Spécialiste de la répartition en santé mentale, temporaire

Dialogue; Canada; Remote; CAD 42,000 - 64,000; Part time

Job summary

Dialogue, principal fournisseur de soins virtuels au Canada, recrute un Spécialiste de la répartition en santé mentale, temporaire, pour évaluer rapidement les besoins des membres et les orienter vers le professionnel approprié.

Le poste implique des consultations brèves par vidéo ou téléphone, un premier contact clinique, et une collaboration avec l'équipe pour affiner le processus de triage et améliorer l'expérience des membres.

Qualifications

• Diplôme de baccalauréat en santé mentale ou services sociaux.
• Au moins 2 ans d'expérience directe avec personnes en santé mentale ou psychosociales.
• Capacité d'écoute et empathie, face à des situations stressantes.
• Disponibilité minimale de 21 heures/semaine, incluant jour, soir et fin de semaine.
• Envie d'évoluer dans un milieu autonome et polyvalent.
• Expérience en équipe multidisciplinaire est un atout.

Responsibilities

• Évaluer les besoins et les demandes en matière de santé mentale sur la plateforme.
• Fournir des renseignements sur l'équipe et communiquer les décisions de triage.
• Gérer les attentes concernant le parcours de soins et offrir une expérience d'accueil exceptionnelle.
• Collaborer avec l'équipe multidisciplinaire pour améliorer les ressources et processus de triage.
• Conserver les notes cliniques et les résultats dans le dossier médical électronique.

Skills

Écoute active

Empathie

Communication efficace

Gestion du stress

Education

Baccalauréat en santé mentale ou services sociaux

Job description

Spécialiste de la répartition en santé mentale, temporaire

Dialogue est le principal fournisseur de soins virtuels au Canada. En perfectionnant notre Plateforme de santé intégrée, nous offrons des programmes exceptionnels de santé et de bien-être en ligne (soins primaires, santé mentale, TCCi, PAE et bien-être) aux organisations qui souhaitent améliorer le bien-être de leurs employé(e)s et de leurs familles.

Nous plaçons la barre très haut. Ensemble, nous transformons la santé et aidons des millions de personnes à améliorer leur bien-être. Nous croyons fermement qu’une équipe exceptionnelle exige plus pour sa:

• Réussite
• Communauté
• Croissance

Vous avez l’impression de pouvoir changer les choses? Bonne nouvelle, nous avons une place pour vous!

Nous vous acceptons comme vous êtes. En tant qu’employeur soucieux de l’égalité des chances, Dialogue s’engage à créer un lieu de travail diversifié et inclusif pour tout le monde. Les personnes qualifiées qui poseront leur candidature seront considérées sans égard à la citoyenneté, l’origine ethnique, la race, la couleur, la religion, le sexe, l’identité ou l’expression sexuelle, l’orientation sexuelle, le handicap, l’âge ou le statut de vétéran. Les personnes qui ont besoin d’aménagements spéciaux sont invitées à nous écrire à l’adresse [e-mail]

Déclaration sur l'utilisation de l'IA

Afin d'assurer un processus d'examen efficace et équitable, nous utilisons des outils d'intelligence artificielle pour aider au tri et à l'évaluation initiale des candidatures pour ce poste.

Dialogue communique avec les candidat(e)s uniquement par des adresses courriel officielles @dialogue.co. Nous ne demandons jamais de paiement, de cartes-cadeaux ni de renseignements financiers personnels à quelque étape que ce soit du processus d'embauche, et nous n'envoyons jamais d'offre d'emploi sans un processus d'entrevue structuré. Tous nos postes sont affichés exclusivement sur dialogue.co/fr/carrieres. Si vous recevez une communication suspecte prétendant provenir de Dialogue, ne répondez pas — signalez-la à [e-mail] et vérifiez le poste sur notre page carrières officielle.

Votre rôle à titre de Spécialiste de la répartition en santé mentale, temporaire

Dialogue est à la recherche d'un Agent(e) d’admission en santé mentale pour rejoindre notre équipe dans le cadre contrat temporaire à durée déterminée 6 mois afin de participer à notre mission d'aider les gens à améliorer leur bien-être.

Relevant de Sarine Moumdjian, gestionnaire principale des services aux membres, vous agissez à titre de premier point de contact clinique pour les membres qui souhaitent accéder à nos services de santé mentale, afin de veiller à ce qu'ils soient orientés vers le professionnel approprié selon leurs besoins. En adoptant une approche empreinte d'empathie et de compassion, vous mènerez de brèves consultations par vidéo ou par téléphone pour évaluer rapidement les antécédents en santé mentale de nos membres et leur communiquer les prochaines étapes de leur parcours de soins.

Vos responsabilités

• Évaluer les besoins et les demandes en matière de santé mentale de nos membres sur la plateforme.
• Fournir des renseignements sur l'équipe de professionnels de la santé mentale de Dialogue et communiquer les décisions de triage.
• Gérer les attentes concernant le parcours de soins des membres et offrir une expérience d'accueil (ou de prise en charge) exceptionnelle.
• Collaborer avec une équipe multidisciplinaire afin de peaufiner et d'améliorer l'expérience de triage par le développement de nouvelles ressources et de nouveaux processus.
• Consigner les notes cliniques, les impressions et les résultats dans la base de données du dossier médical électronique.

Nous aimerions beaucoup vous rencontrer si vous possédez

• Baccalauréat dans un domaine lié à la santé mentale ou aux services sociaux (p. ex. travail social, psychologie, etc.)
• 2 ans d’expérience de travail direct auprès de personnes vivant avec des problèmes de santé mentale ou des difficultés psychosociales
• Capacité d'écoute et aptitude à garder son calme et à faire preuve d'empathie auprès d'individus vivant des situations stressantes et difficiles.
• Disponibilité à travailler un minimum de 21 heures par semaine, incluant le jour, le soir et la fin de semaine.
• Désir d'évoluer dans un environnement qui favorise l'autonomie, le professionnalisme et la polyvalence.
• Expérience de travail au sein d'une équipe multidisciplinaire (un atout).

Équipe clinique et équipe de soins | Clinical & Care Team