Spécialiste, Applications

Groupe Dynamite; Mount Royal; On-site; CAD 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonis basés sur les performances

Régime collectif d’épargne-retraite

Assurance collective

Rabais Garage et Dynamite pour les eml

Ventes d’échantillons exclusives

Politique flexible de vacances

Job summary

Groupe Dynamite recherche un·e Spécialiste des applications IT pour rejoindre l’équipe TI et superviser les installations, le support et les déploiements à travers les magasins au Canada.

Le candidat idéal possède une solide expérience technique, d’excellentes capacités de résolution de problèmes et une approche proactive pour résoudre les problèmes rapidement.

Qualifications

• Diplôme collégial en informatique ou domaine connexe.
• 2 à 5 ans d’expérience en technicien·ne de centre d’aide.
• Expérience en soutien informatique: installations, dépôts, déploiements et matériel.
• Compétences techniques solides en réseautage, administration de systèmes et dépannage.

Responsibilities

• Diriger et coordonner les installations informatiques et le matériel dans divers emplacements.
• Fournir une expertise et dépanner les problèmes techniques.
• Gérer les déploiements de mises à jour logicielles et de nouveaux technologies.
• Superviser l’installation, la configuration et la maintenance du matériel (PC, imprimantes, périphériques).
• Se déplacer vers les magasins pour les ouvertures et configurations informatiques.
• Maintenir une documentation précise sur les systèmes et procédures.

Skills

Gestion réexpédition/MANAGE Engine

AirWatch

Communication écrite et orale

Expérience support informatique

Réseautique et administration systèmes

Dépannage et résolution de problèmes

Bilingue français/anglais

Travail en équipe et autonomie

Education

Diplôme collégial en informatique ou discipline connexe

Tools

Manage Engine

AirWatch

Job description

Aperçu

Groupe Dynamite Inc. (GDI) est une entreprise montréalaise publique propriétaire de marques omnicanales intégrées qui conçoit et distribue des vêtements pour femmes accessibles et à la fine pointe de la mode depuis 1975.

Notre mission, "VOUS inspirer à être VOUS-MÊME, une tenue à la fois", prend vie à travers les bannières GARAGE et DYNAMITE, et témoigne de l’importance pour GDI d’être axé sur la clientèle, un élément au cœur de son succès de longue date en tant que détaillant de premier plan en Amérique du Nord.

Aujourd’hui, GDI exploite près de 300 magasins à travers le Canada et les États-Unis, en plus d’offrir des expériences de magasinage au garageclothing.com et au dynamiteclothing.com.

Sommaire De L’emploi

Nous sommes à la recherche d'un·e Spécialiste des applications hautement qualifié·e qui se joindra à notre équipe des TI et supervisera une variété de tâches essentielles, y compris les installations informatiques, le soutien aux recours hiérarchiques, les déploiements, l'installation de matériel et les ouvertures de magasins. Le/la candidat·e idéal·e possède une solide expérience technique, des compétences exceptionnelles en résolution de problèmes et une approche proactive pour résoudre les problèmes efficacement.

Responsabilités Principales

• Diriger et coordonner les installations informatiques, y compris le matériel technique, l'équipement de réseautage et les systèmes logiciels, dans divers emplacements;
• Agir à titre de personne-ressource pour les problèmes techniques complexes, en fournissant une expertise et des conseils en matière de dépannage afin de résoudre rapidement les problèmes;
• Gérer le déploiement des mises à jour logicielles, des correctifs et des nouvelles technologies, en assurant une mise en œuvre fluide et une interruption minimale des activités;
• Superviser l'installation, la configuration et la maintenance des composants matériels tels que les ordinateurs, les imprimantes et les périphériques, en assurant une performance et une fiabilité optimales;
• Se déplacer vers les magasins et coordonner la configuration informatique pour l'ouverture de nouveaux magasins, y compris la configuration du réseau, l'installation du système de point de vente, la configuration et la préparation des ordinateurs et du matériel
• Tenir à jour une documentation précise sur les systèmes, les configurations et les procédures informatiques afin de faciliter le dépannage et le transfert des connaissances;
• Assurer la liaison avec les fournisseurs tiers et les prestataires de services pour obtenir de l'équipement informatique, gérer les contrats de service et transmettre les problèmes à une instance supérieure, au besoin.

Compétences

• Avoir travaillé avec Manage Engine (gestion des correctifs) et AirWatch;
• Diplôme collégial en informatique, en systèmes d’information de gestion ou dans une discipline connexe;
• Minimum de 2 à 5 ans d’expérience en tant que technicien·ne de centre d’aide;
• Expérience éprouvée en soutien informatique, y compris les installations, les recours hiérarchiques, les déploiements et la mise en place de matériel;
• Solides compétences techniques en réseautage, en administration de systèmes et en méthodologies de dépannage;
• Aptitudes exceptionnelles en communication, avec une habileté à expliquer des concepts techniques à des parties prenantes qui n’ont pas de connaissances techniques;
• Habiletés éprouvées en configuration de PC;
• Connaissance de niveau expert de Windows 11 et des applications liées à Google (Google Mail, Google Docs, Google Drive, etc.);
• Connaissance du matériel Apple (iPad, etc.);
• Connaissance générale du dépannage et de la réparation de PC;
• Compétences éprouvées en communication et en service à la clientèle;
• Habileté à travailler de façon indépendante aussi bien qu’en équipe dans un environnement dynamique;
• Le bilinguisme (français et anglais) est requis pour les communications quotidiennes avec les fournisseurs, les employé∙es et les intervenant∙es, tant au Québec qu’à l’extérieur;
• Doit être disponible pour travailler des quarts de travail flexibles (y compris les fins de semaine et les soirs) et sur appel en rotation;
• Doit être en mesure de voyager à l’occasion;
• Certification A+ considérée comme un atout;
• Expérience dans l’industrie du détail considérée comme un atout.

Chez GDI, Vous Ferez Partie D’une Entreprise En Pleine Expansion Qui Comprend L’importance D’investir Dans Ses Employés Et Qui Vous Offre

• Un régime de rémunération complet incluant des bonis basés sur les performances;
• Un programme collectif d’épargne-retraite avec contribution à parts égales de l’employeur;
• Une assurance collective flexible vous offrant une couverture personnalisée qui répond à vos besoins;
• Un rabais chez Garage et Dynamite pour les employés;
• Des ventes d’échantillons exclusives et privées;
• Une politique flexible de vacances;
• et bien plus!

Notre Promesse

Les jours se suivront, mais ne se ressembleront pas, car nous aspirons à toujours faire mieux que la veille. Nous nous engageons à respecter les principes d’équité en matière d’emploi.

Les candidats retenus seront contactés pour une entrevu