Spécialiste des pièces de concassage

Toromont Cat; Pointe-Claire; Hybrid; CAD 52,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

Horaires flexibles

Formation interne et développement

Job summary

Toromont Cat recherche un spécialiste des pièces de concassage pour rejoindre son équipe. En tant que premier point de contact, vous comprendrez les besoins des clients et proposerez des solutions proactives en matière de pièces, afin d'assurer une expérience client de haute qualité.

Votre rôle s'étendra sur plusieurs sites à l'est du Canada; vous travaillerez avec Caterpillar et profiterez de formations internes.

Qualifications

• Expérience confirmée dans le domaine des pièces d'équipement.
• Souci de la sécurité et amélioration continue.
• Connaissances techniques liées à l'équipement lourd et pièces.
• Orientation client et capacité à établir des relations durables.
• Aptitude à relier les besoins clients à la connaissance des produits.
• Organisation exceptionnelle et capacité à gérer plusieurs tâches.
• Esprit d'équipe et sens de l'urgence avec souci du détail.
• Maîtrise des applications Microsoft et connaissances DBS/CATSIS.

Responsibilities

• Traiter les demandes et la correspondance relatives aux pièces de broyage.
• offrir une expertise produit et recommander des pièces pertinentes.
• Gérer l'approvisionnement, la fourniture et les commandes de pièces.
• Suivre les commandes en rupture, les crédits et les inventaires.
• Fournir un service sur demande, y compris les fins de semaine et le soir.

Skills

Pièces d'équipement lourd

Orientation client

Vente et relation client

Organisation et multitâche

Esprit d'équipe

Informatique (MS Office)

Tools

DBS / CATSIS knowledge

Microsoft Office

Job description

Toromont Cat est à la recherche d’un spécialiste des pièces de concassage pour se joindre à son équipe! En tant que premier point de contact, notre spécialiste de pièces pour le broyage joue un rôle clé dans la compréhension et l’offre de solutions proactives et prisées en matière de pièces, afin d’assurer une expérience client hors pair.

***Ce poste peut être occupé dans plusieurs sites

Type d’emploi:

Rémunération:

Le salaire de base indiqué n'est qu'une composante de notre programme de rémunération globale. Des primes discrétionnaires ou basées sur les performances peuvent également être accordées.

En tant que Spécialiste des pièces de concassage, VOUS aurez la possibilité de :

• Travailler au sein de l'une des entreprises les plus sécuritaires de l'industrie, où votre sécurité et votre bien-être sont notre priorité la plus importante.
• Travailler pour le meilleur concessionnaire d'équipement de sa catégorie et avec la marque haut de gamme Caterpillar.
• Apprendre, de grandir et de se développer en permanence avec l'équipe de Toromont grâce à nos équipes de formation internes qui sont axées sur votre réussite.
• Obtenir une rémunération complète concurrentielle, y compris les salaires, les avantages sociaux et les primes (selon l'admissibilité).
• Avoir une possibilité d'horaires de travail flexibles et des occasions de travailler dans plusieurs endroits de l'est du Canada.

Au cours d'une journée de travail type, VOUS effectuerez les tâches suivantes:

• Adopterez des comportements au travail sains, sécuritaires et respectueux de l’environnement en tout temps afin de soutenir les politiques, programmes et initiatives en matière de santé et de sécurité de Toromont;
• Gérerez efficacement les demandes de renseignements et la correspondance relatives aux pièces de broyage, par notre ligne téléphonique 1-800 et par courrier électronique, en temps voulu et de manière courtoise;
• Améliorerez l’expérience de nos clients et leur fidélité à la marque en leur offrant une expertise produit, des recommandations de pièces pertinentes et une communication régulière des promotions en cours et à venir sur les pièces;
• Gérerez les fonctions du service de l’exploitation des pièces au quotidien, notamment l’approvisionnement, la fourniture et la commande de pièces, le suivi des commandes en rupture de stock et des crédits, la réalisation d’inventaires, le traitement des garanties, ainsi que la fabrication de boyaux hydrauliques pour les clients internes et externes;
• Assurerez un service sur demande selon les besoins, parfois la fin de semaine et le soir.

Les compétences requises pour ce poste :

• Troisans d’expérience confirmée dans le domaine des pièces.
• Souci de la sécurité et approche axée sur l’amélioration continue.
• Connaissances techniques spécifiques à l’industrie de l’équipement lourd et des pièces de camion seraient un atout.
• Orientation client avec une capacité avérée à établir et à maintenir des relations avec les clients grâce à une communication efficace et à de solides compétences interpersonnelles.
• Sens aigu de la vente avec les compétences nécessaires pour lier de manière proactive et efficace la connaissance des produits aux besoins des clients.
• Compétences organisationnelles exceptionnelles et capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, à établir des priorités et à s’adapter dans un milieu au rythme rapide, axé sur les échéances.
• Esprit d’équipe positif et motivé, avec un sens de l’urgence et le souci du détail.
• Compétences en informatique et maîtrise des applications Microsoft.
• Connaissance de DBS, de CATSIS ou expérience avec des systèmes similaires serait bénéfique.
• Disposé et apte à travailler selon des horaires flexibles pour répondre aux besoins de l’entreprise.

Avec plus de 7 000 employés et 56 sites du Manitoba à Terre-Neuve-et-Labrador, Toromont Cat a fait ses preuves et dispose d'une connaissance approfondie de l'industrie, d'une infrastructure de concessionnaires et d'une approche axée sur le service pour assurer la réussite de ses clients dans les secteurs de la construction, de l'exploitation minière et de la production d'énergie. Chez Toromont Cat, le travail est fondé sur les forces de nos employés, nos produits, de la technologie et d’une expérience client exceptionnelle. Grâce à notre solide partenariat avec Caterpillar MC , Toromont Cat prend soin de ses employés qui eux prennent soin de nos clients ! Lorsque vous rejoignez notre équipe, vous devenez un membre de la famille Toromont. Votre succès devient notre succès !

Veuillez noter que nos processus d’embauche vont inclure l’utilisation d’outils d’intelligence artificielle (IA) pour faciliter la présélection, l’évaluation ou la sélection des candidats. Toutes les décisions finales sont examinées par l’équipe responsable du recrutement afin d’assurer l’équité et la conformité aux lois en vigueur.