Conseiller(ère) en opérations

Rippling, Inc.

Montreal

Hybrid

CAD 90,000 - 130,000

Full time

10 hours ago

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Benefits offered by this job

Soutien santé mentale

Couverture santé complète

Vacances et bien-être

Travail hybride Montréal

Expérience à l’étranger

Incitations et REER

Formation et mentorat

Congé parental optionnel

Job summary

Dialogue recherche un Conseiller(ère) en opérations basé à Montréal ou Toronto, pour soutenir les initiatives stratégiques des soins primaires et améliorer le programme de dialogue avec les prestataires et les membres.

Vous analyserez les données, contribuerez à des business cases et piloterez des initiatives transversales, en privilégiant les décisions basées sur les données et une expérience client exceptionnelle.

Qualifications

2 ans et plus d’expérience dans un rôle opérationnel ou en stratégie d’entreprise/consulting.
Expérience dans le secteur de la santé ou en startup est un atout.
Baccalauréat en gestion ou domaine pertinent.
Solides compétences en gestion de projets et opérationnelles.
Capacité d’analyser données et coûts et de proposer des améliorations.

Responsibilities

Soutenir les initiatives stratégiques et exécuter des analyses pour générer de l’impact.
Identifier et soutenir l’amélioration de l’efficacité opérationnelle et de l’expérience client.
Fournir analyses financières et de données pour orientation stratégique.
Conseil opérationnel dans le développement et priorisation des processus.
Gérer les relations inter-équipes et soutenir les réponses des soins primaires.
Devenir expert contenu pour les opérations médicales.

Skills

Gestion de projets

Analyse de données

Stratégie opérationnelle

Communication écrite et orale

Esprit analytique

Education

Baccalauréat en affaires ou domaine pertinent

Formation en santé ou startup/consulting

Tools

Excel

Power BI

SQL

Job description

Dialogue est le principal fournisseur de soins virtuels au Canada. En perfectionnant notre Plateforme de santé intégrée, nous offrons des programmes exceptionnels de santé et de bien-être en ligne (soins primaires, santé mentale, TCCi, PAE et bien-être) aux organisations qui souhaitent améliorer le bien-être de leurs employé(e)s et de leurs familles.

Lorsqu'il s'agit de notre travail, nous plaçons la barre très haut. Ensemble, nous transformons la santé et aidons des millions de personnes à améliorer leur bien-être. Nous croyons fermement qu’une équipe exceptionnelle exige plus pour sa:

Réussite

Communauté

Croissance

Vous avez l’impression de pouvoir changer les choses? Bonne nouvelle, nous avons une place pour vous!

Nous vous acceptons comme vous êtes. En tant qu’employeur soucieux de l’égalité des chances, Dialogue s’engage à créer un lieu de travail diversifié et inclusif pour tout le monde. Les personnes qualifiées qui poseront leur candidature seront considérées sans égard à la citoyenneté, l’origine ethnique, la race, la couleur, la religion, le sexe, l’identité ou l’expression sexuelle, l’orientation sexuelle, le handicap, l’âge ou le statut de vétéran. Les personnes qui ont besoin d’accommodations spéciaux sont invitées à nous écrire à l’adresse accessibilite@dialogue.co

Déclaration sur l'utilisation de l'IA

Afin d'assurer un processus d'examen efficace et équitable, nous utilisons des outils d'intelligence artificielle pour aider au tri et à l'évaluation initiale des candidatures pour ce poste.

Votre rôle à titre de Conseiller(ère) en opérations

Relevant du/de la Gestionnaire, Opérations au sein des Opérations de soins primaires, la mission du/de la Conseiller(ère) en opérations est d’améliorer continuellement le programme de soins primaires de Dialogue en soutenant le développement de ses initiatives clés de croissance et d’expérience membre, ainsi qu’en dirigeant la mise en œuvre et l’analyse de diverses initiatives d’amélioration continue visant à accroître l’efficacité opérationnelle des opérations de Dialogue et l’expérience des prestataires.

Vos responsabilités

Soutenir les initiatives stratégiques prioritaires en fournissant des analyses, des synthèses et un appui à l’exécution pour générer un impact au sein des opérations.

Identifier et soutenir la mise en œuvre d’initiatives visant à améliorer l’efficacité opérationnelle, l’expérience membre et l’expérience des prestataires.

Soutenir et fournir des analyses financières, opérationnelles et de données pour soutenir l’orientation stratégique et l’évaluation.

Fournir des conseils opérationnels dans le développement et la priorisation de nouveaux processus et de processus améliorés à travers nos programmes médicaux, en favorisant des décisions basées sur les données et l’amélioration continue.

Gérer les relations transversales et surveiller/soutenir les réponses aux soins primaires sur les canaux internes afin de soutenir les initiatives transversales et les travaux de découverte.

Devenir un(e) expert(e) de contenu pour les opérations médicales.

Nous aimerions beaucoup vous rencontrer si vous possédez

Basé(e) à Montréal ou à Toronto

2 ans et plus d’expérience dans un rôle opérationnel ou en stratégie d’entreprise/consulting.

Une expérience dans le secteur de la santé, en environnement startup et/ou en expérience client est un atout.

Un baccalauréat en administration des affaires ou dans tout autre domaine pertinent.

De solides compétences en gestion de projets et d’opérations, capable de piloter des initiatives transversales de l’idée jusqu’à l’exécution.

De l’expérience en analyse de données, création de business case et analyse des coûts.

Un intérêt pour la gestion d’équipes et la coordination de grandes équipes transversales.

La capacité d’apporter une réflexion stratégique claire et d’excellentes compétences en résolution de problèmes au niveau opérationnel, de manière proactive et collaborative.