Spécialiste bilingue des soins aux patients - Remote

Shoppers Drug Mart; Bas-Saint-Laurent; On-site; CAD 52,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabais Pharmaprix

Rabais GoodLife

Régimes de retraite et REER

Plan d’actionnariat des employés

Formation et développementProfessionn

Job summary

Shoppers Drug Mart/Pharmaprix recherche un(e) spécialiste bilingue des soins aux patients (Québec) pour soutenir les patients inscrits au programme de soutien et les médecins prescripteurs. Poste à distance au sein du Réseau de santé spécialisé.

Le/La candidat(e) doit être bilingue anglais/français et posséder une expérience en soins de santé ou service à la clientèle. Collaboration avec les cliniques et le centre pour assurer un service de qualité et une gestion efficace du programme.

Qualifications

• Diplôme d’études collégiales ou universitaires requis.
• 2 à 3 années d’expérience dans les secteurs pharmaceutiques ou des soins de santé.
• Bilinguisme anglais et français requis.
• Expérience avec les régimes d’assurance-médicaments publics et privés de tiers.
• Compétences informatiques dans un environnement Windows et MS Office.
• Expérience en soutien à la clientèle ou dans un centre d’appels.
• Excellentes aptitudes en communication, verbale et écrite.

Responsibilities

• Agir comme point de contact unique des patients et médecins prescripteurs.
• Effectuer les appels de bienvenue et présenter le programme de soutien.
• Informer les patients sur le programme et le remboursement.
• Maintenir des connaissances sur les mécanismes de remboursement.
• Coopérer avec l’équipe et le gestionnaire de cas.
• Coordonner les services et assurer un accès rapide au traitement.

Skills

Bilingue anglais et français

Excellentes aptitudes en communication

Orientation client

Education

Diplôme d’études collégiales ou universitaires

Tools

MS Office

Job description

Shoppers Drug Mart/Pharmaprix recherche un(e) spécialiste bilingue des soins aux patients (Québec) pour soutenir les patients inscrits au programme de soutien et les médecins prescripteurs. Poste à distance au sein du Réseau de santé spécialisé.

Le/La candidat(e) doit être bilingue anglais/français et posséder une expérience en soins de santé ou service à la clientèle. Collaboration avec les cliniques et le centre pour assurer un service de qualité et une gestion efficace du programme.