Spécialiste des opérations douanières / Customs Operations Specialist

Traffic Tech Inc.; Canada; On-site; CAD 52,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation et accompagnement

Couverture médicale et dentaire

Life Insurance/AD&D

Long-term disability

Parking gratuit et café gratuit

Salle de sport et bien-être

Job summary

Basé au siège social de Montréal, Québec, Traffic Tech recherche un spécialiste des opérations douanières afin d’assurer le dédouanement rapide, précis et conforme des expéditions transfrontalières. Vous collaborerez avec clients, autorités douanières, transporteurs et équipes internes pour préparer les documents, gérer les formalités et garantir le respect des réglementations.

Ce poste permanent à temps plein nécessite 2–3 ans d’expérience et une maîtrise des outils CargoWise et CSS est un

Qualifications

• 2–3 ans d’expérience en douane, courtage ou expédition.
• Bonne connaissance des procédures douanières canadiennes et internationales.
• Maîtrise des outils CargoWise et CSS appréciée.

Responsibilities

• Préparer, revoir et traiter les documents douaniers pour les expéditions.
• Veiller au respect des réglementations et des procédures douanières.
• Coordonner avec les courtiers, transporteurs, organismes publics et clients.
• Vérifier l’exactitude des informations d’expédition et des déclarations en douane.
• Suivre l’état des expéditions et résoudre proactivement les problèmes.
• Maintenir des registres précis des transactions douanières et des documents.
• Répondre aux demandes clients sur les exigences et le statut.
• Collaborer avec les équipes internes pour assurer un acheminement rapide.
• Rester informé des évolutions réglementaires et meilleures pratiques.
• Soutenir les initiatives d’amélioration continue.

Skills

Analyse

Service client

Communication

Gestion des priorités

Anglais

Tools

CargoWise

CSS

Job description

Qui nous sommes :

Lorsque vous rejoignez Traffic Tech, vous rejoignez une équipe qui fait bouger l'économie mondiale.

Traffic Tech est reconnu comme un leader de l'industrie et le partenaire logistique de nombreuses marques internationales réputés. Avec des bureaux aux Etats-Unis, au Canada, au Mexique, en Europe et en Chine, notre entreprise offre des solutions progressives et efficaces pour le transport de marchandises par voie terrestre, maritime et aérienne.

Votre rôle:

Basé(e) à notre siège social de Canada à Montréal, au Québec, nous recherchons notre prochain(e) spécialiste des opérations douanières. Au sein du service des douanes, vous jouerez un rôle essentiel pour garantir le dédouanement rapide, précis et conforme des expéditions transfrontalières

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients, les autorités douanières, les transporteurs et les parties prenantes internes afin de coordonner les documents douaniers, de gérer les processus d’importation et d’exportation, et de veiller au respect de toutes les réglementations douanières applicables. Votre souci du détail et vos capacités à résoudre les problèmes contribueront à assurer la fluidité du transport des marchandises tout en offrant un service exceptionnel à nos clients.

SPÉCIALISTE DES OPÉRATIONS DOUANIÈRES

En quoi consiste de poste?

• Préparer, vérifier et traiter les documents douaniers relatifs aux expéditions à l’importation et à l’exportation.
• Veiller au respect de la réglementation douanière, des exigences commerciales et des procédures de l’entreprise.
• Assurer la coordination avec les courtiers en douane, les transporteurs, les organismes publics et les clients afin de faciliter le dédouanement sans heurts des marchandises.
• Vérifier l’exactitude des informations relatives aux expéditions, des classifications tarifaires et des déclarations en douane.
• Suivre l’état d’avancement des expéditions et résoudre de manière proactive les problèmes liés aux formalités douanières, les retards et les divergences.
• Tenir à jour des registres précis des opérations douanières et des documents d’expédition.
• Répondre aux demandes des clients concernant les exigences douanières, l’état d’avancement du dédouanement et la conformité réglementaire.
• Collaborer avec les équipes opérationnelles internes pour garantir un acheminement rapide des marchandises.
• Se tenir informé des évolutions de la réglementation douanière, des accords commerciaux et des meilleures pratiques du secteur.
• Soutenir les initiatives d’amélioration continue visant à renforcer l’efficacité opérationnelle et la qualité du service.

Ce que nous recherchons:

• Au moins 2 à 3 ans d’expérience dans les opérations douanières, le courtage en douane, la gestion des expéditions ou un poste similaire dans le domaine de la logistique.
• Solide connaissance des procédures douanières, des réglementations et des exigences en matière de documentation, tant au Canada qu’à l’international.
• Une expérience avec CargoWise et CSS est considérée comme un atout.
• Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes, associées à un grand souci du détail.
• Maîtrise des applications Microsoft Office, en particulier Excel et Outlook.
• Une expérience avec des logiciels de courtage en douane et des systèmes de gestion des transports est considérée comme un atout.
• Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique tout en respectant des délais stricts.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Esprit de service client marqué et capacité à établir des relations en interne et en externe.
• Maîtrise écrite et orale de l’anglais ; la maîtrise du français est considérée comme un atout majeur.
• Personnalité extravertie ; dynamisme ; flexibilité.
• Une attitude positive et l’envie de travailler dur tout en s’amusant !

Ce que nous offrons:

• Un secteur d'activité solide proposant des formations et un accompagnement.
• Une rémunération globale comprenant une couverture médicale et dentaire.
• Assurance vie / Assurance décès et invalidité accidentels.
• Assurance invalidité de longue durée.
• Parking gratuit, bistrot proposant un service complet, salle de sport et café gratuit toute la journée !
• Un environnement dynamique et une culture d'entreprise axée sur l'esprit d'initiative.

Il s'agit d'un poste permanent à temps plein, du lundi au vendredi.

En plus d'une connaissance de la langue française, ce poste exige une maîtrise de l'anglais en raison des tâches à accomplir. En tant que leader dans la logistique de la chaîne d'approvisionnement mondiale 3PL, Traffic Tech a une portée mondiale inégalée. Avec des partenaires de confiance dans plus de 25 pays aujourd'hui, Traffic Tech a besoin de candidats anglophones pour servir sa clientèle internationale.

Traffic Tech s'engage à favoriser un environnement de travail sain et accessible. Bien que la description de poste ci-dessus puisse utiliser le pronom masculin, Traffic Tech est ouvert et respectueux de tous les candidats masculins, féminins et non binaires.

Traffic Tech interdit toute discrimination fondée sur le handicap d'une personne dans tous les aspects de la relation de travail. Cela inclut les demandes d'emploi, le recrutement, la formation, les transferts, les promotions, les conditions d'apprentissage, le licenciement, les mises à pied et les situations dans lesquelles un employé reprend le travail après une absence liée à un handicap. Des aménagements sont disponibles sur demande.

Traffic Tech est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et qui s'engage en faveur de la diversité, de l'équité et de l'inclusion. Nous prenons des mesures positives pour garantir l'égalité des chances en matière d'emploi à tous les candidats et employés, et ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la race, l'ascendance, l'origine nationale ou ethnique, la citoyenneté, la couleur, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, l'âge, l'état matrimonial, la situation de famille, le handicap mental ou physique, ou toute autre caractéristique protégée par la loi.

Who We Are:

When you join Traffic Tech, you join a team that keeps the global economy moving – literally.

Traffic Tech is recognized as an industry leader and the logistics partner to many highly recognizable international brands. With throughout the United States, Canada, Mexico, Europe and China, the company offers progressive & efficient solutions for moving freight by land, sea, and air.

Your Part in It:

Working out of our Canadian Headquarter in Montreal, Quebec, we are looking for our next Customs Operations Specialist. Working within the Customs department, you will play a critical role in ensuring the timely, accurate, and compliant clearance of shipments across international borders.

You will collaborate closely with customers, customs authorities, carriers, and internal stakeholders to coordinate customs documentation, manage import and export processes, and ensure compliance with all applicable customs regulations. Your attention to detail and problem-solving abilities will help keep freight moving efficiently while providing exceptional service to our customers.

CUSTOMS OPERATIONS SPECIALIST

What the Job Entails:

• Prepare, review, and process customs documentation for import and export shipments.
• Ensure compliance with customs regulations, trade requirements, and company procedures.
• Coordinate with customs brokers, carriers, government agencies, and customers to facilitate the smooth clearance of freight.
• Validate shipment information, tariff classifications, and customs declarations for accuracy.
• Monitor shipment status and proactively resolve customs-related issues, delays, and discrepancies.
• Maintain accurate records of customs transactions and shipment documentation.
• Respond to customer inquiries regarding customs requirements, clearance status, and regulatory compliance.
• Collaborate with internal operations teams to ensure timely movement of freight.
• Stay current with changes in customs regulations, trade agreements, and industry best practices.
• Support continuous improvement initiatives to enhance operational efficiency and service quality.

What We Are Looking For:

• Minimum 2-3 years of experience in customs operations, customs brokerage, freight forwarding, or related logistics role.
• Strong knowledge of Canadian and international customs procedures, regulations and documentation requirements.
• Experience with CargoWise and CSS is considered an asset.
• Excellent analytical and problem-solving skills with strong attention to detail.
• Solid understanding of Microsoft Office applications, particularly Excel and Outlook.
• Experience working with customs brokerage software and transportation management systems is considered an asset.
• Ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment while meeting strict deadlines.
• Excellent verbal and written communication skills.
• Strong customer service mindset with the ability to build relationships internally and externally.
• Written and verbal fluency in English; French is considered a strong asset.
• Outgoing personality; high energy; flexible.
• Great attitude and desire to work hard while having fun!

What We Offer:

• Robust industry with training and mentorship
• Compensation package that include Medical and Dental benefits
• Life Insurance/AD&D Insurance
• Long-term disability
• Free parking, full-service bistro, gym, and free coffee all day!
• Dynamic environment and ‘can-do’ culture

This is a full-time permanent position from Monday to Friday.

In addition to a knowledge of the French language, this role requires proficiency in English as a result of the duties to be performed. As a leader in 3PL worldwide supply chain logistics, Traffic Tech has an unmatched global reach. With trusted partners in over 25 countries today, Traffic Tech requires English-speaking applicants to serve its international clientele.

Traffic Tech is committed to fostering a healthy and accessible work environment. Although the above job description may address the male pronoun, Traffic Tech is inclusive and respectful to all male, female and non-binary applicants.

Traffic Tech prohibits discrimination based on someone’s disability in all aspects of the employment relationship. This includes job applications, recruitment, training, transfers, promotions, apprenticeship terms, dismissal, layoffs and situations where an employee returns to work after a disability-related absence. Accommodations are available upon request.

Traffic Tech is an equal opportunity employer that is committed to Diversity, Equity, and Inclusion. We take affirmative action to ensure we provide equal employment opportunity for all applicants and employees, and do not discriminate on the basis of race, ancestry, national or ethnic origin, citizenship, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, marital status, family status, mental or physical disability, or any other legally protected characteristics.