiance et une communication efficace entre notre équipe et les clients.

• Du télétravail et de la flexibilité pour s’adapter à vos obligations familiales;
• Une culture entrepreneuriale favorisant la créativité et l'innovation;
• Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail);
• Congés en cas de maladie et à l'occasion d'événements familiaux;
• Outils informatiques adaptés;
• Espace de travail épanouissant et motivant;
• Initiatives sociales et environnementales;
• Programme d’apprentissage en milieu de travail;
• Cheminement de carrière.

Le salaire sera calculé sur la base du taux horaire moyen correspondant à votre profil.