Spécialiste, Applications

Groupe Dynamite Inc.; Mount Royal; On-site; CAD 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonis sur performances

Épargne retraite collective

Assurance santé

Réductions magasin

Ventes privées

Job summary

Groupe Dynamite Inc. à Montréal recrute un Spécialiste des applications pour joindre l'équipe TI et superviser les installations informatiques, le support hiérarchique et les déploiements lors des ouvertures de magasins.

Le candidat idéal possède une solide expérience technique, d'excellentes compétences en résolution de problèmes et une approche proactive pour assurer des systèmes stables et performants, avec des disponibilités pour flex horaires et voyages occasionnels.

Qualifications

• 2 à 5 ans d’expérience en centre d’aide ou support IT
• Expérience en installations, déploiements et matériels
• Connaissances réseau et administration système solides
• Excellentes compétences de communication avec des non-techniques
• Habileté à travailler de façon autonome et en équipe

Responsibilities

• Diriger et coordonner les installations informatiques sur divers emplacements
• Servir de point de contact pour les problèmes techniques complexes et dépanner
• Gérer les déploiements de mises à jour et de nouvelles technologies
• Superviser l'installation et la maintenance des postes de travail et périphériques
• Déployer la configuration informatique lors des ouvertures de magasins
• Maintenir une documentation précise des systèmes et procédures
• Assurer la liaison avec les fournisseurs et prestataires pour l'équipement

Skills

Support technique

Communication écrite et orale

Esprit d'équipe

Autonomie

Analyse et dépannage

Réseautage

Configuration PC

Bilingue FR/EN

Education

Diplôme collégial en informatique ou équivalent

Tools

Manage Engine

AirWatch

Job description

Aperçu

Groupe Dynamite Inc. (GDI) est une entreprise montréalaise publique propriétaire de marques omnicanales intégrées qui conçoit et distribue des vêtements pour femmes accessibles et à la fine pointe de la mode depuis 1975.

Notre mission, «VOUS inspirer à être VOUS-MÊME, une tenue à la fois», prend vie à travers les bannières GARAGE et DYNAMITE, et témoigne de l’importance pour GDI d’être axé sur la clientèle, un élément au cœur de son succès de longue date en tant que détaillant de premier plan en Amérique du Nord.

Aujourd’hui, GDI exploite près de 300 magasins à travers le Canada et les États-Unis, en plus d’offrir des expériences de magasinage au garageclothing.com et au dynamiteclothing.com.

Sommaire de l’emploi :

Nous sommes à la recherche d'un·e Spécialiste des applications hautement qualifié·e qui se joindra à notre équipe des TI et supervisera une variété de tâches essentielles, y compris les installations informatiques, le soutien aux recours hiérarchiques, les déploiements, l'installation de matériel et les ouvertures de magasins. Le/la candidat·e idéal·e possède une solide expérience technique, des compétences exceptionnelles en résolution de problèmes et une approche proactive pour résoudre les problèmes efficacement.

Responsabilités principales :

• Diriger et coordonner les installations informatiques, y compris le matériel technique, l'équipement de réseautage et les systèmes logiciels, dans divers emplacements;
• Agir à titre de personne-ressource pour les problèmes techniques complexes, en fournissant une expertise et des conseils en matière de dépannage afin de résoudre rapidement les problèmes;
• Gérer le déploiement des mises à jour logicielles, des correctifs et des nouvelles technologies, en assurant une mise en œuvre fluide et une interruption minimale des activités;
• Superviser l'installation, la configuration et la maintenance des composants matériels tels que les ordinateurs, les imprimantes et les périphériques, en assurant une performance et une fiabilité optimales;
• Se déplacer vers les magasins et coordonner la configuration informatique pour l'ouverture de nouveaux magasins, y compris la configuration du réseau, l'installation du système de point de vente, la configuration et la préparation des ordinateurs et du matériel
• Tenir à jour une documentation précise sur les systèmes, les configurations et les procédures informatiques afin de faciliter le dépannage et le transfert des connaissances;
• Assurer la liaison avec les fournisseurs tiers et les prestataires de services pour obtenir de l'équipement informatique, gérer les contrats de service et transmettre les problèmes à une instance supérieure, au besoin.

Compétences :

• Avoir travaillé avec Manage Engine (gestion des correctifs) et AirWatch;
• Diplôme collégial en informatique, en systèmes d’information de gestion ou dans une discipline connexe;
• Minimum de 2 à 5 ans d’expérience en tant que technicien·ne de centre d’aide;
• Expérience éprouvée en soutien informatique, y compris les installations, les recours hiérarchiques, les déploiements et la mise en place de matériel;
• Solides compétences techniques en réseautage, en administration de systèmes et en méthodologies de dépannage;
• Aptitudes exceptionnelles en communication, avec une habileté à expliquer des concepts techniques à des parties prenantes qui n’ont pas de connaissances techniques;
• Habiletés éprouvées en configuration de PC;
• Connaissance de niveau expert de Windows 11 et des applications liées à Google (Google Mail, Google Docs, Google Drive, etc.);
• Connaissance du matériel Apple (iPad, etc.);
• Connaissance générale du dépannage et de la réparation de PC;
• Compétences éprouvées en communication et en service à la clientèle;
• Habileté à travailler de façon indépendante aussi bien qu’en équipe dans un environnement dynamique;
• Le bilinguisme (français et anglais) est requis pour les communications quotidiennes avec les fournisseurs, les employé∙es et les intervenant∙es, tant au Québec qu’à l’extérieur;
• Doit être disponible pour travailler des quarts de travail flexibles (y compris les fins de semaine et les soirs) et sur appel en rotation;
• Doit être en mesure de voyager à l’occasion;
• Certification A+ considérée comme un atout;
• Expérience dans l’industrie du détail considérée comme un atout.

Chez GDI, vous ferez partie d’une entreprise en pleine expansion qui comprend l’importance d’investir dans ses employés et qui vous offre :

• Un régime de rémunération complet incluant des bonis basés sur les performances;
• Un programme collectif d’épargne-retraite avec contribution à parts égales de l’employeur;
• Une assurance collective flexible vous offrant une couverture personnalisée qui répond à vos besoins;
• Un rabais chez Garage et Dynamite pour les employés;
• Des ventes d’échantillons exclusives et privées;
• Une politique flexible de vacances;
• et bien plus!

GDI a été élu à plusieurs reprises l’un des meilleurs employeurs de Montréal et l’un des meilleurs employeurs pour les jeunes au Canada.

Notre promesse :

Les jours se suivront, mais ne se ressembleront pas, car nous aspirons à toujours faire mieux que la veille. Nous nous engageons à respecter les principes d’équité en matière d’emploi.

Les candidats retenus seront contactés pour une entrevu